92.8%被調查者認為世博園區控煙情況較好

　　曾經，在世博園區高架步道下、場館旁邊休息區，“吞云吐霧”的游客經常出現，甚至相互傳煙借火，邊抽邊聊。近日走在世博園里，記者發現原先隨處可見的“煙客”雖未絕跡，卻越來越能遵守規定。“世博園內除指定吸煙點之外其他區域禁止吸煙”的要求，已逐漸被大家理解和接受。

　　更新吸煙區設備，讓游客過嘴癮

　　連日來，記者在園區采訪，發現正在吸煙的游客還真不好找。在世博園B片區中華美食街旁邊，有一處園區吸煙點，幾名游客正在那里用紅外點煙器點煙。旁邊的垃圾桶里，一些丟棄的煙頭還冒著煙。游客顧先生說，入園之前就在報紙上看到過園區不能隨便吸煙，路過這里時特意問了志愿者吸煙點在哪里。“以前沒試過用點煙器抽煙，這玩意兒還挺新鮮。”

　　在原先經常出現吸煙游客的高架步道下，現在很少見到這種情況。記者中午在澳大利亞館附近的步道下停留了近一小時，未看到有一名吸煙游客。只不過附近步道下每隔十來米一處的花壇中，仍有零星的煙蒂，證明在此吸煙的游客還沒有絕跡。

　　控煙情況有較好轉變，得益于“做好服務”的思路。“煙民同樣是游客。”世博參觀者服務中心的負責人表示，開園初期，盡管園區內設置了28個指定吸煙點，每處有2組8個點煙器，但各個吸煙點的外圍常出現吸煙大軍，點煙器損壞或丟失較多。目前園區全部更新改裝了點煙設施，吸煙點數量增至43個，并有專人巡查更換，還放置了長凳、涼棚等，在各廣場、廁所以及飲水處增設了多個吸煙點，讓煙民們能方便地過嘴癮。

　　志愿者勸阻得力，游客樂意接受

　　“對不起，這里不能吸煙，請您移步到吸煙區。”在餐廳附近的垃圾桶邊，一名游客剛掏出煙點上，就有一名志愿者上前勸阻。“啊，不好意思，我不知道這個規定。”游客順手掐滅了香煙。“一般游客還是能聽勸的，他們一般都知道規定，只是煙癮上來就做出習慣性動作，或者懶得去找吸煙點。稍稍提醒一下就好了。”志愿者小楊說他總結出來的經驗是，勸阻游客吸煙，要面帶微笑、態度誠懇，“伸手不打笑臉人嘛”。

　　據介紹，至今各區縣已組織不少控煙志愿者進入園區檢查控煙和勸阻游客吸煙。這些志愿者首先接受了培訓和分工，采取4人1組、以1個片區為重點工作范圍的方式開展控煙勸阻活動。目前，浦東、盧灣、黃浦、楊浦等8區已先后組織入園控煙勸阻活動，共勸阻違規吸煙行為1480人次，勸阻成功率達到94.93%。

　　另一些“志愿者”來自園區保潔員。他們在人流密集的地方工作，看到煙蒂扔進垃圾桶，會隨手用瓶裝水將冒煙的煙蒂澆滅。有時見到正在吸煙的游客，也會上前提醒一聲。

　　參觀者相互提醒，自覺提升文明

　　一早開園，經過了30分鐘排隊等待，剛走到芬蘭館附近，游客林先生的煙癮犯了，正準備掏出煙盒，一旁念五年級的女兒玲玲就不干了，拿著剛從志愿者手里接過的扇子，說：“爸爸你看，上面寫了吸煙的規定，不能在這里吸煙。”

　　記者發現，目前在各個入園口、各片區的大屏幕上都有滾動介紹園區內的吸煙規章，一些印有園區控煙規定的扇子在入園時也送到了游客手中，大量禁煙標識和海報張貼在園區內各處公共場所。

　　世博參觀者服務中心負責人表示，在園區控煙，歸根到底還需要每一位世博參觀者配合，吸煙有害健康不僅僅是一句善意的勸導，公共場所控煙也不應該是在某些條例、法規約束下的被動行為，這應該成為更多人身體力行的主動選擇。而園區組織方能做的，就是通過各種宣傳手段，盡可能調動游客的主動性。

　　經過一段時間努力，近期一份針對游客、園區工作人員和管理人員等的問卷調查顯示，目前73.3%的被調查者知道世博園區內除了室外吸煙點外不得吸煙這一規定，92.8%的被調查者支持園區控煙規定，92.8%的被調查者認為園區控煙情況較好。(張駿)