再有兩香港導游被投訴 旅行社稱游客趁熱鬧心態(tài)

　　中新網(wǎng)8月3日電 據(jù)香港文匯報報道，香港惡導游阿珍辱客事件懷疑還有2名涉事惡導游。香港旅游業(yè)議會表示，2日接獲旅行社金凱國際及導游李巧珍的回復，同時收到安徽旅游局轉(zhuǎn)交同團另外24名團員聯(lián)署的投訴信，投訴另外2名導游。

　　據(jù)悉，涉事旅行團分乘兩架旅游巴，除了阿珍外，另有導游在第二輛旅游巴服務(wù)。由于需時查明及將投訴合并處理，旅議會暫未確定規(guī)條委員會開會時間。據(jù)了解，除阿珍以外被投訴的另外兩名導游，當中一個被稱為“阿萍”。

　　旅游業(yè)議會總干事董耀中表示，內(nèi)地旅客在港被強迫購物兼遭辱罵事件，議會昨日已收到導游李巧珍及旅行社金凱國際的回復，不過，有同團另一車旅客透過安徽旅游局發(fā)出正式投訴信，投訴另2名導游強迫購物，故需重整數(shù)據(jù)及合并投訴，再交由規(guī)條委員會處理。

　　分乘兩旅巴 團員促退款

　　董耀中解釋，涉事旅行團當時分乘兩輛旅游巴游覽香港，其中一車由李巧珍負責，另一車則由其它導游負責，繼較早前收到王先生代表7名團員投訴李巧珍后，昨日再收到24名團員聯(lián)署投訴另2名導游服務(wù)態(tài)度欠佳，并強迫旅客購物，有關(guān)團員又要求把購物店購得的貨品退款，更希望可就事件獲得賠償。

　　安徽旅游局轉(zhuǎn)交議會的投訴信中，曾提及被投訴導游的名字，董耀中表示現(xiàn)時不宜公布，稍后會向金凱國際確認其身份，并要求旅行社解釋。旅議會主席胡兆英昨出席活動時亦表示，會盡快召開規(guī)條委員會。至于退款要求，董耀中表示已向安徽旅游局解釋，旅客購買的貨品若沒有損壞及未曾使用，可于180日內(nèi)得到百分百退款保障。

　　涉事導游增 其一為阿萍

　　據(jù)媒體了解，安徽交到議會的投訴信，是24名旅客以代表全團團員的名義草擬，而且阿珍以外，還涉及兩名導游，其中一人被稱為“阿萍”；涉及的導游愈來愈多，有消息指是因為接待訪港內(nèi)地團時，旅行社慣常在行程期間更換導游，有時一名導游接團，另一名導游帶團購物，再由第3名導游帶隊離港。

　　金凱批游客 趁熱鬧心態(tài)

　　金凱副總經(jīng)理崔錦銘回應(yīng)媒體查詢時表示，暫未收到旅游業(yè)議會有關(guān)投訴其它導游的正式通知，但知道涉事其它導游的身份，在未了解事件前不會作出任何評論，但他批評旅客好像有“趁熱鬧”心態(tài)，不明白他們?yōu)楹沃�前不作出投訴，事發(fā)后4個月才陸續(xù)投訴。阿珍接受傳媒查詢時則表示，現(xiàn)階段沒有其它數(shù)據(jù)補充或響應(yīng)。