廣州“8·12男童墜梯”意外發(fā)生后,電梯安全引起各方關(guān)注。日前,廣州市質(zhì)監(jiān)局首次通過(guò)媒體公布了電梯投訴處理結(jié)果。據(jù)悉,8月份該局共受理電梯投訴92宗,針對(duì)每件投訴,逐一安排特種設(shè)備安全監(jiān)察人員現(xiàn)場(chǎng)檢查,截至目前,已處理完畢88宗,處理完結(jié)率達(dá)96.7%,發(fā)現(xiàn)曾出現(xiàn)困梯等電梯故障53宗,而一些樓齡較長(zhǎng)的單體樓、小型住宅小區(qū)是電梯投訴的焦點(diǎn)場(chǎng)所。

　　記者了解到,廣州質(zhì)監(jiān)局通過(guò)媒體、網(wǎng)站、12365電話等多種方式受理的92宗投訴中,屬超期未檢的3宗,曾出現(xiàn)困梯等電梯故障的53宗,未粘貼警示標(biāo)志或安全檢驗(yàn)合格標(biāo)志的12宗,無(wú)效投訴7宗,其他問(wèn)題的17宗。這些電梯投訴很少涉及辦公樓、酒店、賓館、商場(chǎng)、大型住宅小區(qū),而一些樓齡較長(zhǎng)的單體樓、小型住宅小區(qū)是電梯投訴的焦點(diǎn)場(chǎng)所。業(yè)內(nèi)人士指出,這些焦點(diǎn)場(chǎng)所除電梯外,往往還存在一些綜合性矛盾。例如,中央電視臺(tái)曾報(bào)道過(guò)的海誼大廈,存在使用臨水臨電、未辦理房產(chǎn)證、租戶不交管理費(fèi)等情況,電梯內(nèi)的控制按鈕遭人為破壞,安全檢驗(yàn)合格標(biāo)志屢被人為撕掉等。這些問(wèn)題,需要多個(gè)部門(mén)共同協(xié)調(diào),才能從根本上解決。

　　投訴.

　　電梯經(jīng)常下墜

　　位于天河區(qū)科韻北路的棠安苑小區(qū),自2006年10月業(yè)主入住以來(lái),7棟高層的14部電梯一直沒(méi)有經(jīng)過(guò)質(zhì)監(jiān)部門(mén)的檢驗(yàn)合格就投入使用,經(jīng)常出現(xiàn)高層直接下落的現(xiàn)象,存在嚴(yán)重的安全隱患。

　　處理:8月28日,廣州市天河區(qū)質(zhì)監(jiān)局特種設(shè)備安全監(jiān)察人員現(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn),該小區(qū)共有14臺(tái)電梯未經(jīng)定期檢驗(yàn)合格,已發(fā)出指令書(shū)要求使用單位限期整改。小區(qū)有電梯在16樓運(yùn)行時(shí)廳門(mén)門(mén)鎖開(kāi)關(guān)誤動(dòng)作,電梯隨即自動(dòng)下降到15樓,并非忽然下墜,當(dāng)天已經(jīng)維修完畢。

　　投訴

　　困梯不斷

　　劉先生反映說(shuō),廣州江南大道100號(hào)中廣大廈電梯困梯習(xí)以為常,乘坐時(shí)心驚驚。

　　處理:該大廈約有20多戶住戶,其余是公司辦公所用,電梯為已經(jīng)使用10年的奧的斯電梯。6月確實(shí)出現(xiàn)過(guò)困梯情況,在15分鐘內(nèi)就被解救出來(lái)。公司電梯現(xiàn)由廣州市信機(jī)電工作有限公司維保,有資質(zhì),配有持證的特種設(shè)備安全管理人員,該公司負(fù)責(zé)人表示,將對(duì)電梯全面檢修、轎廂內(nèi)加貼報(bào)警提示語(yǔ)、大堂張貼困梯工作指引等。

　　投訴0

　　維保人員無(wú)證上崗

　　有市民投訴稱(chēng),海珠區(qū)革新路25號(hào)金莎花園請(qǐng)不具備檢修資格人員維護(hù)電梯,維保質(zhì)量堪憂。

　　處理:海珠區(qū)質(zhì)監(jiān)局特種設(shè)備監(jiān)察人員經(jīng)對(duì)維保合同、維保記錄、維保人員是否持有效資格證、是否在維保公司有社保等內(nèi)容進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn),發(fā)現(xiàn)目前廣州中菱電梯工程有限公司及維保人員均取得了開(kāi)展電梯維保業(yè)務(wù)的資格證。

　　投訴1

　　電梯安檢標(biāo)志過(guò)期

　　林先生投訴說(shuō),荔灣區(qū)四季花園小區(qū)的電梯安檢標(biāo)志過(guò)期,存在安全隱患。

　　處理:該單位在用24臺(tái)電梯,其中4臺(tái)電梯的檢驗(yàn)合格標(biāo)志過(guò)期(有效期至2009年7月4日),據(jù)使用單位管理人員稱(chēng),該4臺(tái)電梯在2009年7月1日已年檢,因未及時(shí)交納檢驗(yàn)費(fèi),未取得檢驗(yàn)報(bào)告和合格標(biāo)志,監(jiān)察人員現(xiàn)場(chǎng)發(fā)出指令書(shū)責(zé)令其整改。

   (記者胡良光　穗質(zhì)宣)