即將到來的世博會，預計總參觀客流將超過7000萬人次，平均日客流量40萬人次；而樂觀估計，參觀人數將達8000萬至9000萬，甚至可高達1億人次……

　　一組耳熟能詳的數據令范佳健、楊愛華委員思考起這樣的問題：日均客流40萬人次，是7000萬人次除以184天得到的數據，但參觀者并不會約好“今天你來、明天我來，以達到平均40萬人次的客流”；一旦出現極端高峰客流，超出園區承受能力怎么辦？為此，他們建議：建立完善世博預約參觀系統，“消峰填谷”，使園區參觀更有序。

　　據世博局預測，世博參觀者中有5%來自境外，20%來自上海本市，30%來自長三角地區，其余45%則來自全國其他地區。“無論是7000萬還是1億人次，肯定會創下世博會歷史之最。”范佳健委員談到，由于世博會舉辦時間橫跨春夏秋三季，許多人將選擇春秋兩季參觀。此外，由于大多數參觀者來自國內，而國人都有“黃金周”和周末外出的習慣。如果兩個高峰“碰頭”，必將出現比平時高出好幾倍的客流。

　　根據安排，世博園區的開放時間初定為每天9時至24時，21時起停止入園。屆時，世博局可以視實際客流情況調整園區、展館開放時間和活動安排，或采取臨時限制入園措施。楊愛華委員說道，目前，世博在線預約主要對團隊開放，個人不能通過網絡線上預約，只能使用現場預約機預約，“園區內設有22個預約點、184臺預約機，但一般游客對第一次看到的預約機會由于操作生疏而滯留在預約機旁邊，從而導致人群沒有分散反而更加集中排隊。”

　　為此，他們建議：建立完善參觀預約系統的統一平臺，通過網絡、短信、電話等參觀預約、熱門場館參觀預約；個人參觀者還可以利用世博會門票的識別碼進行預約。得到短信回復即為確認，每次預約可以及時得到反饋最新預約人數，并以空閑、稍擁擠、較擁擠等提示，方便參觀者自行調節空閑時段參觀；預約時間可以提前于參觀日的1至10天。(陸一波)