近日，近300名業主和10余位其他小區的業主委員會主任聚集在北京百子灣家園小區，聲援該小區業主委員會主任陳鳳山。陳在維權過程中遭到毆打，并多次被騷擾恐嚇。物業與業主的矛盾再一次凸顯出來。　(據《中國青年報》)

　　自打有了商品房，物業和業主之間就沒消停過。《物權法》實施這幾年來，國務院和各地政府，都頒布了規范物業管理的條例，但效果顯然不夠理想。物業與業主的沖突時有發生，而吃虧的，基本總是業主。維權艱難，沒點百折不撓的勁頭還真不行。

　　物業公司對付業主、糊弄法律法規的辦法都有什么呢？頭一條就是算花賬。社區里的一些公共設施與房屋，被物業拿去干別的掙錢了，業主較起真來，物業公司就會號稱產權不在業主手里。這事情一時半會還真說不清楚，因為很多物業公司就是開發商辦的，他們之間的貓膩，業主怎么可能查得清楚呢？當然，收了物業費，收了出租公共房屋的錢，不公布賬目，幾乎成了物業公司的通行做法。想查賬么？你們開業主大會去吧，物業公司有的是辦法拖延。

　　第二條，就是推諉責任。很多小區建成多年，物業經常以設備老化或其他借口，擅自減少服務項目。業主有意見？好啊，去找開發商吧，問問他們為什么偷工減料。而開發商呢，則矢口否認。業主明明知道他們是一家，但面對“左右互搏”，還真沒辦法。

　　第三條，就是找靠山。為什么很多業主的要求，得不到有關部門的有力支持呢？因為一些物業的服務項目，如綠化、衛生之類，外包給一些公司，而這些公司，和某些管理部門有著千絲萬縷的聯系。這事你知我知，業主不知。當然，他們還會想辦法分化業主，那些居委會、業委會的委員們，也有可能被物業的小恩惠搞定。

　　當然，很多業主不吃這一套。最后沒轍了，就會出現暴力無頭案。業主被打不止一兩回，兇手是怎么也找不到的。

　　說來說去，物業公司的準入門檻低，不少帶有江湖氣。業主請他們來(很多是不請自來，天然存在)，是要他們的服務的，誰知道成了自己的“爺爺”。政府韁繩緊一緊，略微老實點，稍微放松，就肆無忌憚。相關法規看似公正，但對其約束實在有限，相反，倒是業主的維權成本很高。鑒于目前狀況，想有所改善，還真得拉緊韁繩。至少，公布公共設施房屋產權、賬目、服務外包項目，應該成為強制的要求。

　　還有，物業后面“管理”兩個字，必須去掉。這兩個字總讓物業公司有幻覺，認為自己就該凌駕于業主之上。 (評論員 程赤兵)