全裝修房在上海已不是“新鮮事”。據統計，近兩年上海樓市中全裝修房的占比約為15%，其中市中心內環地段新開發樓盤全裝修比例已達50%以上，其次是內中環，占比20%。但是消費者對全裝修房究竟買不買賬，全裝修房在“成長”的歷程中又面臨哪些煩惱？“2007年上海市全裝修房消費者滿意度調研”揭示了全裝修房背后的喜和憂。這項調研由市消保委和市工商聯房地產商會聯合完成。

　　根據有關方面對全市11個區、27個樣本樓盤所作的入戶調查，49.8%的全裝修房業主認為全裝修房省時省力，可以免受裝修煩惱，這也是他們購置全裝修房的主要理由。從置業次數看，二次置業及多次置業的占比達73.3%，首次置業的為26.7%。99.7%的受訪業主還表示，會再次購買全裝修房。

　　去年，上海全裝修房消費者調查總體滿意指數為73.16，比前年的71.94略有提高。但有一個現象十分耐人尋味：全裝修房的業主對全裝修房各要素的關注程度，從高到低依次為：工程質量、后續服務、隱蔽工程、裝飾材料品質、開發商承諾兌現、交房標準、性價比、戶型設計、空氣質量，但這些業主在入住后，對全裝修房各要素的滿意程度與期望中的排序基本倒了個。這些項目中間，隱蔽工程、防水滲漏工程、隔音保溫等方面的住宅質量老問題突出，已成了阻礙全裝修房進一步推廣的主要“絆腳石”。由于全裝修房的質量良莠不齊，近年來有關全裝修房的投訴比例始終居高不下。

　　業內人士認為，全裝修房中暴露出的不盡如人意處，作為全裝修房裝修質量第一責任人的開發商自然難辭其咎。開發商應當承擔住宅裝修工程質量責任，負責相應的售后服務。然而目前開發商、裝潢公司、物業等互相推諉，不及時解決問題的現象時有發生。除此以外，也與相應的管理機制不完善有關。如今，毛坯房的驗收管理有一整套的驗收和管理辦法，還有相對應的管理驗收機構，而全裝修房尤其是開始沒有立項、后期改變為裝修房的項目，沒有相應的建設工程機構管理，也缺乏相應的驗收標準。因此，建議有關部門盡快完善相應的管理機制，并能加強對全裝修房專業人員的培訓，引進第三方監理機制，盡早實施對全裝修房的“一房一驗”制度。(記者 張奕)