中國2010年上海世界博覽會(簡稱上海世博會)還有大約7個月就要開幕了。面對迄今為止241個確認(rèn)參展的國家和國際組織，面對開幕后預(yù)計(jì)日均40萬人次的參觀人流，世博園區(qū)以及整個上海可以提供哪些服務(wù)，讓海內(nèi)外參觀者玩得開心、安全？讓全世界的參展方充分施展、盡情發(fā)揮？

　　在23日舉行的上海世博會第四次參展方會議上，許多新披露的具有世博特色的以人為本的服務(wù)計(jì)劃讓人怦然心動，對這屆史上規(guī)模最大的世博會平添幾分憧憬……

　　上萬個廁位：女廁多于男廁

　　據(jù)上海世博會事務(wù)協(xié)調(diào)局副局長黃健之介紹，在本屆世博會3.28平方公里的圍欄區(qū)內(nèi)，共規(guī)劃設(shè)置了10289個廁位，其中男廁位4542個，女廁位5747個。女廁位約占廁位總數(shù)的56%，比男廁位整整多出1205個。

　　這種女廁多于男廁的布局，與現(xiàn)今中國城市公廁女廁少于男廁的設(shè)計(jì)迥然不同，可以說充分考慮了男女生理特點(diǎn)及相關(guān)實(shí)際需求，更具人性化。

　　從廁所分布密度看，展館外公共區(qū)域的廁位約6000個，平均每公頃超過18個廁位，而整個圍欄區(qū)平均每公頃的廁位密度則超過31個。

　　在世博園區(qū)，還設(shè)立了約2000個水龍頭，其水質(zhì)達(dá)到直接飲用標(biāo)準(zhǔn)。

　　54個參觀者服務(wù)點(diǎn)及四項(xiàng)公共服務(wù)

　　在世博園區(qū)，54個服務(wù)點(diǎn)猶如“舒心驛站”，為廣大參觀者提供從問詢接待、寄存、租賃、失物招領(lǐng)到兒童走失托管、母嬰室、殘障服務(wù)、投訴處理、參觀者調(diào)查的“一站式”服務(wù)。

　　此外，世博會組織者還為參觀者和參展者提供四項(xiàng)公共服務(wù)：一是在園區(qū)內(nèi)設(shè)立5個醫(yī)療急救站，在參展方居住的“世博村”設(shè)立醫(yī)療點(diǎn)，開展醫(yī)療急救服務(wù)；二是地黃浦江兩岸的浦東和浦西園區(qū)各設(shè)立一處金融營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，園區(qū)內(nèi)設(shè)置25處ATM機(jī)，園區(qū)公共區(qū)域的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均設(shè)POSS機(jī)，方便銀行卡交易；三是在園區(qū)內(nèi)設(shè)立8個郵政服務(wù)點(diǎn)，提供郵政服務(wù)；四是在園區(qū)內(nèi)設(shè)置約80處信息亭，每處信息亭都有2-3個信息服務(wù)終端，為參觀者提供信息咨詢便利。

　　預(yù)約參觀將成常態(tài)

　　為了避免海內(nèi)外參觀者在同一日同一時間集中在世博園區(qū)的某些場館或活動場所，同時為了減輕一些“熱門場館”可能出現(xiàn)排隊(duì)和等候時間過長的現(xiàn)象，世博會組織者正在建立參觀預(yù)約信息化系統(tǒng)，屆時，預(yù)約將可能成為參觀上海世博會的常態(tài)。對此，海內(nèi)外觀眾也應(yīng)有一定的心理準(zhǔn)備。

　　據(jù)了解，參觀預(yù)約將提供兩種服務(wù)，即團(tuán)隊(duì)提前預(yù)約和個人現(xiàn)場預(yù)約，可預(yù)約的對象包括各個展館及各種活動。普通參觀者持門票進(jìn)入世博園區(qū)，可在預(yù)約服務(wù)終端上實(shí)施預(yù)約操作。目前，世博園區(qū)初步規(guī)劃設(shè)置22個綜合預(yù)約點(diǎn)，計(jì)劃安裝176臺預(yù)約機(jī)。

　　200多家酒店價貴幾何？

　　對于五大洲的參展方來說，在近期籌備世博會各自展館以及明年半年的世博會會期里，在上海的首選居住地就是“世博村”。目前，“世博村”已進(jìn)入全面裝修階段，其中三家經(jīng)濟(jì)型酒店已開業(yè)，酒店式公寓和普通公寓將于11月底開業(yè)，豪華酒店將于明年一季度開業(yè)。

　　按照目前公布的方案，“世博村”內(nèi)的酒店式公寓和普通公寓按照建筑面積計(jì)算并收取租金，前者每月每平方米220-240元人民幣，后者每月每平方米120-160元。豪華酒店和經(jīng)濟(jì)型酒店則按日收取房費(fèi)，前者每天1600-2000元，后者每天200-300元。至于許多來自發(fā)展中國家的參展方工作人員，則可按照中國政府的相關(guān)承諾使用住宿津貼。

　　除了“世博村”，鄰近世博園區(qū)的18家酒店式公寓已被納入?yún)⒄狗焦ぷ魅藛T指定接待公寓范疇，在世博會舉辦期間提供借宿服務(wù)，房價略低于“世博村”內(nèi)相同物業(yè)的房價。

　　在上海全市范圍內(nèi)，世博會組織者已經(jīng)檢查和挑選了近200家酒店(近2萬間客房)，并與之簽約成為世博會指定接待酒店，供有關(guān)媒體記者、演職人員、論壇及參展方館日活動嘉賓住宿使用，在世博會舉辦期間執(zhí)行“比較優(yōu)惠”的房價。(吳宇)