銀監(jiān)會發(fā)改委叫停收費 服務(wù)何時免費仍在等待

　中國銀監(jiān)會和國家發(fā)改委近日叫停銀行7項服務(wù)收費，并要求銀行對服務(wù)收費明碼標價。記者今天采訪中發(fā)現(xiàn)，我市各家銀行已經(jīng)擺出價目表、收費公告，但部分銀行目前有兩項服務(wù)項目仍在繼續(xù)收費。

　　銀監(jiān)會要求商業(yè)銀行對客戶提供以下7項服務(wù)不得收取任何費用，包括：同行個人儲蓄賬戶的開立和撤銷；個人銀行結(jié)算賬戶的開立和撤銷；同城同行存款、取款、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)；無論以電子形式，還是紙制形式，銀行提供的不超過1年的本行對賬單服務(wù)；通過銀行柜臺、ATM、電子銀行等提供的境內(nèi)本行查詢服務(wù)；通過POS、ATM機，或者轉(zhuǎn)賬電話提供的境內(nèi)跨行查詢服務(wù)；密碼重置服務(wù)相關(guān)費用納入賬戶、密碼、電子證書等掛失費處理。

　　今天下午，正在經(jīng)十路某國有銀行辦理業(yè)務(wù)的李女士對記者表示，此前并不知道重置密碼、打印賬單等業(yè)務(wù)要收費。對于自己存折上每月扣掉的3元，也是在咨詢銀行后才了解，是收取的小額賬戶管理費。“現(xiàn)在銀行收費的項目太多了，除了用戶自己詢問，銀行根本不會主動告知。”李女士表示。

　　記者在走訪中發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)銀行的收費標準公示牌都放在了大廳的顯眼位置。如將收費標準貼在填單臺的上部；專門制作收費小冊子，銀行業(yè)務(wù)所有的收費項目都印在上面，客戶可以取走仔細對比研究。但大多數(shù)銀行只是把收費標準打印出來一貼了事，并不會在儲戶辦理業(yè)務(wù)時主動告知，這也導(dǎo)致了很多市民并不清楚各項收費。記者還注意到，不少銀行現(xiàn)有的價目表涵蓋項目并不全面，有的只是某項業(yè)務(wù)收費的一紙公告。

　　據(jù)了解，在銀監(jiān)會叫停的7項收費項目中，我省部分銀行的對賬單服務(wù)及密碼重置服務(wù)仍在正常收費，而其他5項服務(wù)項目此前也并未收費。農(nóng)業(yè)銀行山東省分行、工商銀行山東省分行的對賬單服務(wù)，打印3個月以內(nèi)交易明細免費，但3個月以上1年以內(nèi)的仍要繳納相關(guān)費用。中國銀行山東省分行僅僅是打印1個月以內(nèi)賬單不收費，建設(shè)銀行山東省分行則是打印2個月以內(nèi)的賬單不收費。與此同時，我省多數(shù)銀行都在收取密碼重置費，收費標準也多是10元每次。興業(yè)銀行、深圳發(fā)展銀行則不收取密碼重置費。

　　在跨行取款手續(xù)費方面，光大銀行、中信銀行每月前兩次取款免收跨行手續(xù)費，從第3次起收取每筆兩元手續(xù)費。興業(yè)銀行、招商銀行、民生銀行同城跨行每月前3筆免費，第4筆開始每筆收取兩元的手續(xù)費。

　　記者從多家銀行了解到，除了中信銀行等部分中小銀行對銀監(jiān)會叫停的7項收費全部免收費用外，大部分銀行的收費項目截至目前未有調(diào)整或變化，包括此前漲價的銀行ATM機跨行服務(wù)收費、網(wǎng)銀跨行轉(zhuǎn)賬等。“暫未接到總行相關(guān)通知，收費項目仍維持原來的標準。”這些銀行均表示，一旦接到上級通知，將立刻調(diào)整相關(guān)收費項目。(記者 周芳)