廣播電視互動信息服務(wù)四大騙術(shù)被重點清理(全文)
中新網(wǎng)8月6日電 信息產(chǎn)業(yè)部今天發(fā)出通知，要求對通過媒體互動方式開展的信息服務(wù)業(yè)務(wù)進行重點清理和檢查。
通知說，當(dāng)前信息服務(wù)業(yè)務(wù)市場存在的群發(fā)誘騙短信消費、不明扣費、未明碼標(biāo)價、不良信息內(nèi)容、虛假宣傳等五類問題。近期，部分電信企業(yè)(包括基礎(chǔ)電信企業(yè)和增值電信企業(yè)，下同)在與電視、廣播等媒體合作開展互動性節(jié)目(如解析姓名、測星運、占卜、猜成語、猜字謎等)的過程中，利用虛假宣傳、虛設(shè)中獎信息等方式誘騙用戶使用的行為日漸突出，社會各界對此反映強烈。
廣播電視互動類信息服務(wù)目前主要包括基礎(chǔ)電信企業(yè)、增值電信企業(yè)(SP)與廣播電視媒體合作的節(jié)目；SP自辦的互動式節(jié)目并購買電視時段播出兩種方式。
要求，清查重點為：第一、利用虛假宣傳，誘騙用戶消費。標(biāo)示為現(xiàn)場直播的節(jié)目實質(zhì)為錄播節(jié)目，導(dǎo)致用戶無法與節(jié)目互動，卻被收取信息費；業(yè)務(wù)宣傳不明示價格或不明示完整價格，如不告知用戶需通過解答等方式累計積分或獎金，當(dāng)積分或獎金累計到一定金額才能獲得中獎機會或兌獎；不明示抽獎設(shè)定條件、用戶參與流程等應(yīng)告知用戶的相關(guān)信息。
第二、涉及法律法規(guī)和國家相關(guān)部門明令禁止的內(nèi)容。解析姓名、測星運、姻緣、占卜等封建迷信內(nèi)容；播放無實質(zhì)文化內(nèi)涵的節(jié)目，以簡單答題為誘餌，利用用戶投機、博彩心理，誘騙用戶參與。
第三、設(shè)置消費陷阱。通過播放業(yè)務(wù)介紹、語音提示等，故意延長用戶在線等待時間，或要求用戶多次發(fā)送短信且中途退出視為用戶放棄中獎機會等方式，增加用戶消費；通過互動答題方式開展信息服務(wù)，用戶在未參與互動答題的情況下，卻被收取信息費。
第四、中獎環(huán)節(jié)不公開透明。采取不正當(dāng)手段設(shè)定中獎名單，如無真實中獎用戶，中獎用戶為內(nèi)部人員，中獎號碼為假號、空號等；謊稱有獎互動或?qū)λO(shè)獎種類、中獎概率、最高金額、獎品種類、數(shù)量、質(zhì)量、提供方法等作虛假表示；隱瞞或設(shè)置附加條件，導(dǎo)致用戶無法或很難中獎和領(lǐng)獎；抽獎過程、中獎結(jié)果不公開透明，缺乏有效監(jiān)督。
