昨天(12月25日)，密云銀河花園的十余位業主將一封公開信交到小區開發商代表手中，要求解決小區暖氣頻頻爆裂的問題。從今年集中供暖開始，該小區十余戶業主家中陸續因暖氣管爆裂被淹。

　　銀河花園小區是聯排別墅高檔小區，約有一百多戶業主，小區業主大多在市區工作，很多人并不是每天都住在小區內。從11月16日全市集中供暖第二天開始，有業主家中暖氣爆裂，在暖氣底部出現直徑4毫米左右的孔。

　　“11月22日，我們鄰居打電話說我家里好像漏水了，我趕回去發現熱水像瀑布一樣從三樓不停地往下流，屋里全是蒸汽，像桑拿房一樣。”周先生說，他家地板和家具被泡，墻面、屋頂墻皮因蒸汽大面積脫落。

　　業主楊女士家中暖氣爆裂后，經家裝公司初步估算，僅地板和墻面裝修的損失就接近4萬元。

　　到12月19日，小區內10余戶業主家中陸續被淹。由于小區內的暖氣片由開發商統一安裝，業主多次找開發商北京蘇泰房地產有限公司在該小區的負責人史經理交涉，但均未獲滿意答復。

　　昨天，十幾名業主將暖氣爆裂情況匯總后再次找到史經理。業主提交了一份業主代表簽名的致開發商的公開信，要求開發商對受損業主進行賠償并調查暖氣爆裂原因，并要求開發商在今年12月31日前答復。由于怕開發商日后不承認收到過公開信，業主們對交涉全程進行錄像，并購買了一份昨天出版的本報用于證明交涉時間。

　　史經理收下公開信和其他材料后表示，會向公司反映此事并進行處理。但是否賠償，他并未當場答復。(于杰)