世博太空家園館人性化“變身”更好服務游客

　　中新網上海7月16日電 (王娟 黃曉雷)連日來，想到浦西看“清淡”場館的世博游客恐怕要失望了，高峰時段，位于浦西的太空家園館等熱門場館的排隊時間長達5、6個小時，有的甚至與浦東大熱門的沙特館比肩。

　　太空家家園館工作人員稱，該館最高峰時排隊時間已創(chuàng)造出6個半小時的紀錄。總結近兩個月來的運營情況，為了讓游客有更好的參觀體驗，太空家園館決定開展一系列人性化和安全化的“變身”行動：

　　——取消非觀影通道，每位入館游客均能感受3D動畫大片震撼。

　　設計之初，太空家園館考慮到在人流高峰情況下如何兼顧內容展示與參觀人性化的問題，采用懸空式建筑設計，將“夢想起源”展區(qū)設為排隊等候區(qū)，并專門開辟不看電影直接入館的“快速通道”。在工作人員悉心運營下，場館日接待量最高超過3.4萬人次，為每位來館的游客提供了優(yōu)質的參觀體驗。

　　然而，隨著參觀人數不斷攀高，這種設計使得太空家園館日接待量嚴重超額，而走“快速通道”的游客則遺憾地錯過了場館的精彩內容——在“漫步太空”影院中享受3D動畫大片的視聽震撼。

　　基于此，太空家園館取消非觀影“快速通道”，加強展廳內各展項的講解力度，提高電影播放頻率，希望讓每位參觀者不虛此行，充分感受到太空家園館的獨特魅力。不過，取消快速通道只是運營中不斷進行調整的一次嘗試，今后還可能根據觀眾的反饋意見再進行調整。

　　——3D電影場場連播，精彩不間斷。

　　《太空俠》、《萬戶飛天》兩部輪流播放的3D動畫電影一直是太空家園館的“重頭戲”，在游客中擁有良好的反響�？紤]到游客需求，并配合快速通道取消后影院接待量的增大，電影播放由原來的半小時一場調整為每15-20分鐘一場，幾乎實現不間斷播放。

　　據悉，為了使游客在最短的時間內享受到館內3D電影帶來的視聽盛宴，太空家園館特地添置兩臺放映機用于設備之間的輪換，增加強排風裝置，降低設備溫度，保證設備的正常連續(xù)運轉，從而將兩場電影之間的播放間隙縮短至8分鐘左右。

　　——為游客打造清涼排隊通道。

　　隨著上海炎炎夏季的到來，世博園內新老防暑降溫設備齊“發(fā)力”。在太空家園館，排隊通道也被遮陽棚、遮陽傘“武裝”起來，盡量不給烈日一絲機會。

　　在太空家園館等候區(qū)，懸空式設計讓場館本身為排隊游客提供了天然的遮雨蔽日場所，排到場館外的長長隊伍也都有遮陽棚、遮陽傘庇護。在遮陽棚里，每隔2米左右配備一對電風扇，夢想起源展區(qū)還準備有大型冷風機，炎炎夏日中為游客帶來陣陣清涼。(完）