被中介發帖人“鮮氧”揭露的深圳地產中介問題日益受到市民和業內的關注。中介員工們紛紛對本報發表各種意見看法,傾訴感受和心情,地產中介員工生態和行業問題,更進一步暴露出來。同時,也有一個在淡市中脫穎而出的中介新丁向本報講述了她的從業經驗,以供業內分享。

　　另一方面,最近有消息傳出,毗鄰深圳的香港約160間中小代理行有80%受訪者在10月“無單開”,若樓市持續淡靜,預計至農歷年前,將會出現“倒閉潮”,逾百間中小型代理行可能倒閉。“鄰居”面臨的嚴峻形勢值得引起深圳地產中介業的高度關注。深圳中介的現狀如何?會不會同樣出現“倒閉潮”?昨日,記者也就此專門訪問了深圳中介公司高層和深圳市房地產經紀行業協會負責人。

　　行業動態

　　救市政策迅猛,明年有望“春暖花開”

　　香港地產中介或臨“倒閉潮”的問題,引起近鄰深圳市民和業內人士的極大關注。深圳與香港在中介業有哪些一樣和不一樣地方?深圳中介會出現“倒閉潮”嗎?昨日,部分中介高層和研究專家受訪發表了自己的看法。

　　該倒閉的中介都倒閉了

　　“深圳該倒閉的中介已經倒閉了!”深圳中原地產總經理李耀智表示,今年年初香港的地產中介生意還不錯,9月金融海嘯以后開始艱難,而深圳的中介雖然成交量由去年七八月份的每個月成交一萬多宗,降至最近的每個月只有三四千宗,跌了60%至70%,但由于中央最近一兩周的政策和目前仍然較大的購房需求,他對于地產中介市場的未來仍充滿信心。“雖然很多公司都在虧損,但目前我們也在開源節流。一方面到了年底不少開發商積極開盤,我們也在二級市場方面增加收入,另一方面我們也通過關鋪等方式節約成本。”

　　“并非全行業虧損,保本就OK”

　　美聯物業深圳公司總經理江少杰則表示,香港受全球經濟的影響比較大,而深圳由于國內經濟的大形勢尚可、人口數量也比較大,不會出現嚴重的倒閉。

　　“像香港以前五六家中大型地產,1997年金融風暴之后就剩下美聯和中原兩家大的,這次也會有類似的變化,生存下來的是希望長期經營、做品牌的大公司,直接以賺錢為目的的小公司很艱難。”據江少杰介紹,成立于1973年的美聯已經歷過三次金融危機,無論是上世紀80年代的股災還是上世紀90年代的金融風暴,美聯都在成功度過之后實現規模擴大、上市或者收購。“中小型中介以直接盈利為目的,現在很多中介很難盈利就會放棄不做,而我們作為上市公司,做的是品牌而不是簡單做生意,知道該怎樣去經營、渡過難關,目前我們的底線是保本就OK!”

　　日前有業內人士在媒體表示,目前深圳的地產中介行業,無論是大中型公司還是小型公司,全都處于虧損狀態。對此,江少杰表示,個別月份確實會有虧損,但有些月份依然可以打平。“并不是每家公司都沒有錢賺!”對于此次中介市場的艱難,江少杰表示目前的市場是非常考驗中介公司和業務員的時刻,對于業務員來說,前兩年付出很少就能收入頗豐,而現在則要比以前付出更多倍才能做到,市場低迷時尤其要以堅持、勤奮的心態去面對。江少杰表示,目前的低迷最起碼要到春節后才能有好轉。

　　“倒閉潮”言過其實

　　“深圳的大中小各類地產中介全部虧損,業內傳言世華、中聯今年已虧損五六千萬,但即使如此這幾家的老總也堅定地看好這個行業,目前要做的只是少虧一點,活著是最重要的,不要‘死在黎明前’。”深圳二房網CE0楊磊表示,目前中介的市場環境確實比較惡劣,幾家大的中介公司都在收縮規模,關閉了一些成交量不足以支撐店面和員工支出的地鋪,但用“倒閉”一詞表述并不準確,一些中小型的中介的主動撤離并非到了資不抵債、發不了工資的程度,因此他認為不會出現大規模的“倒閉潮”。“我們已經看到曙光了,國家的政策比想象的快、力度也比想象的要大!”楊磊認為,深圳的樓市還會繼續調整,虛高的物業今年還有回落空間,地段好、設計好的樓盤抗跌性還是很強,市民與開放商的博弈也可以告一段落了,所以地產中介只要不讓龐大的地鋪拖垮,明年必將迎來“春暖花開”。

　　行業協會密集走訪為中介“打氣”

