“超級網(wǎng)銀”不如傳說的美 市民表示有點糊涂

　　9月初，炒作已久的“超級網(wǎng)銀”終于在京滬深等地上線，中行、建行網(wǎng)銀系統(tǒng)也在湖北率先開通“他行賬戶查詢”功能。超級網(wǎng)銀究竟“超”在哪里?市民到底能得到哪些實惠?多數(shù)市民表示“有點糊涂”。

　　記者了解到，超級網(wǎng)銀上線以來，市場反應(yīng)冷淡，市民認(rèn)知度不高，收費模式、安全性等問題也并未解決，而之前傳言超級網(wǎng)銀將替代支付寶，顯然更是一場虛驚。銀行人士表示，超級網(wǎng)銀仍在試運階段，功能開發(fā)、收費標(biāo)準(zhǔn)、安全保障都有待進一步探討。

　　“超級網(wǎng)銀”究竟是啥

　　“超級網(wǎng)銀還沒用過，有哪些功能?”不少市民昨日在接受記者采訪時，基本都表示對超級網(wǎng)銀不知情，嘗鮮超級網(wǎng)銀功能的客戶更是少數(shù)。

　　銀行人士介紹，超級網(wǎng)銀是央行開發(fā)的新一代跨銀行網(wǎng)上金融服務(wù)系統(tǒng)。通俗地講，“超級網(wǎng)銀”猶如在線版銀聯(lián)，把所有銀行的網(wǎng)銀賬戶“打通”，市民只需開通一家商業(yè)銀行的網(wǎng)銀，就能查詢到自己所有網(wǎng)上銀行賬戶的賬戶余額以及明細(xì)(包括定期存款、活期存款、基金、甚至賬戶里的理財產(chǎn)品)，而且跨行轉(zhuǎn)賬也能實現(xiàn)實時到賬。

　　對此，中行、建行日前發(fā)布了公告。記者看到，兩行還推出信用卡跨行還款業(yè)務(wù)。以往信用卡還款主要通過簽約借記卡還款或客戶到銀行柜臺還款，此次推出的信用卡跨行還款業(yè)務(wù)，則可以實現(xiàn)客戶自主選擇開通網(wǎng)銀的借記卡進行劃賬。

　　不過，由于目前還是上線初期，網(wǎng)上跨行查詢的實現(xiàn)手續(xù)較為繁瑣，比如客戶想在某銀行網(wǎng)銀上查詢自己在其他銀行的網(wǎng)銀賬戶，必須先到其他銀行簽訂相關(guān)協(xié)議，才可實現(xiàn)跨行查詢。比如中行就在公告中指出：“客戶在他行簽約協(xié)議查詢后，即可通過中行網(wǎng)銀，查詢其在他行的賬戶余額和交易信息。”

　　根據(jù)試用初期的反饋，多數(shù)市民普遍反映超級網(wǎng)銀并不像預(yù)想中的那么好用。“雖然超級網(wǎng)銀可以通過一個網(wǎng)銀賬戶管理多個自己的賬戶，但其他的賬戶也必須開通網(wǎng)銀專業(yè)版，否則還是不能操作。”

　　成本雖降收費不降

　　“超級網(wǎng)銀”上線前，有銀行人士預(yù)測，由于它減少了中間環(huán)節(jié)，能夠使得客戶交易成本降低，從而降低銀行業(yè)經(jīng)營成本、單筆業(yè)務(wù)的成本，有可能會使得未來客戶通過網(wǎng)上銀行的手續(xù)費支出下降。

　　記者了解到，“超級網(wǎng)銀”開通前，市民若跨行網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬，中間需要經(jīng)過多個環(huán)節(jié)：付款人開戶銀行網(wǎng)銀支付平臺—付款人開戶銀行行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)—人民銀行跨行支付系統(tǒng)—收款人開戶銀行行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)等。多個節(jié)點、多個系統(tǒng)間的轉(zhuǎn)換無疑增加了支付成本。因此，超級網(wǎng)銀開通后，這些中間環(huán)節(jié)都可以減少，支付成本也將降低。

　　但隨著幾家銀行的“超級網(wǎng)銀”收費標(biāo)準(zhǔn)出臺，消費者感到十分失望，因為除少數(shù)銀行表示暫時對“超級網(wǎng)銀”不收取費用之外，大部分銀行公布的“超級網(wǎng)銀”跨行轉(zhuǎn)賬收費水平均不低于現(xiàn)有網(wǎng)銀，部分銀行甚至提高了手續(xù)費。

　　據(jù)稱，超級網(wǎng)銀試運行期間，大部分銀行公布的超級網(wǎng)銀跨行轉(zhuǎn)賬收費與現(xiàn)有網(wǎng)銀持平，并沒有下調(diào)費用，而招行、興業(yè)銀行甚至提高了手續(xù)費。

　　以往，招商銀行普通跨行轉(zhuǎn)賬方式，同城收費僅為每筆2元，快速轉(zhuǎn)賬方式，同城僅為每筆3元。現(xiàn)在使用“超級網(wǎng)銀”進行跨行轉(zhuǎn)賬，手續(xù)費用為轉(zhuǎn)賬金額的0.6%，最低費用為5元，最高50元。若轉(zhuǎn)賬金額為1萬元，選擇超級網(wǎng)銀方式的手續(xù)費比以往高出48元。

　　盡管中信、民生等銀行表示試運行期間暫免手續(xù)費，但一位銀行人士猜測，從部分銀行公布的跨行轉(zhuǎn)賬收費標(biāo)準(zhǔn)來看，超級網(wǎng)銀全部功能開放之后，多項費用可能會高于第一代網(wǎng)銀。

　　此外，目前超級網(wǎng)銀的收費模式也并未統(tǒng)一。比如，市民將1萬元從A行轉(zhuǎn)至B行，按照A行收費標(biāo)準(zhǔn)收費，還是按B行標(biāo)準(zhǔn)收費?是單向計費，還是雙向計費?

　　據(jù)了解，眼下收費模式“亂哄哄”。比如，有的銀行規(guī)定，按資金匯出方收費標(biāo)準(zhǔn)收費;也有銀行規(guī)定，無論資金由該行轉(zhuǎn)入他行，還是由他行轉(zhuǎn)入該行，都按該行標(biāo)準(zhǔn)收費。

　　安全保障受到質(zhì)疑

　　對于超級網(wǎng)銀的安全性，不少市民表示擔(dān)心，使用傳統(tǒng)網(wǎng)銀，黑客只能逐個銀行進行攻破，但超級網(wǎng)銀僅登錄一家網(wǎng)銀就可管理其他銀行網(wǎng)銀賬戶，一旦被黑客侵襲，很可能被盜取用戶所有賬戶上的資金。“而且，在使用超級網(wǎng)銀之前，需要到各家銀行開通網(wǎng)銀賬戶，每個銀行的U盾卡、電子密令卡都不同，太多了不是更不安全?”成先生表示，相對于手續(xù)費等問題，他更擔(dān)心超級網(wǎng)銀的安全性。

　　對此，有銀行人士認(rèn)為，各家銀行網(wǎng)銀系統(tǒng)的成熟度并不一致，還是建議市民選擇安全性較高的網(wǎng)銀。

　　本報記者鄔紅波