以次充好、冒充名牌、工程轉包、偷工減料……

　　近年來，房屋裝修投訴居高不下。最近，經廣西消費者協會統計顯示，今年1~11月份，廣西共計受理家居裝飾材料與裝修問題投訴193件，占服務類總投訴的18.7%。這些投訴表明：不良商家為了牟取最大利潤，而不惜以犧牲裝修質量為代價。

　　房屋裝修陷阱多多

　　“不開具發票”陷阱。裝修材料的品牌、規格、環保和安全指標、等級等不同，其差價是很大的。因此，不良商家迎合部分消費者貪圖便宜的心理，將不合格產品冒充合格產品，把質量一般的產品冒充優質產品，把一般商標的商品冒充知名品牌產品。同時，為了日后推卸責任，往往不開具正式發票或在票據上不詳細注明商品的規格、型號、等級，使消費者在不知情的情況下，花高價買了低質產品甚至假冒劣質產品。

　　“掛羊頭賣狗肉”陷阱。即不良商家把質量好、真品牌的樣品，在店堂公開展出，但實際賣給消費者的產品與樣品質量差別很大、甚至是冒牌貨。

　　“折上折”陷阱。不良商家通過“折上折”吸引消費者與其交易，但又要求消費者放棄發現產品質量問題后的索賠權，而部分消費者因貪圖便宜及懷有僥幸心理，也樂意購買商家的“折上折”產品，當產品出現質量問題后，商家又以“有言在先”為由，拒絕退換貨。

　　工程轉包陷阱。眾所周知，裝修房門、做衣柜、櫥柜、書柜、貼瓷磚、裝吊頂、刮泥子、布置電線、網線、電話線、衛生間防漏等工程每一項都對整體裝修的美觀，質量都起著很重要的作用。不良的裝修公司在承攬業務時信誓旦旦、保證裝修的質量和整體美觀，但當其承攬到工程后，就層層分包給一般的散工具體施工，自己則當起包工頭坐收漁利。此外，有的不良裝修公司甚至雇傭無資質的人員進場施工。據廣西消費者協會介紹，這種現象在廣西全區裝修行業中普遍存在，最終導致房屋裝修工程質量根本無從保證。

　　預算報價陷阱。不良裝修公司在做裝修預算報價時，一般都將裝修預算價報得很低，號稱“零利潤裝修”，即所謂的“裸價裝修”。裝修公司以“裸價裝修”的名義承攬到工程后，施工時一方面偷工減料，另一方面又不斷要求消費者增加一些必需的項目。商家這種“裝修”是典型的請君入甕把戲：先用低價把消費者吸引進來，然后再在裝修過程中逐漸增項。“裸價裝修”目前在裝修市場中具有一定誘惑力，消費者面對所謂的“裸價裝修”宣傳，極易掉進商家設計好的陷阱。有的裝修公司把一個項目拆成幾個項目分開計價，如墻面涂料拆成墻面清理、刮膩子、抹平、再涂料；水管安裝拆成暗埋管道、水龍頭、熱水、冷水管分開計價，通過這樣分拆項目，實際價比預算價大大增加，致使消費者叫苦不迭。

　　合同陷阱。部分消費者在選擇裝修公司時，一般都喜歡或信任通過親戚朋友介紹的裝修公司，因為是熟人介紹，消費者一般對這些裝修公司缺乏一定的防備心理，雙方只是根據一個預算報價就達成施工協議，或者簡單地簽訂一份裝修合同就開始施工，裝修公司在施工過程中要增加項目或工程量時，但礙于熟人的面子，或擔心裝修公司在余下的工程中，不精心施工造成損失，消費者明明知道是陷阱也只好忍氣吞聲，當這些消費者撕開面子要維護自己權益時，又因在合同中對施工質量及用料約定不全面、詳細，使維權過程異常被動，根據統計資料顯示，當前，因合同不規范導致的裝修維權難，具有一定普遍性。

　　專家支招規避陷阱

　　面對重重質量陷阱，業內有關專家建議，消費者進行房屋裝修時，最好注意做好如下工作：

　　一要考察裝飾公司的資質。要選擇有相關部門核發的營業執照和建筑裝飾資質證書的企業。除了仔細查看營業執照、建筑裝飾企業資質證書外，還要實地查看該公司有無正規的辦公地點，是否能出具正規的票據，從業人員是否有上崗證、資質證等。

　　二要考察裝修公司的工地。在初步認定裝修公司后，一定要去該裝修公司的工地進行實地考察。對該裝修公司的實力有更具體的了解。另外，在決定考察裝修公司的工地時，最好到該公司尚未完工的工地，這樣能從多個方面考察他們的施工質量和管理水平。

　　考察的內容應包括：工地的整潔度和現場管理秩序；裝修材料的質量和裝修的質量。

　　三要查看裝修公司提供的預算。一個負責任的裝修公司提供的裝修預算資料應該包括以下內容：詳細說明所有項目的制作方法，并且不使用含糊不清的字眼；標清所有建材的品牌、規格、型號、廠家等；詳細列出所有材料的單價、用量、面積、總價等。

　　四要簽訂規范的裝修合同。在簽訂裝修合的同時,要特別注意明確以下事項：甲乙雙方的姓名(單位、營業執照、身份證復印件)、地址、聯系電話，其中個體裝修從業者還應當填寫本人身份證和個體裝飾裝修從業者上崗證書的號碼；房屋裝飾裝修的間數、面積、裝飾裝修的項目、方式、規格、質量要求以及質量驗收方式；裝飾裝修工程的開工、完工時間；工程保修內容、期限；裝飾裝修工程價格及支付的方式、時間；合同變更和解除的條件；違約責任及解決糾紛的途徑；合同的生效方式；由裝飾裝修公司提供裝修材料的，應當在合同中約定材料的名稱、規格、環保和安全指標、等級、價格等，材料應當經消費者驗收、認可。

　　五要提倡消費者自己選購裝修材料。裝修主材涉及裝修整體質量的美觀整潔及售后服務等諸多問題，消費者自己選購材料，既可以通過貨比三家，選擇質優價廉的材料，也便于材料出現質量問題后，維護自己的權益。因為裝修公司一般都與材料供應商有多層面的聯系，容易在經濟利益方面達成共識，如果盲目聽從裝修公司的推薦，或者包工包料給裝修公司，最終損失的是消費者自身的合法利益。 (記者 龐彩偉)