　　明年是否會迎來行業好轉,深圳房地產經紀行業協會行業部部長張媛并不表示肯定。據其介紹,按照去年年審的結果,深圳登記備案的房地產中介公司有200多家,地鋪有1300多間,但目前登記注銷的地鋪僅20多間。有些公司雖然關閉了一些地鋪,但到底是暫停,還是徹底注銷了地鋪,其屬公司內情,協會不得而知。一般而言,遇到市場淡季時,中介都會進行必要的業務調整,或結構調整。

　　張媛告訴記者,深圳樓市的持續低迷對房地產中介造成了極大打擊,又加上愈演愈烈的金融危機,中介的景況確實不好。現在雖然有中央和各個地方的救市政策出臺,但效果還有待檢驗,各中介公司要提前做好最壞的思想準備。

　　目前,深圳房地產經紀行業協會各負責人已密集到各中介公司走訪,了解其經營狀況,看看是否會出現大的困難,并為其“打氣”。張媛說,協會會及時把了解到的中介困難情況向市政府有關部門反映,尋求政策扶持。但是,與此同時,目前這種艱難時期也正是各中介公司苦練內功,“比服務”、“比規范”的時候,各公司要著力提高自身水平。

　　“好員工”經驗談

　　18歲新丁半月傭金逾10萬

　　雖然目前房地產市場不景氣,但11月份才過去一半,今年3月才加入美聯物業東海尊豪分行的朱燕萍就已賣出了幾套房子,傭金超過10萬元。

　　剛滿18周歲的朱燕萍笑起來還帶著一些憨厚和羞澀,她昨天告訴記者,“有個同事九、十、十一月每個月都做到20萬以上,我現在缺的就是經驗,以后我肯定也可以做到!”

　　去年房地產最火的時候,剛中專畢業的小朱從浙江臺州來到深圳與做生意的父母相聚,找工作時問父母什么工作賺錢快,“爸媽隨口說了句房地產,結果第二天我就去地產公司應聘了。”去年11月,由于所在公司內部出事、家里也比較忙,小朱離開了中介行業。其間,她也考慮過其它行業,但考慮以自己的學歷在深圳能找到月薪四五千的固定工作就已不錯,而當時在地產行業僅處于學習階段的她收入已經達到五千元左右,于是春節后她決定到一家上市公司繼續做中介。

　　為什么年紀輕輕、經驗并不豐富的小朱能做出這樣的業績,而一些經驗豐富的老員工卻做不出來?“今年開始分行中能做出業績的人只占到兩三成,多數人很長時間開不了單。小朱是從市場好的時候走過來的,她能很快適應目前不好的市場、調整好心態,付出了比以前多幾倍的努力!”據美聯物業東海尊豪分行經理黃丁巳介紹,以前市場好的時候,心態好、夠積極的人可能賺到十萬、心態不好的人也能賺到一萬,而現在則需要大家付出幾倍的努力,但即使在大家都知道市場不景氣、需要更加勤奮和積極的情況下,真正能保持良好心態的還是少數。

　　“我也擔心過大形勢不好對工作的影響,但我從小家里就比較困難、什么事情都想做到第一,工作起來比較有沖勁、眼疾手快,而且在這個行業里能跟不同客戶打交道,能學會做人、處事,近幾年內還會繼續做下去。”朱燕萍說。

　　員工生態

　　“積累沉淀后才能做成單子”

　　“鮮氧的這篇博客會得罪很多中介,但我們都很希望這個行業能改變,不要讓我們成為社會的不穩定因素,沒有了人格道德的底線!”去年7月份入行的小吳來自廣西,在“月薪10萬不是夢”的激勵下,她堅持了將近一年后離開三級市場轉做二級市場。她說,這個行業有光鮮的一面,但有的時候被逼得像一個邊緣人,沒時間休息、戀愛和學習。“中介行業的游戲規則就是這樣。”小吳無奈地說。

　　沒有安全感,賣房靠運氣

　　“去年有張嘴、有兩條腿就能賣房,今年要求更加profess-ional(專業)才能賣得出去,而且還要看運氣!”小吳說,以前基本上每天都要從九點上班到晚上九十點鐘,若在羅湖、福田的地鋪工作到十點半也是正常。小吳說,即使在這樣辛苦的情況下,有的同事每天還是要等到晚上回家做飯吃,而且因為吃不起盒飯必須要帶第二天的飯,有時就是一些榨菜、咸魚之類的。

