中新社澳門二月二十四日電 (記者 畢永光)由澳門經濟學會完成的專題研究報告《澳門博彩業人力資源問題及應對方案》今日正式發行，研究學者呼吁做好博彩業長遠規劃，重視提高博企員工素質。

　　該項研究是二00六年啟動的，參照了拉斯維加斯博彩業員工配備標準，評估澳門博彩業在不同發展階段面臨的人力資源數量和質量問題。該報告通過客人對賭場員工服務素質的評價和賭場工作環境與員工服務素質之間的關系等角度，對政府監管和博彩企業管理提出了建議。

　　研究認為，澳門賭場員工服務素質及員工對賭場工作環境的滿意度大致屬“一般”水準，還有不少提升空間。在各間博企中，美資“永利”獲評價最高。

　　澳門經濟學會會長劉本立說，當今金融危機客觀上緩解了澳門博彩業在人力資源上的壓力，但如不認真解決存在的問題，將來經濟復蘇時，仍將面臨人資瓶頸。

　　報告的主筆之一蕭志成說，根據澳門博彩業過去幾年發展方向和增長速度分析，本地人力資源在數量和素質上不足以配合可持續發展。應妥善處理輸入外勞和專才與保護本地人就業的關系，不應過于強調“本地化”。他也建議博企利用目前人手相對寬松的機會，加強對員工的培訓，提升競爭力。(完)