“在這個問題上群眾不滿意，我沒有做好工作，愧對百姓，應(yīng)向大家道個歉！”

　　中國國務(wù)院副總理吳儀在參加十屆全國人大五次會議浙江代表團(tuán)全體會時就食品藥品安全問題的致歉言行，在人大代表、政協(xié)委員中以及互聯(lián)網(wǎng)上得到了一片好評。

　　在今年的十屆全國人大五次會議上，中國政府的一些高級官員就自身履職中的不足向民眾公開表示歉意。這其中包括教育部長周濟(jì)檢討工作中存在的“缺點和不足”、環(huán)保總局局長周生賢就環(huán)保指標(biāo)未完成而向代表鞠躬自責(zé)等。

　　衛(wèi)生部長高強在內(nèi)蒙古代表團(tuán)駐地也表示，對于職業(yè)病防治問題，“這幾年衛(wèi)生部重視不夠”。他還承認(rèn)，當(dāng)前藥品的生產(chǎn)、流通、使用各個環(huán)節(jié)存在很多混亂現(xiàn)象，導(dǎo)致藥價虛高，群眾不滿。

　　這些致歉反映出，無論是節(jié)能減排，還是醫(yī)療、教育，都是當(dāng)前中國在發(fā)展中遇到的棘手問題，僅靠強調(diào)GDP增長已難以解決。

　　“作為負(fù)責(zé)任的政府，哪個部門的份內(nèi)事沒有做好，哪個部門就應(yīng)做檢討和說明。”全國人大代表、紹興市副市長李露兒說。

　　清華大學(xué)政府研究所任建明教授說：“客觀來講，各國政府都面臨著這樣或那樣的挑戰(zhàn)和問題，這是正常的，關(guān)鍵是以什么樣的態(tài)度來對待。”

　　除了致歉或檢討，官員們也介紹了改進(jìn)的措施。

　　吳儀提出從四個方面加強管理和監(jiān)督。她說，“一定盡最大努力讓老百姓吃上安全、放心的食品，用上安全、放心的藥品。”

　　因“住房難”問題而受民眾責(zé)怪的建設(shè)部部長汪光燾說，今年年底前，全國所有城市和縣城鎮(zhèn)將全部建立廉租住房制度。

　　關(guān)于“看病貴”“看病難”，高強說，“城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險試點”的有關(guān)方案已報國務(wù)院，經(jīng)過審批后很快就要選擇一些城市開始實行。

　　周濟(jì)在談到有關(guān)“教育公平”的問題時說，今年年底將在西部基本普及九年義務(wù)教育。

　　任建明認(rèn)為，高官在人代會上致歉并作出解釋，也在一定程度上反映出人大代表履行了監(jiān)督使命，監(jiān)督工作比以往更加有力，同時，公眾對這些民生問題的關(guān)注度更高了，政府官員有必要站出來回應(yīng)老百姓的呼聲。

　　作為最高國家權(quán)力機(jī)關(guān)，全國人民代表大會每年召開一次，對政府過去一年的工作和新一年的整體工作部署進(jìn)行審議。“在某種意義上說，這是人民對政府工作的一次年度考核大會。”全國人大代表、中南大學(xué)商學(xué)院教授劉冬榮說。

　　近年來，隨著“問責(zé)制”的推行和“透明度”的增加，中國政府官員面對民眾和輿論的壓力增大，他們必須對工作中的失誤承擔(dān)責(zé)任。在各地的水污染、煤礦事故、油氣泄漏等事件中，就有不同級別的官員引咎辭職。

　　同時，一些地方、部門和少數(shù)工作人員存在的官僚主義、形式主義，脫離群眾，失職瀆職，甚至濫用權(quán)力，貪污腐敗，也引起社會各界的不滿和批評。

　　在今年的兩會上，胡錦濤總書記告誡各級官員要增強“憂患意識”、“公仆意識”和“節(jié)儉意識”。

　　在溫家寶總理的政府工作報告中，“政府自身建設(shè)存在一些問題”是他列舉的政府工作的4項缺點和不足之一。他把大力加強政風(fēng)建設(shè)列為一項重要任務(wù)。

　　高層官員的言行也讓代表們看到了政府職能的轉(zhuǎn)變。“政府正由過去注重抓經(jīng)濟(jì)、抓企業(yè)轉(zhuǎn)向提供更多的公共服務(wù)，發(fā)展社會事業(yè)，特別是2003年非典之后，政府更清楚地認(rèn)識到自身應(yīng)該更關(guān)注民生，更主動地扮演服務(wù)角色。”劉冬榮說。

　　但是“光是領(lǐng)導(dǎo)下決心不行，必須全部公務(wù)員也真正地為人民服務(wù)。”網(wǎng)友們認(rèn)為，中國高層官員的道歉或檢討顯示了誠意，但關(guān)鍵還在于在實踐中落實。

　　來自福建的全國人大代表章聯(lián)生認(rèn)為，高級官員向民眾致歉對地方政府來說是示范更是壓力，“公開致歉后，下一步必須要兌現(xiàn)承諾。”(作者：趙曉輝 仇琳 周芙蓉)