　　做得最好的時候,小吳做到了“試用高級顧問”的級別,起初她是每月800元工資的“試用置業顧問”,完成了幾萬元的單后升級為每月1000多元的“置業顧問”,之后才升級到1800元的每月的“試用高級顧問”。但由于公司每55天有一個達標任務,在幾次沒有達標之后,小吳又退回了沒有底薪的級別。而據2005年入行、曾帶團隊的小肖介紹,公司對每個組的入職人數是有限制的。“有時一個組10多個人只給3個入職名額,如果想讓新人入職必須要有一個老人走。而現在由于很難招到人,為了穩定人心,這個比例可能稍微高一些。但高峰期時,入職人數也不到全組的一半。”

　　“最灰心時,退到了沒有底薪的級別,天天加班以至于忘記交房租,有一天很晚才餓著肚子下班,想洗個澡甩到床上睡一覺,結果發現水電被房東停了,當時感覺自己連基本生活都得不到保障。”小吳說。

　　回憶起以前每天超時工作的經歷,小吳沉重地說,那一年中沒時間休息、沒時間學習、更沒有時間談戀愛、沒時間照顧自己,每天上班到晚上十點左右,即使報了自學考試的名都沒有時間去考。“不少三級市場的同事都是面黃肌瘦,壓力很大!”小吳說,雖然在旁人看來,職業顧問們帶著客戶看看房就能掙錢,但事實上,通常是好幾個月才能做成一單,其它幾個月只能靠一千多元的基本工資生活,而這其中還包括了看盤、跟客戶搞好關系的成本。不僅如此,他們還面臨著同組同事、不同組同事、不同中介公司之間的競爭,被客戶跳單、被同事拆臺也是常有的事情,即使客戶簽了合同之后也會有反悔的情況出現,甚至因為打官司需去做證人耽誤時間。

　　“如果客戶能順利地在兩個月左右后把房子過戶,那么等到自己傭金也是兩個月之后,這之后,又要交非常高的稅!”小吳說,沒錢的新人千萬不能做三級市場,前三個月開不了單可以說是不熟悉樓盤、不了解行情、不懂銷售技巧,但四五個月開不了單的話,就不能入職、沒有基本工資,做不出業績來就血本無歸。“我們的同事基本上都是80后,背井離鄉來深圳掙錢。我作為一個女孩子,工作不穩定,非常沒有安全感。農民工日曬雨淋起碼每個月固定有幾百塊,我要是做不出業績來就連幾百塊也沒有!”

　　“我挽留過身邊無數的同事,有一個合作伙伴春節后就想走,被我挽留到五六月份,結果前不久她就告訴我,轉做二手市場后已經賺了兩三萬。我有什么理由不走?”小吳反問。她說,以前身邊有大把同事入不敷出,辦了好幾個銀行的信用卡,每個月用一張卡的錢還另外一張卡的欠債,結果刷爆卡讓銀行一直催債。“你問下現在哪個銀行愿意給當地產中介辦信用卡?”而早些年入行的同事,情況也不好到哪里去,炒房被套的也大有人在。

　　“現在想逆市而上確實有困難”

　　“前幾天有個朋友告訴我,一個分行的三個組都是掛零的。”世聯地產某高級分行徐經理告訴記者,目前各家地產中介確實都在虧損,一家地鋪的成本起碼在8萬元以上,即使在去年年底市場已經走下坡的時候,平均每個月還有10萬元左右的業績,現在則只有幾萬元,入不敷出。他說,管理層還好,對業務員尤其是新人來說確實比較難。

　　“2002年起市場一直比較好,我們也比較順利地一直上升,但現在想逆市而上確實有困難,讓我從頭做起的話我也未必有信心!”五年前入行的徐先生說,一個分行十個人,開單的也只能是幾個人。“有運氣的成分存在!尤其是做豪宅類的,需要業務員去積累、去沉淀,對樓盤、對客戶、對銷售技巧等都要有了解才能做成單子!”徐先生表示,現在地產中介行業人員流動非常大,大把新人進入,市場情況不好,很難開到單,即使開到單也是偶然因素。

　　“市場好的時候會忽略行業中存在的一些問題,但從去年7月到現在,成交量一直比較低,對業務員來說確實很難,一定時間內沒有業績就要走人!”2005年入行、現在世聯地產代理部工作的小肖認為自己比較幸運,晚上六點就可以下班,這在以前是不可想象的。他說,以前與在中原、美聯、世華等公司的朋友交流,大家一致認為加班時間過長。“即使有的公司制度很正規,但總部與下面的管理是分開的,落實到各個地鋪時,由于經理們也有壓力,加上個人也很想干出業績賺錢,所以加班還是比較普遍。”徐經理告訴記者,加班這個現象是行業內普遍存在的,無論是港企還是深圳本土企業,要打破這個規則還是很難。（記者盧先兵　見習記者馬芳）