排隊(duì)區(qū)參觀者首次成世博志愿者

　　“需要我?guī)兔�嗎？”“來塊毛巾擦擦汗吧！”昨天下午2時(shí)，上海世博園里首次公開招募的“排隊(duì)區(qū)游客志愿服務(wù)崗”開“崗”，兩位上海阿姨頭戴小藍(lán)帽、胸帶小徽章，一個(gè)在預(yù)約機(jī)前幫助其他游客預(yù)約，一個(gè)在隊(duì)伍里給大伙派發(fā)毛巾，在汽車館的排隊(duì)區(qū)里足足做了一小時(shí)的世博志愿者。

　　這是本報(bào)“文明觀博”金點(diǎn)子在得到世博場館的積極響應(yīng)后，普通游客首次現(xiàn)場參與。

　　兩位阿姨 難忘1小時(shí)志愿者“生涯”

　　下午2時(shí)多的世博園里，日頭正高，高聳的煙囪溫度計(jì)上顯示：浦西世博園里的室外氣溫高達(dá)34℃。在汽車館門口的L形排隊(duì)廊下，盡管有巨大的遮陽傘遮陰，但一紅一藍(lán)兩個(gè)陌生的身影還是忙出了汗。這兩位年齡都在四十多的阿姨，正是最先如約履職的游客世博志愿者，在經(jīng)過十分鐘“火線”培訓(xùn)后，就開始了自己1小時(shí)的世博志愿者“生涯”。

　　【梅隴·王磊】 從事醫(yī)療器械行業(yè)的她，周一在汽車館的官網(wǎng)上看到志愿者招募啟事。昨天一早她從梅隴趕來，立刻對當(dāng)世博志愿者產(chǎn)生了興趣。她先幫助不太會用預(yù)約機(jī)的老兩口辦理持票現(xiàn)場預(yù)約，接著又提醒網(wǎng)上約好時(shí)間但遲到的小年輕們“約好要準(zhǔn)時(shí)，過時(shí)下次來！”

　　昨天1小時(shí)的臨時(shí)志愿者在崗雖短，但她自己感覺很有成就感，因?yàn)椤翱梢栽谑啦�會上幫助很多需要幫助的人”�?/p>

　　【軍工路·包清】 從軍工路趕來的財(cái)務(wù)工作者包清，特意為來當(dāng)世博志愿者請了半天假。她可是進(jìn)過5次園的“老世博”。和王磊一樣，包清也是周一就預(yù)約做志愿者的。一個(gè)小時(shí)發(fā)4次共千條冷毛巾，經(jīng)常向好奇的游客解釋“這是滴了花露水的一次性無紡布”。包清體會到了當(dāng)世博志愿者的辛苦，也收獲了游客們真誠的感謝。

　　眾排隊(duì)客 也想現(xiàn)場當(dāng)世博志愿者

　　“照顧老弱是應(yīng)該，大老爺們心胸寬”“身體不適勿強(qiáng)撐，你的要求我來辦”——在汽車館的排隊(duì)廊下，記者看到不少這樣口語化、人性化的文字提醒牌，而遮陽傘下的排隊(duì)客們或小睡或聊天氛圍和諧。“其實(shí)世博游客的素質(zhì)都不低”，1個(gè)小時(shí)臨時(shí)志愿者體驗(yàn)下來，年近50的包清這樣評價(jià)：“館方的人性化服務(wù)能緩解等待的焦慮。”

　　讓游客服務(wù)游客，首批游客志愿者昨天表現(xiàn)不俗。在現(xiàn)場接受了臨時(shí)志愿者服務(wù)后，不少排隊(duì)客也對此產(chǎn)生了濃厚的情趣：“能不能直接在現(xiàn)場的排隊(duì)隊(duì)伍里招啊？我們也想體驗(yàn)一回世博志愿者！” (記者 胡曉晶)