深度挖掘資源的主題營銷：調整客源

　　2010年世博會在上海的舉辦是上海百年難求的機遇。抓住這個機遇，對上海旅游發展有著重大的戰略意義。

　　世博旅游形象標識及口號在2008年11月的誕生，是進入這個戰略的點睛之筆，“發現更多，體驗更多”以世博的名義完成了一次旗艦式的設計。都市旅游，其實是對一個都市生活品質的娛樂性、體驗性發現和解讀，而以城市為主題的上海世博會給上海都市旅游帶來了高度吻合的伸展空間。“發現更多，體驗更多”的口號，既是對上海都市旅游主題的再深化，更是對世博城市主題深入展開的新創意，世博旅游示范點、世博旅游體驗之旅、更多的世博旅游主題推介隨即應運而生。

　　順理成章，上海形成了它新的促銷主題。

　　2009年上海市旅游局舉辦了對象為各駐滬辦代表的第一次主題推介，主題營銷取代了以景觀、景點為出發點的傳統營銷，帶有多媒體劇色彩的“經典上海：1930-2010”主題產生了特殊效果。隨即，“經典上海：1930-2010主題推介會”在上海、北京、天津等地推出，同時，上海市旅游局聯手企業陸續推出了多條“經典上海”深度旅游線路，以“發現上海文化，體驗上海風情”為賣點，以動感潮流和雋永經典為基調，充分挖掘上海本土文化，進一步吸引海內外游客。

　　2009年以來，世博旅游信息先后在歐洲、美洲、亞洲的數十場旅游展上發布，“中國世博旅游之夜”推廣活動又先后在日本、美國舉行，“中國故事”世博旅游東南亞巡展引起了整個市場的沸騰反應。

　　故事演繹著主題，發現、體驗引入了經典。上海孜孜以求的城市旅游主題傳播，是把眼光放在了未來：更經典的產品、更經典的文化、更經典的服務，更經典的城市。它成了上海旅游調整客源結構，深度挖掘和充分整合上海旅游資源的重要主題營銷策略。

　　這一切，從世博開始新的轉折。

　　塑造一體化的旅游目的地形象：深化合作

　　世博主題體驗之旅是長三角地區作為放大的“世博區”。隨著2009年4月11日三條通往“世博主題體驗之旅示范點”的線路首發，世博旅游帶動的地區效應顯露無遺。2009年12月21日，世博主題體驗之旅品牌推廣系列活動在滬正式啟動，96個長三角世博主題體驗之旅示范點名單同時公布。

　　世博主題體驗之旅示范點的策劃者這樣剖析在世博機遇面前長三角地區的深度合作：“長三角城市已經形成一個聚集帶，它們共同代表了中國城市化進程的較高水平。隨著交通技術的發展，城市間的密切程度在不斷加深，國家也對長三角的一體化做出了重要的規劃。所以我們也希望這樣一批世博主題體驗示范點的出現能夠進一步為旅游一體化做出貢獻。”機遇的“分享”，市場的“共贏”，成為未來的關鍵詞。

　　2009年4月17日在大連開幕的2009中國國內旅交會上，長三角一體化旅游作為統一品牌首次亮相，同時推出55條世博之旅精品旅游線路，其中包括都市風情游、鄉村休閑游、美食購物游、郵輪游、古鎮游、民俗游、體育文化游、歷史建筑游、修學游等各類旅游產品。55條線路覆蓋長三角，輻射到全國。

　　2009年12月9日至10日、17日至18日，上海市旅游局會同浙江省旅游局、江蘇省旅游局分別在杭州與寧波、南京與常州召開了世博旅游合作與市場聯動推進會。上海以務實的態度聽取了長三角25個城市的旅游部門和相關旅游企業對世博會購票、交通等一些問題的意見和建議，同時推出上海旅游宣傳的公共平臺和通路與長三角各城市分享，并邀請了上海三家主力旅行社深入踩線，與長三角各城市共同設計世博旅游精品線路。

　　以世博為契機，上海旅游營銷更多地聯動了長三角，這是在合作與共贏中的聯動。2009年的上海旅游營銷，是營銷世博，是營銷上海，是營銷長三角。2009年的上海旅游營銷，是實現“塑造一體化的旅游目的地形象”營銷戰略的跨越之年。2009年的上海旅游營銷，在非常的挑戰和機遇中信心滿滿地走進世博年。(潘倩)