從產品到價格，再到服務的品質和多樣性，中國內地保險業的競爭不斷升級。眼下，理賠速度已經成為各大保險機構競爭的新焦點。

　　今年5月16日，山東省一位李姓男士在下班途中不幸遭遇車禍身亡。李先生生前曾在合眾人壽保險股份有限公司投保了一份“睿智人生終身壽險(萬能型)”。5月27日，李先生遺孀張女士備齊相關材料向保險公司提起理賠申請。合眾人壽青島分公司當日結案，將理賠金20萬元賠付到位。這也成為這家分公司開業以來金額最大的一宗理賠案件。

　　合眾人壽有關負責人表示，為提高服務效率和質量，合眾人壽前不久向社會作出了“簡易案件、日結日清”的承諾。上述案例是公司履行承諾的案例之一。

　　壽險公司紛紛加快理賠速度的同時，眾多財產險公司也圍繞理賠時限展開了競爭。繼平安產險承諾萬元以下車險賠付期限由3天縮短為1天之后，中國人保也在5月份宣布，車險賠款5000元以下無人傷案件，只要材料齊全，1小時便可接到賠付通知。

　　此間保險業內人士表示，在產品結構大同小異、價格競爭空間有限的背景下，服務成為中國內地保險業競爭的主戰場。而在服務的各個環節中，理賠速度是最能體現保險機構綜合實力和技術水平的。這也正是理賠提速成為各大保險機構競爭新焦點的主要原因。