導(dǎo)游否認(rèn)強(qiáng)迫旅客購物 香港旅游業(yè)議會展開調(diào)查

　　中新網(wǎng)7月9日電 據(jù)香港文匯報報道，4名河南旅行團(tuán)旅客投訴，訪港期間拒絕購物遭旅行社取消回程機(jī)票。香港負(fù)責(zé)接待的金凱國際旅游及持牌導(dǎo)游卻說出另一版本，均否認(rèn)強(qiáng)迫旅客購物。香港旅游業(yè)議會表示，已收到金凱國際初步報告，會聯(lián)絡(luò)團(tuán)員了解事件，并已聯(lián)絡(luò)河南旅游局，兩地會同時展開調(diào)查。

　　發(fā)生“棄客”事件的河南團(tuán)由洛陽風(fēng)采旅行社開辦，之后“判上判”予鄭州中國青年旅行社、深圳金冠旅行社，由香港的金凱國際負(fù)責(zé)接待。金凱國際團(tuán)體部經(jīng)理崔錦銘接受查詢時強(qiáng)調(diào)沒有向團(tuán)員收取離團(tuán)費(fèi)，也沒有強(qiáng)迫團(tuán)員購物。他說，該旅行團(tuán)本月1日入住青衣青逸酒店，首天行程包括到太平山、淺水灣、海洋公園、灣仔會展及金紫荊廣場等景點。

　　崔錦銘說，該團(tuán)訪港首天晚上，安排旅客到尖沙咀么地道免稅店自由活動，導(dǎo)游稱當(dāng)天沒有跟旅客發(fā)生爭拗。到翌日(7月2日)早上8時許集合時間，導(dǎo)游見該4名旅客沒有現(xiàn)身，遂向領(lǐng)隊查問。領(lǐng)隊稱4人已經(jīng)離開，導(dǎo)游不用等他們，導(dǎo)游立即通知公司，其它團(tuán)員則繼續(xù)行程，前往2個指定購物景點。由于導(dǎo)游沒有4人的電話號碼，無法聯(lián)絡(luò)他們了解離團(tuán)原因。他又稱，當(dāng)日有保留4人的酒店房間，但他們最終沒有出現(xiàn)。負(fù)責(zé)接待的導(dǎo)游施萍萍是持牌導(dǎo)游，已在其公司工作6、7年。對于旅客稱收到旅行社張姓經(jīng)理的“威嚇”短訊，崔錦銘回應(yīng)指，該公司沒有姓張的職員，短訊并非由其公司發(fā)出。

　　香港旅游業(yè)議會總干事董耀中說，已收到金凱國際提交的初步報告，但未收到有關(guān)旅客的投訴，已去信河南旅游局及當(dāng)?shù)芈眯猩缌私馐录�。該會主席胡兆英說，曾經(jīng)聯(lián)絡(luò)其中一名離團(tuán)的女團(tuán)員，但對方以剛下機(jī)疲倦為理由，暫時不回應(yīng)事件，會繼續(xù)聯(lián)絡(luò)其它團(tuán)員。