中新網(wǎng)7月11日電 綜合媒體11日報道，據(jù)英國航空相關(guān)工會人員10日在英國議會下院委員會上稱，今年春季投入使用的倫敦希思羅機(jī)場5號航站樓(T5)行李管理十分混亂，轉(zhuǎn)機(jī)乘客的行李常常無法被運(yùn)上接下來的航班，日均丟失行李高達(dá)932件。

　　據(jù)悉，希思羅機(jī)場是歐洲最大的空中門戶。5號航站樓建設(shè)共耗資43億英鎊，于3月底正式啟用，僅供英國航空公司(BA)專用，但行李處理系統(tǒng)故障使T5從第一天起就始終處于混亂狀況。據(jù)工會透露，行李無法運(yùn)上轉(zhuǎn)機(jī)航班造成的“丟失率”高達(dá)8%，比其余的舊航站樓都更為嚴(yán)重。

　　工會認(rèn)為之所以出現(xiàn)行李大量丟失，主要是由于被視為最先進(jìn)的T5系統(tǒng)本身存在問題，加之在其他航站樓抵達(dá)并將在T5轉(zhuǎn)機(jī)的乘客行李轉(zhuǎn)移工作均由手工而非機(jī)械處理。該工會人員稱，行李丟失問題每天都在發(fā)生，強(qiáng)調(diào)情況遲遲未見起色。