李小萌：就是說發(fā)言人不僅僅是在發(fā)布會上工作，可能隨時隨地你都要想到你這個發(fā)言人的角色。

　　王勇平：你說得非常對，所以我覺得作為一個發(fā)言人，他可能與其他人還有些不一樣，即使發(fā)言人在發(fā)布臺上他是公眾人物，這個時候并不代表你本人，但是離開那個臺以后，你就還原成你原來的常人，但是你的語言已經(jīng)被人家定格成為發(fā)言人的語言，這個要求是非常嚴(yán)峻的，所以在平常的日子當(dāng)中，你說發(fā)言人這個角色不會帶到我自己的生活當(dāng)中去嗎？不可能。因為我的任何一句話可能一不小心，明天就會在報紙上出來，所以我的語言會變得嚴(yán)謹(jǐn)一些，當(dāng)然，這個沒問題，就像你剛才說的，我仍然努力地宣傳，努力地發(fā)布我認(rèn)為對社會有利益的一些信息。

　　李小萌：前面您說，您的講話不是代表個人，是代表部門的，但是當(dāng)有人對您質(zhì)疑的時候，特別是提出批評的時候，都會講王勇平說什么，您的名字是在上面的。

　　王勇平：實際上王勇平的名字那個時候已經(jīng)是一個符號，已經(jīng)是一個指代符號。

　　李小萌：那就是你已經(jīng)變得水火不侵，刀槍不入了是嗎？

　　王勇平：刀槍還是入，我看到有一些媒體，有一些網(wǎng)站上對于我的一些批評指責(zé)，甚至一些極端性的語言，我心里還是比較難受的，我也渴望人們對我的認(rèn)可，我不希望有太多對我的非議，我是一個努力去追求完美的人，盡管我遠遠達不到完美的境界。

　　2006年1月20日凌晨，我國北方地區(qū)突然降大雪。正在睡夢中的王勇平接到了一個記者的電話，質(zhì)問王勇平，說北京西站目前旅客滯留情況嚴(yán)重，到底是什么原因？問題怎么解決?請鐵路部門給個說法。

　　二十分鐘之后，王勇平出現(xiàn)在了北京西客站的候車大廳。面對中斷了近1個小時的鐵路，近4萬名的滯留旅客和急切等待消息的記者，王勇平第一次，將新聞發(fā)布會安排在北京西客站。通過記者的報道，百姓第一時間了解了這次突發(fā)事件的原委。

　　李小萌：剛才這段片子，我有兩個問題，第一個是什么樣的記者可以有您的電話號碼，可以在半夜的時候打給您，第二個問題是說，您以最短的時間趕到西客站是多短的時間？

　　王勇平：實際上跑鐵路口的，或者是不跑鐵路口的，但是平常跟我們保持著密切關(guān)系的記者都有我的電話，我的電話是向社會公布的。最快的速度跑到那兒，是因為這個記者給我打了電話以后，他自己開車已經(jīng)停在我的樓下，我迅速地上車以后，就跟著他的車到了西客站。

　　李小萌：您跟媒體的關(guān)系這么親密？

　　王勇平：我可以跟你說一段話，就是曾經(jīng)也是在這個地方，我記著是白巖松在采訪趙啟正，我當(dāng)時在下面坐在這些朋友們當(dāng)中，白巖松就給我提了一個問題，他說鐵道部新聞發(fā)言人，你是怎么樣看待發(fā)言人與記者的關(guān)系的，我當(dāng)時說，我們跟記者的關(guān)系是朋友的關(guān)系，不是敵人的關(guān)系，是富有挑戰(zhàn)性的朋友關(guān)系，我為什么要說不是敵人關(guān)系呢？因為我做新聞發(fā)言人的時候參加國務(wù)院新聞辦公室組織的第一次培訓(xùn)班，我那個老師告訴我，他說記者不是你的朋友，是你的敵人，你要時時刻刻記住，以免自己陷入陷阱之中，但是我在實際工作中感覺到，我需要跟記者建立一種良好的關(guān)系，我干嘛要把他當(dāng)作敵人呢？因為發(fā)言人他是以記者的存在而存在的，你失去記者的支持和配合，你想發(fā)出的聲音，不可能全都到社會。所以我當(dāng)時就這么回答的，我把記者當(dāng)作朋友，而且是真摯的朋友。但是這個朋友不是說什么話都說，不是說沒有保留的，所以由于我的真摯，我有很好的在新聞界的人緣關(guān)系，所以他們也認(rèn)可我，我們很多都是好朋友。

