中新網1月16日電 據澳門日報報道，澳門消費者委員會表示，由于澳門旅行社的旅行團廣告內容不清晰，容易在團費及條款方面誤導消費者，建議旅行社應從速改善，讓消費者作出符合本身需要的選擇。

　　半數價格存有差別

　　澳門消委會15日表示，為查證旅行社的旅行團廣告真實性，消委會早前派人到有關旅行社查詢廣告所載的旅行團資料，發現有一半旅行社所提供的旅行團價格與廣告有很大差別。不少旅行社在廣告上都籠統地將同一目的地不同旅行團資料綜合在一起，甚至將同一個目的地2個不同旅行團的游覽行程混在一起，令消費者可能會覺得旅行團去的景點多，價格便宜。

　　消委會表示，廣告上刋登的價格，旅行社有可能因應不同因素調整，調整浮動且欠缺透明度，消費者不一定能以廣告所標示的價格參加旅行團。此外，如果消費者有意參加旅行社提供的最高級別旅行團時，以現在的價格標示，根本不能作正確預算。同時，廣告上標明“保證成團”的旅行團，在消委會職員查詢時，旅行社往往只婉轉地表示成團機會很大，并沒有100%保證成團。

　　當天優惠等同推銷

　　消委會表示，有部分旅行社所提供的行程說明單張上，沒有標明任何正式參團價目。當消費者向旅行社查詢團費時，旅行社多以口頭報出當天報名參團的“原價”，此口頭報價往往高于廣告上的價格。之后旅行社又以“只限當天報名才給予優惠”等推銷手法，促使消費者盡快交易。這種口頭報價的做法，有可能令消費者擔憂團費會隨時變更，在缺乏充分考慮下作出倉促決定。

　　消委會還發現旅行社在廣告或行程說明單張上所標示費用只是單純的團費，當消費者報名參團后，還需付其它的稅項及雜費。某一旅行團附加上述費用后，總費用較團費高出91%，即使其它旅行團，附加費也為團費的10%以上。但所有廣告或旅行社的書面資料，都沒有明確清晰地標示出有關費用。

　　成團承諾必須履行

　　消委會指出，旅行社為了識別不同的旅游目的地、天數、食宿級別或參觀景點等，多會為不同的旅行團編定一個號碼。有部分旅行社會采取定價方式，在行程說明單張、廣告上明確標示各團號對應不同出發日期的參團費用，并清晰標明有關價目的適用時期等，讓消費者可以清楚預算安排。

　　消委會建議，旅行社在刋登旅行團廣告時，不要把不同級別的旅行團或不同景點籠統地編列在一起，以免誤導消費者。保證成團的承諾一定要履行，并要注明旅行團出發日期和定價，同時標示最低及最高價格，讓消費者可準確地作出時間及預算的安排。廣告上還要注明“團費不包括來回機場稅、燃油附加費、保險及領隊司機導游服務費等費用”的字句。

　　消委會去年接獲有關旅行社的各類投訴有91宗。消委會建議消費者，報團時應先多比較及多了解，詳細詢問行程的安排、自費項目內容、食宿規格、所需繳付的費用等，并應詳閱所有旅游細則及責任事項等數據。