中國2010年上海世界博覽會(簡稱上海世博會)還有大約7個月就要開幕了。面對迄今為止241個確認參展的國家和國際組織，面對開幕后預計日均40萬人次的參觀人流，世博園區以及整個上海可以提供哪些服務，讓海內外參觀者玩得開心、安全？讓全世界的參展方充分施展、盡情發揮？

　　在23日舉行的上海世博會第四次參展方會議上，許多新披露的具有世博特色的以人為本的服務計劃讓人怦然心動，對這屆史上規模最大的世博會平添幾分憧憬……

　　上萬個廁位：女廁多于男廁

　　據上海世博會事務協調局副局長黃健之介紹，在本屆世博會3.28平方公里的圍欄區內，共規劃設置了10289個廁位，其中男廁位4542個，女廁位5747個。女廁位約占廁位總數的56%，比男廁位整整多出1205個。

　　這種女廁多于男廁的布局，與現今中國城市公廁女廁少于男廁的設計迥然不同，可以說充分考慮了男女生理特點及相關實際需求，更具人性化。

　　從廁所分布密度看，展館外公共區域的廁位約6000個，平均每公頃超過18個廁位，而整個圍欄區平均每公頃的廁位密度則超過31個。

　　在世博園區，還設立了約2000個水龍頭，其水質達到直接飲用標準。

　　54個參觀者服務點及四項公共服務

　　在世博園區，54個服務點猶如“舒心驛站”，為廣大參觀者提供從問詢接待、寄存、租賃、失物招領到兒童走失托管、母嬰室、殘障服務、投訴處理、參觀者調查的“一站式”服務。

　　此外，世博會組織者還為參觀者和參展者提供四項公共服務：一是在園區內設立5個醫療急救站，在參展方居住的“世博村”設立醫療點，開展醫療急救服務；二是地黃浦江兩岸的浦東和浦西園區各設立一處金融營業網點，園區內設置25處ATM機，園區公共區域的商業網點均設POSS機，方便銀行卡交易；三是在園區內設立8個郵政服務點，提供郵政服務；四是在園區內設置約80處信息亭，每處信息亭都有2-3個信息服務終端，為參觀者提供信息咨詢便利。

　　預約參觀將成常態

　　為了避免海內外參觀者在同一日同一時間集中在世博園區的某些場館或活動場所，同時為了減輕一些“熱門場館”可能出現排隊和等候時間過長的現象，世博會組織者正在建立參觀預約信息化系統，屆時，預約將可能成為參觀上海世博會的常態。對此，海內外觀眾也應有一定的心理準備。

　　據了解，參觀預約將提供兩種服務，即團隊提前預約和個人現場預約，可預約的對象包括各個展館及各種活動。普通參觀者持門票進入世博園區，可在預約服務終端上實施預約操作。目前，世博園區初步規劃設置22個綜合預約點，計劃安裝176臺預約機。

　　200多家酒店價貴幾何？

　　對于五大洲的參展方來說，在近期籌備世博會各自展館以及明年半年的世博會會期里，在上海的首選居住地就是“世博村”。目前，“世博村”已進入全面裝修階段，其中三家經濟型酒店已開業，酒店式公寓和普通公寓將于11月底開業，豪華酒店將于明年一季度開業。

　　按照目前公布的方案，“世博村”內的酒店式公寓和普通公寓按照建筑面積計算并收取租金，前者每月每平方米220-240元人民幣，后者每月每平方米120-160元。豪華酒店和經濟型酒店則按日收取房費，前者每天1600-2000元，后者每天200-300元。至于許多來自發展中國家的參展方工作人員，則可按照中國政府的相關承諾使用住宿津貼。

　　除了“世博村”，鄰近世博園區的18家酒店式公寓已被納入參展方工作人員指定接待公寓范疇，在世博會舉辦期間提供借宿服務，房價略低于“世博村”內相同物業的房價。

　　在上海全市范圍內，世博會組織者已經檢查和挑選了近200家酒店(近2萬間客房)，并與之簽約成為世博會指定接待酒店，供有關媒體記者、演職人員、論壇及參展方館日活動嘉賓住宿使用，在世博會舉辦期間執行“比較優惠”的房價。(吳宇)