　　李小萌：好，我們再說回到剛才那個事件，您以最短的時間趕到西客站，您做了什么？

　　王勇平：我到了西客站的時候，我首先看到是積壓了三四萬旅客水泄不通地滯留在北京西站，接下來我看到是我們的鐵道部黨組書記、部長劉志軍正在現(xiàn)場組織，我發(fā)現(xiàn)他組織兩個問題，一個就是從宏觀上對整個這個突發(fā)事件采取大的方面的一些措施，怎么樣調(diào)車，怎么樣組織調(diào)度，另外一個方面他走到了旅客當(dāng)中去做安撫工作，他說不要著急，我可以保證在天亮以前把大家都輸送出去，我是鐵道部長，請你們相信我。我覺得后面這種工作可能比前一種工作更加顯示出力量。當(dāng)時你們中央電視臺那個記者跟著我一塊去了，我們的部長一般來說比較低調(diào)，他不太愿意接受媒體對他的采訪，我就向你那個記者示意了一下，我說你拍吧，當(dāng)時他拍下來了，拍下來我們志軍同志當(dāng)時一臉倦容，頭發(fā)也比較零亂，出來的鏡頭不像他平常那么光彩照人，但是觀眾感覺到一個負(fù)責(zé)任的政府在突發(fā)事件之前當(dāng)中的一種風(fēng)采。

　　　李小萌：我感覺到在西客站當(dāng)時這個現(xiàn)場，對于媒體的采訪、拍攝，您像一個組織者的角色一樣。

　　王勇平：不是我是一個組織者，是我走到什么地方他們就跟到什么地方，我是往人最擁擠的地方去，我希望記者也真實地看到我們的現(xiàn)場，完了以后我迅速了解了幾個元素，第一個，這次事故突發(fā)事件，這次突發(fā)事件是因為中原地區(qū)降下了多年來沒有過的這樣一場大雪，而影響了線路的暢通，造成了大量列車的晚點，三萬多人滯留在西客站，這是一個元素。第二個元素就是對在場的旅客，鐵道部會同地方政府采取了很多一些服務(wù)性的、安置性的一些措施，不會因為饑餓、寒冷和擁擠對旅客構(gòu)成傷害。第三個，就是我掌握了，在天亮以前，這三萬到四萬滯留的旅客會迅速轉(zhuǎn)移出去，發(fā)送出去，所以當(dāng)場我就接受了記者的采訪，當(dāng)時除了中央電視臺以外，還有北京電視臺，還有鳳凰衛(wèi)視，還有一些平面媒體，所以盡管是一個突發(fā)事件，但是我迅速地向媒體介紹了這次突發(fā)事件的整個過程。

　　李小萌：把問題了解清楚，您就可以作主，召開臨時的現(xiàn)場的新聞發(fā)布會，講什么，自己就可以決定了？

　　王勇平：對。

　　李小萌：在這個現(xiàn)場發(fā)言人要發(fā)揮的這個作用是什么？

　　王勇平：發(fā)揮的作用就是讓社會迅速地了解這個事實的真相，迅速地穩(wěn)定情緒，當(dāng)然，我們也希望通過發(fā)言，打造一個負(fù)責(zé)任的政府形象。

　　李小萌：我也聽到一個記者描述了當(dāng)時的現(xiàn)場情況，很多記者想要直接采訪劉部長，但是部長當(dāng)時沒有接受采訪，你在當(dāng)中起了一個作用。是這樣嗎？

　　王勇平：是這樣的，因為劉部長他這個人不太愿意接受媒體采訪，他是一個相對來說在新聞媒體面前保持低調(diào)的一個領(lǐng)導(dǎo)同志，所以他不愿意接受采訪，而我在邊上跟劉部長說，我說這個時候社會都關(guān)注著這一個突發(fā)事件，他們看鐵道部的領(lǐng)導(dǎo)在這個時候正在發(fā)揮什么樣的作用，當(dāng)時劉部長也沒有表示可以采訪和不采訪，這個時候我就對中央電視臺的記者遞了個眼神，那個記者非常聰明，他就把話筒說，劉部長，對于今天這個突發(fā)事件，鐵道部有沒有信心把它解決好？劉部長一下說，當(dāng)然可以把它解決好，而且在天亮以前我們可以保證每一個旅客都可以上車，回到自己的家里。

　　李小萌：在西客站當(dāng)時您是起到了一個替記者做溝通和疏通的工作，勸說部長接受采訪，那您究竟是哪頭的？

　　王勇平：我應(yīng)該說是屬于新聞發(fā)言人正在履行自己的責(zé)任，我也不是哪一頭的，要說哪一頭，兩頭都是，叫做一仆兩主，劉部長是我主人，新聞媒體也是我的主人，我要把兩個主人他們的作用，他們的需求都通過我把它協(xié)調(diào)好。

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