前日(1日)下午，由于建外SOHO的物業管理混亂局面無法得到有效扭轉，SOHO中國董事長潘石屹通過其博客向業主致歉，稱“建外SOHO混亂成今天的局面，我本人有很大責任”。這是他本人第三次直接介入建外SOHO物管糾紛。

　　“建外東區已到崩潰邊緣”

　　潘石屹透露，近十天來，許多業主來電或發短信，讓作為大業主的SOHO中國方面盡快出面，因為大家看到建外東區已到了“崩潰”的邊緣：無法交納電費，無法支付清潔費，到了冬天需要交納取暖費。

　　前日，潘石屹召集業主代表會議表示，“關于之前的糾紛、恩怨，各方都已起訴了，就交給法庭去判決。我們要積極地、建設性地匯集大家的智慧把建外SOHO管理好。”

　　就物業管理人選致歉

　　潘石屹表示，他需要致歉的理由主要包括兩點：其一，是當初物業管理公司和管理建外SOHO的人員都是他選定的，也是他個人一直堅持不成立房地產商的物業管理公司，擔心開發商自己承擔物業會有各種問題。在建外SOHO業委會未成立時，SOHO中國方面已發現物業管理上有問題，隨即幾次向賽特集團反映，但未能及時采取措施，讓錯誤得到糾正。

　　其次，是建外SOHO發生一些混亂情況后，許多業主多次找到建外SOHO公司，但SOHO中國方面沒有直接出面去聽取并處理業主提出的意見。而從去年9月到今年9月，他們多次拜訪政府相關部門，得到的答案是：小區主人是業主，政府的管理不能越權。

　　物業費支出5年沒公示，臨時業委會任滿，業主們才得知虧損2000萬元；8月中旬，建外SOHO又面臨拖欠數百萬公用電費險遭拉閘的困境，建外SOHO的物業糾紛呈現愈演愈烈的趨勢。

　　- 聲音

　　業主 開發商出面帶來解決希望

　　與會的小區業主洪女士表示，開發商出面的確給業主帶來解決希望，同時潘石屹作為公眾人物有公信力，期望實現業主繳費途徑，但又發現實際操作困難很大，賬目、稅務都是問題，且開發商也只是業主之一，不具備代收費的名分。

　　洪女士認為，小區面臨困境，業主們的期望就是能有實質性進展，盡快打破僵局，當務之急是能在街道辦事處支持下選出新一屆業委會。(記者張家齊 吳昊亮)