今后，北京的物業企業監管將采用類似駕照的扣分制度，如果物業企業出現違法違規行為，將被扣分，如扣滿12分，一年內不得承接新項目。

　　業主與物業公司的矛盾糾紛每每見諸報端，今后物業公司在得罪業主之前，就需要考慮到底值不值得。

　　6月5日，《中國產經新聞》記者從北京市住建委出臺的《北京市物業服務企業資質動態監督管理暫行辦法》(以下簡稱《辦法》)中獲悉，繼房地產企業和房屋經紀機構之后，物業服務企業也要被“打分”管理了，并且“分數”要記入物業企業信用檔案。

　　“《辦法》的出臺，不僅使政府工作更加透明，也能更好地監督物業公司。”北京市律師協會物業管理專業委員會副主任、北京仁和律師事務所律師孟憲生對《中國產經新聞》記者說。

　　按照“暫行辦法”，北京市住房和城鄉建設委員會和區縣房屋行政管理部門將采取日常巡查、集中檢查和抽查的方式，并依據《物業服務企業違法違規行為記分標準》對物業服務活動進行檢查、處理、記分，并按照記分對物業企業做出相應處理。

　　據北京市住建委相關負責人介紹，針對物業公司的評分和處罰主要分為三檔。其中，積分低于-6分的，由區縣房屋行政管理部門對物業公司提出書面警示，責令限期整改，改正期間該企業不得參加示范項目考評；積分低于-9分的，約談物業公司的法定代表人，予以行政告誡，一年內該企業物業服務資質不得升級。若核查不符合資質條件的，責令限期整改，整改期間不得承接新物業項目；積分低于-12分的，由市住建委核查其資質條件，一年內不得承接新物業項目，若不符合資質條件的，依法降低資質等級或吊銷資質證書。

　　據了解，該《辦法》適用于北京市三級及以上資質的物業服務企業，基本上包括了北京全部有物業項目的企業。北京世紀金龍物業管理有限責任公司總經理陳玉蒼向《中國產經新聞》記者介紹，北京市目前有三級及以上資質的物業服務企業2000多家，其中一二級資質的有200多家、一級資質的50多家。

　　對于造成目前北京物業糾紛日益增多的原因，陳玉蒼認為：“物業公司本身良莠不齊，而物業管理這一行業的‘門檻’比較低，新建的小區又都需要物業管理公司的介入，這就造成一些物業公司惡性競爭，不僅服務質量難以保證，更導致物業糾紛日益增多；此外，不少物業糾紛緣于開發商與物業公司一體化，導致物業管理公司在處理業主與開發商的糾紛時，不能以相對獨立的第三方立場介入事件，不僅無法化解矛盾，反而使得矛盾繼續升級。

　　因此，必須讓業主自由選擇‘第三方’作為物業管理公司，能夠從某種程度上有效緩解物業糾紛。”

　　《辦法》的出臺，將推進物業管理行業的市場化向有序發展。孟憲生認為，我們國家實現了住房商品化以后，業主成為了“物”的主人。從“物”的權利以及“物”的保值、增值角度看，業主要依照物業管理條例及相應的法律來行使自己的權利，這是業主自治制度的內容。北京市住建委出臺的《辦法》中物業服務要被“打分”，并且“分數”要記入檔案，這樣做不僅可以加強行業管理，讓物業公司加強自律，同時也使物業公司更加透明，最終目的要將要將劣質管理公司淘汰出局，有助于推進物業管理行業的市場化發展。

　　孟憲生說，《辦法》的出臺，對處理物業與業主管理有進步意義，是政府對物業進行監管的細化，中國的物業管理起步晚，沒有樣板可學，因此，要從根本上改變物業糾紛日益增多的局面，必須改革物業公司與業主的現有模式，變雙方博弈為統一體，希望有關部門對物業管理和業主的利益相關規定盡快出臺。