因部分旅客響應(yīng)政府部門的號召，留在杭州過節(jié)，使杭州站特別是云、貴、川方向旅客大量集結(jié)的狀況有了較大緩解，前期滯留在杭州站的旅客到昨晚為止已基本輸送完畢。

　　同時因停運(yùn)使列車運(yùn)行秩序得到相應(yīng)調(diào)整，預(yù)計今起從杭州始發(fā)往云、貴、川、廣州方向的列車運(yùn)行秩序?qū)⒅鸩降玫交謴?fù)。杭州往西安、太原、大同、阜陽、合肥方向晚點(diǎn)情況大為好轉(zhuǎn)，運(yùn)行秩序已經(jīng)基本恢復(fù)。

　　杭州火車站、杭州火車東站售票廳內(nèi)今起恢復(fù)發(fā)售三天內(nèi)至全國各地的火車票，市內(nèi)各售票點(diǎn)仍然發(fā)售11天內(nèi)至全國各地火車票。

　　前期因云、貴、川、廣州方向列車嚴(yán)重晚點(diǎn)，尚沒有退票，還在等待消息的旅客，如仍需繼續(xù)乘車的，杭州站、杭州東站可根據(jù)旅客需求和列車開行、運(yùn)能情況予以辦理相應(yīng)車次改晚乘車手續(xù)。

　　今起杭州火車站將在北售票廳設(shè)立改簽專窗，為持有27日至31日云、貴、川、廣州方向列車車票的旅客辦理相應(yīng)改簽手續(xù)。退票全部改在北售票處大廳辦理。