●事發(fā)布吉羅崗社區(qū)加洲花園，小區(qū)衛(wèi)生及治安狀況堪憂，引發(fā)居民投訴頻頻

　　●記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，管理該小區(qū)的鴻康物業(yè)管理公司缺失物管企業(yè)資質(zhì)長達5年，相關(guān)部門出現(xiàn)監(jiān)管空白

　　 “我們小區(qū)的物管根本沒資質(zhì)！投訴到相關(guān)部門都沒人理！” 近日，布吉羅崗社區(qū)加洲花園業(yè)主張先生向本報投訴，稱管理小區(qū)的鴻康物業(yè)管理公司無物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)，“無證駕駛”導(dǎo)致小區(qū)管理混亂，停車場無證收費，小區(qū)環(huán)境維護狀況堪憂。

　　記者經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該公司有工商營業(yè)執(zhí)照，但無原國家建設(shè)部頒發(fā)的“物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書”已近5年，而據(jù)相關(guān)規(guī)定，無此“上崗證書”不能收取物業(yè)管理費。記者采訪的該小區(qū)所在的羅崗社區(qū)工作站、布吉街道辦物管辦均稱不知該公司無資質(zhì)，而龍崗區(qū)建設(shè)局物管科則稱“需要查詢一下。”

　　據(jù)了解，按照《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》，物業(yè)管理企業(yè)需要年檢，相關(guān)部門要監(jiān)督檢查。如此“無證駕駛”長達5年時間，相關(guān)職能部門為何出現(xiàn)監(jiān)管空白？

　　問題1

　　衛(wèi)生治安狀況堪憂？

　　記者查實：草坪無人管進出無登記

　　10月15日，記者走訪了布吉羅崗社區(qū)加洲花園。該小區(qū)依山而建，1998年至2000年入伙，有小區(qū)居民共計600多戶。“我當初就是看上這里依山而建，空氣好，買了底層有個小花園。”小區(qū)居民張先生指著附近的山景說。而當他將目光轉(zhuǎn)向小區(qū)的草坪時，卻連連嘆氣，“你看這個草坪，跟當初住進來截然不同。現(xiàn)在草地都禿了，物業(yè)管理處根本不護理。”

　　張先生表示，小區(qū)存在的問題很多：小區(qū)內(nèi)狗太多，居民散步時經(jīng)常會不小心踩到“地雷”——狗屎；小區(qū)衛(wèi)生和治安狀況也堪憂，鄰居家曾發(fā)生過多起入室盜竊事件。

　　在小區(qū)論壇上，居民“紅花繼木”歷數(shù)了小區(qū)的7個問題，分別為進出人員不登記、垃圾清理不徹底、綠化被疏忽、消殺不定時、管理處財務(wù)不公開、噪音擾民無人管、小區(qū)公共設(shè)施被“外人”享受等。10月15日上午，記者在該小區(qū)走訪了約半小時，進出均無登記，沿路沒有遇到有巡邏的保安人員，卻看到殘破的垃圾桶。

　　張先生認為，該小區(qū)成為“問題”小區(qū)，居民屢屢投訴，主要原因是管理小區(qū)的鴻康物業(yè)管理公司是“黑物管”，沒有相關(guān)物業(yè)管理公司資質(zhì)。他表示，“沒有相關(guān)資質(zhì)，肯定就不能為業(yè)主提供一定的服務(wù)水平，居民肯定會不滿。”

　　對于管理自己小區(qū)多年的鴻康物管公司居然長達5年時間無物業(yè)管理資質(zhì)這個問題，居民李先生則稱不少關(guān)心小區(qū)事務(wù)的業(yè)主早就知道此事，他自己也多次將此事投訴到政府部門，但沒見到相關(guān)部門采取措施，“我們居民只能無奈地等待！”

　  問題2

　　停車場無證收費？

　　記者查實：管理處無法提供證書

　　小區(qū)有一個兩層停車場，車位共計50個，每個位置均掛有車輛車牌號。小區(qū)內(nèi)有連通的圓弧形小區(qū)道路，均為兩車道；其中一個車道除樓宇出口處以外，均被劃出停車位，小區(qū)里有不少車輛停泊其中。

　　在小區(qū)入口處，記者沒有看到正規(guī)的停車場收費許可證，僅有一塊白底藍字的簡陋收費牌，其規(guī)格與深圳市物價部門監(jiān)制的明碼標價牌完全不同，上面也沒有標示停車場收費許可證號。

