目前，省城各大銀行都開(kāi)始執(zhí)行新的貸款政策：存量貸款可以申請(qǐng)七折利率。對(duì)于廣大消費(fèi)者而言，這本是一件好事。但是在具體的操作過(guò)程中，銀行卻設(shè)置了種種“門(mén)檻”。5日，市民小劉就有了親身經(jīng)歷。

　　疑問(wèn)一：

　　為何銀行不能自動(dòng)調(diào)利率

　　看到銀行貸款利率可以打到七折的消息后，小劉4日下午就給自己貸款銀行的工作人員打了電話(huà)，工作人員告訴他，客戶(hù)必須自己辦理申請(qǐng)手續(xù)，才有可能享受優(yōu)惠。“以前，央行歷次調(diào)息，都是到了固定時(shí)間，銀行系統(tǒng)自動(dòng)調(diào)整的，可是這次為什么就不好使了呢？”對(duì)此，銀行工作人員也表示不清楚，5日，小劉向單位請(qǐng)了假，去辦理手續(xù)。

　　疑問(wèn)二：

　　為何月初申請(qǐng)下月才能享實(shí)惠

　　小劉的房屋商業(yè)貸款是去年9月份辦理的，一共從銀行貸了8萬(wàn)元。當(dāng)時(shí)的貸款月利率為5.54625‰，每個(gè)月需向銀行賬戶(hù)存入703元，其中利息款440元。去年下半年，央行連續(xù)多次下調(diào)貸款利率，從今年1月份開(kāi)始，每月只需還利息款約340元。

　　2009年1月2日，工、農(nóng)、中、建四大銀行宣布存量房貸可以申請(qǐng)七折利率，再一算，小劉每月又將少還利息款近60元。“原先，每月利息款大約還440元，現(xiàn)在每個(gè)月大約還280元。”

　　由于銀行給小劉設(shè)定的還款日期為每個(gè)月的29日，所以按照常理，只要及時(shí)申請(qǐng)，本月末就能夠享受七折的利率優(yōu)惠。但是，銀行的工作人員表示，首先要對(duì)他的還款記錄進(jìn)行審核，看是否有逾期還款的記錄，如果審核通過(guò)，從下個(gè)月起，才能按新利率還款。

　　疑問(wèn)三：

　　為何打七折須先還本月貸款

　　銀行的工作人員還告知小劉，必須先把本月的商業(yè)貸款本金和利息全部還上，才能夠給他辦理利率調(diào)整手續(xù)，并且，在元月15日之前，如果不申請(qǐng)調(diào)整，就不再調(diào)整了。

　　無(wú)奈之下，小劉只能先交上340元利息款，加上本金一共是636元。“我多交的這些利息款，下個(gè)月能退還給我嗎？”小劉問(wèn)。對(duì)此，工作人員表示“不能”。 (記者 楊珂）

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