今冬供暖

　　還有啥問題

　　困擾您

　　目前，正值沈陽供暖末期，這個冬天您對自家供暖情況滿意嗎？

　　如果您認為您家附近的鍋爐房有些設備需要維修，如果您還發現了其他困擾您今冬正常用熱的問題，請您打電話024-96128告訴我們，以便各供暖企業在供暖期結束后，能夠更迅速地掌握您身邊存在的供暖問題。

　　暖氣不熱乎，還三天兩頭地停供。居民找供暖公司，經過近一個采暖期的研究，沈陽新東方供熱有限責任公司終于決定退35%的采暖費。

　　不過居民在接到通知后，不但沒高興，反而更加擔心了。

　　“這點錢還不夠點電暖氣的電錢，退35%是根據什么標準定的呢？”居民張大爺更擔心明年的溫度還上不去。

　　屋里“蓋大棚”為保溫

　　嫌冷還得點電暖氣

　　86歲的劉大爺和80歲的李大娘老兩口都住在沈陽市輝山街道學府人家小區，可老兩口雖然住在樓房里，卻不得不在屋里“蓋大棚”。

　　記者看到，在老兩口的兩個臥室、一個客廳和廚房各放著一個電暖氣，在剛剛點過電暖氣的西屋里，溫度計顯示是13.5℃。“俺們都多長時間不扣‘大棚’了，住樓房了反倒還得買塑料膜。”

　　這些膜是扣在所有窗戶上的，四邊都用膠帶封死，老兩口說這比貼封條好使。在這個小區，有一大半居民跟老兩口一樣貼上了塑料膜。他們說這樣不僅防風，還能保點溫。

　　按35%退費

　　居民質疑退費標準

　　3月19日，居民們在物業的通知欄上看到了一則退費通知：居民可在21日9時帶證件領取退回的本季采暖費。

　　21日，幾乎所有居民都到社區領取到了一張取暖補貼卡，然后到信用社領取了取暖補貼金。學府人家的王先生領回了1000多元的退款。

　　而此次退費的不僅學府人家一個小區，所有歸這家供暖公司供熱的社區都給退。據了解，除了學府人家所在的馮道社區，還包括淺水灣社區、仁和家園社區等五六個社區的幾千戶居民，每戶都可以退回今冬所交全部采暖費的35%。

　　學府人家的張大爺則對退費的標準產生了質疑，“一冬天我們小區一直在斷斷續續地供暖，隔三差五就停幾天氣，誰受得了？就算給暖氣，也就13℃、14℃，根本達不到18℃。”幾個小區的居民都表示，2009年采暖期，供熱天數能達到一半都難。

　　幾戶居民都表示，這個冬季每個月的電費都在400元左右，就是因為點了電暖氣，現在退的錢連補償電費都不夠。多數居民都認為，沒給供暖就應該給全額退款。

　　而據了解，此次供暖企業至少拿出了500萬，用于退還用戶的供暖費。

　　一位從事供暖工作的資深人士表示，一次性退了500萬的供暖費，在沈陽還是第一次。

　　退費有標準

　　不到13℃退全額

　　輝山街道的幾千戶居民一直想知道供暖退費到底有沒有標準。

　　昨日，記者聯系到做供暖工作六七年的一位工作人員，他表示2009年出臺了《沈陽市居民住宅供熱室溫檢測及退費規定》。

　　在室溫不達標的退費比例上是有參照的。對室內檢測溫度在18℃以下~13℃之間的，退賠日采暖費計算金額的50%；對室內檢測溫度在13℃以下的，退賠日采暖費計算金額的100%。

　　根據這個標準，此次輝山街道部分社區退還的35%采暖費，根本不符合退費標準。(記者 張墨寒)