上海交通部門25日宣布，2010年上海世博會專屬出租汽車統一調度平臺全面建成，該平臺將以強大的功能和先進的交通科技，在世博期間統一有序調度世博專屬出租車隊。

　　世博專屬出租車隊的規模為4000輛，將由3650輛大眾途安汽車和350輛別克君越油電混合動力車組成。該車隊將由上海五大骨干出租車企業共同組成。

　　據介紹，世博會期間，世博專屬出租汽車統一調度平臺將滿足管控區居民、企業的用車需求；滿足世博園區參展人員以及世博主要簽約賓館的乘客往返園區的用車需求；滿足世博園區散場游客用車需求。同時該智能平臺還具有全天候多語言接受咨詢、受理乘客投訴和失物報失尋找等功能。

　　去年9月，上海交通部門對“2010年上海世博會專屬出租車隊運營及統一調度平臺”進行公開招標，大眾交通集團中標，負責建設和運營該平臺。

　　目前調度平臺的訂車系統已開設了人工訂車、電話自動訂車等多種方式，并設置了英語和日語專席，如遇到小語種還提供翻譯幫助，全面解決世博會期間來自世界各地參觀者的各種個性化交通需求。

　　同時，世博電調平臺還將妥善處理有關世博出租汽車的投訴和咨詢，世博調度平臺將開通服務專線，24小時處理服務咨詢、投訴、失物等，專線每天配有不少于2名接線員接聽投訴電話，所有投訴將在1小時內傳達到相應單位，24小時內處理完畢。(陸文軍)