臨近“五一”黃金周，許多消費者都開始集中采購各類建材，在滬上一些建材大賣場紛紛推出促銷活動時，在各團購網上，團購建材也成為了最熱門的項目之一。在上海團購網、團購派等網站上，僅4月份參與建材團購的消費者就多達數萬名，幾乎每個周末都有多場建材團購會。

　　但筆者發現，論壇上的團購投訴也隨之增加。僅在搜房網、上海團購網等滬上主要建材團購論壇上，在網站的“維權投訴”專版中，4月份的投訴約為100多起，比今年3月增加了約30%。專家提醒，目前很多網上團購存在不少貓膩，消費者在“參團”時還需謹慎。

　　價格：明折扣暗抬價

　　一些商家、網站在組織網上建材團購時，通常會打出“低折扣”、“最低價”等名義，但實際上往往是明折扣暗抬價。筆者在采訪中發現，由于一些建材品牌的代理商魚龍混雜，一些代理商故意拉高價格再打折，使得消費者所得到的“優惠價格”反高于賣場價。一位叫“秋水長長天”的網友稱，自己在網站上參加了某地磚品牌的團購活動，稱原價78元/平方米、團購可享受六五折(50元)優惠，但自己在建材賣場卻發現同類型的產品單價只要39.9元。

　　除“暗中抬價”外，有的代理商則提前獲得賣場近期的促銷信息，因此趕在廠家前搞“促銷”。在組織團購時，團購代理商宣稱自己拿到的是市場“最低價”，從而吸引大量消費者報名搶購。家住楊浦區的劉女士告訴筆者，自己在網上團購某品牌地板時，代理商許諾可享受七折優惠，但買回后她便發現一些建材賣場隨后便推出六五折促銷價。劉女士說：“花了很多精力去報名、排隊，還不如直接到賣場里選購更劃算。”

　　還有的網站則先在論壇上拋出“超低價”

　　宣傳以吸引消費者，而在一定數量的買家報名、收取定金后，卻又稱該價格商家不同意，如要購買須加價等。在滬上各大團購網站上，幾乎都出現過這類投訴、糾紛。

　　【律師提醒】：上海市聯合律師事務所曹志龍律師表示，消費者在參團時，首先應選擇信譽好的網站組織方，問清網站的合法性，并了解商家的信譽度；其次，買家在參團前應搜集資料，全方位對比價格。

　　服務：個別代理商打折

　　筆者在搜房裝修家居網、團購派等滬上多家論壇上發現，除了投訴價格外，對代理商的送貨、售后等服務的投訴也成為論壇熱帖。在團購派論壇上，一位叫“xuhuajie”的網友在網上投訴專區發帖稱：“通過團購活動買某品牌地板時，代理商答應送地板精油，但付了全款后，卻又稱精油已經不送了，請代理商給個說法。”

　　另一位叫“immouse”的消費者投訴稱：“網上團購了3樣建材產品，已付全款。但代理商送了2樣產品后，就沒有回音了。”在網上類似的投訴案例層出不窮。

　　一家與上海團購網長期合作的建材代理商稱，由于組織過70多場大型團購會，也接觸過其他代理商，因此對團購服務中可能存在的貓膩有所了解。其負責人居永春坦言，的確存在著一些代理商在網上團購時服務打折的現象。個別代理商在產品質量、送貨時間、服務態度方面大打折扣。例如，在送貨階段，借口“備貨不足”等理由拖延送貨時間；以團購價格較低為理由，拒絕給消費者開具發票；甚至將貨品以合格品充優等品，蒙騙消費者。

　　【律師提醒】：上海市聯合律師事務所曹志龍律師建議，消費者在付款時應記得向商家索取正規發票，以作為憑證；而一旦與網站、商家談妥后，應盡可能簽訂協議以防范風險，同時還應確認商家提供的協議文本是否具法律效應。(李欣欣)