一項針對“世博青年”的調研顯示，盡管過半在園區內工作的青年人感到工作壓力大，近半青年工作人員平均每周工作60小時以上，但仍有七成左右的青年人在園區工作中獲得了成就感。這是世博局團工委近日委托上海青年研究中心所做的一項調研，被訪者中六成以上為青年工作人員，近四成為青年志愿者。

　　【工作時間】

　　多數周均超60小時

　　“現在我的工作幾乎是‘朝五晚十’，每天早上5點鐘起床，然后搭乘班車來世博園，每天7點多上崗，晚上10點下班。”在世博園負責垃圾收運工作的80后海歸碩士董磊在接受記者采訪時表示，盡管每天工作十多個小時，仍然有干不完的工作。隨著世博園日均客流量數以萬計的飆升，園區內的垃圾收運工作越來越累，董磊他們的工作強度也越來越大，壓力日增。在世博園內，不少青年人和董磊的工作狀態相似。世博局團工委近日所做的這項調查就顯示，54.4%的世博青年工作人員平均每周工作51小時以上，其中將近一半人平均每周工作60小時以上。此外，36.3%的青年工作人員一周平均工作41-50小時之間。

　　【壓力來源】

　　工作變化大責任重

　　絕大部分(50%以上)青年工作人員感到目前工作壓力大。其中，近六成人認為壓力來源于“工作要求隨時變化，需要不斷應對”、過半人認為“園區工作責任大、要求高”、另外“缺乏園區工作經驗”、“身體吃不消”、“服務對象的不理解”、“業務不熟悉”等也是造成壓力的來源。面對工作壓力，絕大部分的青年工作人員表示可以承受，其中，22.7%表示“完全可以承受”，61.3%表示“大部分可以承受”。

　　青年志愿者中，55.9%認為工作壓力一般；25.9%認為工作壓力較大；6.7%認為壓力較小或基本沒有；1.9%感到壓力非常大。對青年志愿者造成工作壓力的主要因素是“服務對象的不理解”(46.1%)、“工作要求隨時變化，需要不斷應對”(42.2%)、“缺乏園區工作經驗”(33.7%)、“身體吃不消”(31.4%)。在中國館南廣場工作的志愿者、復旦大學大三學生小朱就曾經因為游客的不理解而受盡委屈。“因為南廣場是通往中國國家館的重要出入口，中國館的預約券緊俏，所以我們在那里時常會被游客‘圍剿’，有的人甚至會因為拿不到預約券罵我們。所以對我們來說，身體的辛苦無所謂，被游客抱怨的‘心苦’卻讓我們很難過。”

　　調查顯示，面對工作壓力，25.8%的青年志愿者表示“完全可以承受”；61.9%認為“大部分可以承受”；10%認為“一般”。有青年工作人員表示，“上海世博會受到了社會各界的高度關注，與此同時，負面輿論也接踵而來。作為一名園區工作人員感到使命光榮的同時，也感到任務艱巨、責任重大。一方面，我們缺乏經驗，尤其是作為青年人，我們參加工作時間短，經驗不足。所以在世博園內的工作無論是對應急應變性、現場處置能力，還是對身體素質及作息時間等都是挑戰。”

　　【工作收獲】

　　近7成人獲成就感

　　盡管壓力大、工作忙，“世博青年”們在園區工作中仍然普遍獲得了成就感。這項調研統計，68.7%的青年工作人員表示在園區工作中獲得了成就感。其中，“能為世博服務”、“個人能力得到鍛煉提高”、“社會價值得以體現”是成就感的主要來源。73.6%的青年表示：只要對世博有貢獻，就會覺得有成就感；61.5%的青年表示：這種“成就感”來自“自身價值的實現”；而52.7%的青年認為是一種“能力的提高”；此外，“同事的尊重和信任”、“社會認可”也是青年工作人員從辦博工作中獲取成就感的影響因素。青年志愿者中，72.9%的青年志愿者表示在志愿服務的過程中獲得了成就感；90%的青年表示：實現了其做志愿者的初衷。

　　根據這項調查，在世博園內工作的青年人對自身崗位及工作現狀基本滿意，其中，對職業環境的滿意度最高，對職業發展前景的滿意度居中，對職業適應度相對較低。在各項職業滿意度指標中，滿意度較高的依次是“同事人際關系”、“領導的認可”和“個人能力的發揮”；滿意度較低的依次是“后勤保障”、“工作強度”。據統計，38.6%希望世博局團組織能幫助解決園區內就餐、通勤等生活困難問題；38.0%希望團組織開展“推優、評優”；30.1%希望團組織能給予“心理輔導”；22.4%希望團組織能幫助青年“維權”；19.9%希望團組織能幫助“反映青年訴求”。青年志愿者中，74.2%希望通過為世博會做志愿服務獲得“榮譽證書和榮譽稱號”；45.8%希望得到“工作單位的支持和肯定”；42.8%希望得到“服務對象的感謝”；38%希望借助服務世博這一平臺，得到“招生/招工部門的優先錄取、錄用”；6.6%希望得到“新聞媒體的宣傳”。(朱文娟)