將一樓的樓梯改造成坡道，同一單元的絕大多數業主贊同，只有一兩戶業主不同意，然而物業卻“服從”了少數，使這項旨在便民的工程停滯不前。最近，天通苑西二區17號樓6單元的遭遇讓業主們困惑不已。

　　出單元門需過臺階

　　老幼行走不方便

　　昨天下午，記者在17號樓6單元看到，該單元一層到單元門之間隔著四個臺階，雖然陽光正足，但能感受到樓梯位置陰暗、逼仄。一位母親推著兒童車從電梯里出來后，把孩子抱給旁邊的老太太，再把車抬下了臺階。

　　“我們一般都是坐電梯下到一層，但是從一層出門下臺階就不方便了。”母親說好在孩子奶奶在，否則連小孩帶兒童車，自己還真是抬不動，“要是改成坡道，就方便多了，對小孩也安全。”

　　而一位同單元的大媽說自己腿腳不靈便，上下臺階都費勁，“有個小坡兒，我走起來也舒服些。”

　　同提改造申請

　　兩個單元不同結果

　　事實上，6單元的業主們早就提出了將臺階改造成坡道的申請。雖然物業已經做了入戶調查，但是直到現在，這個申請也沒有成為現實。

　　而與6單元相鄰的7單元，也提出了同樣的申請，昨天該單元的工程已經開工。記者看到，7單元一層的4級臺階已經變成了長約3米的坡道，而單元門口的臺階也有一部分變成了小斜坡。一名正在抹洋灰的工人說這種工程一天就可以完工。他已經參與了十余個單元的“梯改坡”。

　　同樣的申請，卻得到了不同的結果。一名6單元的業主說：“聽說是有一兩家不同意，所以物業就沒法做。按說不是‘少數服從多數’嗎？怎么這事上掉個兒了。”

　　只要一戶不同意

　　“梯改坡”就不能進行

　　記者以業主身份咨詢了17號樓的房管員。房管員張先生介紹，物業進行“梯改坡”的流程是先由單元業主提出申請，再由物業進行入戶調查，“必須單元里所有業主同意才成，有一戶不同意就不能進行。”

　　據他說，經過對6單元的入戶調查，只有一兩戶不同意或者沒有聯系上，因此無法進行“梯改坡”。至于對方出于什么原因，這名房管員沒有透露。但是他說“梯改坡”工程不會收取業主任何費用，他也將繼續說服不同意的業主。

　　為何非要全體業主同意呢？記者又以業主身份電話咨詢了負責該區的物業公司北京順天通物業有限管理公司的客服人員。客服人員說，這也是出于對業主的負責。據他介紹，25號樓一個單元在做入戶調查時所有的業主都同意，但當開工后，一戶業主突然反對，擔心將來坡道路滑，對行人會造成傷害。

　　“在人家不同意的情況下改造了樓梯，萬一出了事情，我們也不好負這種責任。”這名客服人員說。

　　-線索提供/李先生

　　律師說法

　　“少數服從多數”

　　要視具體情況而定

　　《物權法》第六章提出，改建、重建建筑物及其附屬設施應當經專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業主且占總人數三分之二以上的業主同意。

　　業主維權專家、律師秦兵說，如果改造樓梯屬于“改建、重建建筑物及其附屬設施”的話，也就未必非要全體業主同意。

　　但是記者發現，無論《物權法》還是《最高人民法院關于審理建筑物區分所有權糾紛案件具體應用法律若干問題的解釋》都沒有對改造樓梯的性質進行界定。

　　秦律師說，這也要視具體情況而定，如果該單元改造樓梯屬于重大事項，也有可能需要全體業主同意。

　　他強調“少數服從多數”在物業維權上并不完全適用，而“多數服從少數”從另一個角度講，也是為了最大限度保護業主的利益。(滿羿)