　　小區(qū)物管處何主任在接受采訪時表示，小區(qū)停車場有收費許可證。記者提出想查看許可證書，但其稱該證件放在一個抽屜里，具體負責管理證書的工作人員在外地。“我總不能撬鎖去拿證書吧？”他表示。

　　記者隨后聯(lián)系到頒發(fā)停車場許可證的市公安局交警局停車場管理科。該科負責人表示，按照規(guī)定，停車場收費許可證應(yīng)該在車輛入口崗?fù)ぬ庯@要位置懸掛，并在收費價目表上標明許可證號。如果該小區(qū)沒有按照規(guī)定這樣做，他們將去現(xiàn)場查處。

　　10月16日，市工商物價局龍崗分局布吉工商所梁隊長聯(lián)系記者，稱加洲花園管理處持有廣東省深圳市經(jīng)營服務(wù)性價目表，號碼為BG10070；至于市交警局頒發(fā)的停車場收費許可證，何主任不能提供。梁隊長同時向記者解釋，一般情況下，只有先取得了交警頒發(fā)的許可證，布吉工商所才會向該管理處提供廣東省深圳市經(jīng)營服務(wù)性價目表的號碼。

　　也就是說，該停車場是否擁有收費許可證，還有待交警部門調(diào)查。

　  [page title= subtitle=]

　  問題3

　　物管“變黑”已有5年？

　　記者查實：未更換證書視同“無證上崗”

　　管理加洲花園的鴻康物管公司到底有無資質(zhì)？加洲花園開發(fā)商鴻康實業(yè)公司辦公室林主任向記者出示了一份原深圳住宅局頒發(fā)的“丙級”物業(yè)管理資質(zhì)證書復(fù)印件，該證書2003年頒發(fā)，2006年到期。

　　林主任表示，上個月他們已委托相關(guān)人員辦理資質(zhì)證書，“估計年底可以拿到資質(zhì)證書。”記者請其出示辦理證書的回執(zhí)，他表示手頭上沒有。記者查詢到，原國家建設(shè)部于2004年頒發(fā)了《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》，該辦法規(guī)定，備齊相關(guān)證明材料、辦理資質(zhì)證書只需20個工作日。

　　市住房和建設(shè)局物業(yè)管理處負責人表示，通過查詢得知，鴻康物業(yè)管理公司于1998年曾取得相關(guān)資質(zhì)證書，但2004年原國家建設(shè)部在全國統(tǒng)一更換物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書，原來的資質(zhì)等級由甲乙丙級變更為一二三級，鴻康物業(yè)管理公司未到該處更換證書，應(yīng)視同“無證上崗”，不能向業(yè)主收取物業(yè)管理費用。對于查處方法，該負責人表示，查處權(quán)限已經(jīng)全部歸區(qū)一級建設(shè)部門，即由龍崗區(qū)建設(shè)局物業(yè)管理科負責。

　　據(jù)記者了解，原國家建設(shè)部于2004年頒發(fā)的《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》，對物業(yè)企業(yè)資質(zhì)進行了嚴格規(guī)定，其中三級資質(zhì)為注冊資本50萬元以上，其企業(yè)物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員應(yīng)不少于10人，應(yīng)建立并嚴格執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)收費等企業(yè)管理制度和標準，建立企業(yè)信用檔案系統(tǒng)。此外，該《辦法》還規(guī)定，物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)實行年檢制度，資質(zhì)審批部門應(yīng)當加強對物業(yè)管理企業(yè)的監(jiān)督檢查。

　　記者先后聯(lián)系了羅崗社區(qū)工作站梁站長、布吉街道辦物管辦王主任，兩人均稱對此不知情，不知道該物管公司無相關(guān)資質(zhì)。記者隨后聯(lián)系了龍崗區(qū)建設(shè)局物業(yè)管理科，其負責人表示，“物管公司那么多，要查詢一下才知道情況。”截至記者發(fā)稿，尚未收到上述3個部門的情況說明。

　　小區(qū)居民李先生聽說了記者的調(diào)查結(jié)果后說，“國家頒布的《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》，好像到了加洲花園就是一張廢紙，沒資格證書的物管企業(yè)，還能繼續(xù)管理小區(qū)長達5年時間，相關(guān)部門沒有年檢、沒有監(jiān)督檢查，聽起來真像是一個滑稽的笑話！” （本報記者易芬）