中新社北京6月4日電(記者 俞嵐)近期，中國國內(nèi)多家銀行向個人客戶收取零鈔清點(diǎn)費(fèi)，遭到民眾強(qiáng)烈反彈。4日來自官方的消息稱，按照國家發(fā)改委和銀監(jiān)會的要求，商業(yè)銀行已暫停上述收費(fèi)。

　　5月，有媒體報道稱，有市民到農(nóng)行存了300個1元硬幣，銀行向其收取了6元手續(xù)費(fèi)。此事引起社會廣泛關(guān)注。事實(shí)上，收取零鈔清點(diǎn)費(fèi)并非農(nóng)行一家，多家銀行均有此項(xiàng)收費(fèi)。銀行方面稱，清點(diǎn)零鈔費(fèi)時費(fèi)力，收費(fèi)是為彌補(bǔ)人工成本。

　　對于銀行收取“數(shù)錢費(fèi)”，普通民眾紛紛表示“難以接受”。此間有學(xué)者稱，存零錢的一般都是小商小販等市民，銀行此舉有“零鈔歧視”的嫌疑。也有消費(fèi)維權(quán)人士表示，銀行作為壟斷企業(yè)，不經(jīng)聽證便單方面收取零鈔清點(diǎn)費(fèi)，“存在程序上的缺失”。

　　官方今天稱，事件發(fā)生后，其已對此進(jìn)行了調(diào)研，并要求各銀行嚴(yán)格執(zhí)行《商業(yè)銀行服務(wù)價格管理暫行辦法》的規(guī)定。

　　據(jù)了解，由于民眾反應(yīng)強(qiáng)烈，有關(guān)銀行近日已主動暫停了相關(guān)收費(fèi)，對于其它同類問題也在一并清理規(guī)范。銀行方面表示，今后對于涉及公眾利益的服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目，將慎重考慮，廣泛征求意見，審慎出臺，著力提高金融服務(wù)水平。

　　官方表示，目前，中國銀行業(yè)正處在市場化發(fā)展進(jìn)程中，金融服務(wù)和商業(yè)經(jīng)營有待進(jìn)一步完善和提高，“歡迎金融消費(fèi)者積極監(jiān)督”。