背景閱讀:數(shù)千大學(xué)生被辦信用卡不知情 學(xué)校銀行否認(rèn)代辦

　　近日西安電子科技大學(xué)學(xué)生向記者反映，他們從未申請(qǐng)辦理過工商銀行信用卡，但在當(dāng)?shù)毓ど蹄y行查詢發(fā)現(xiàn)，自己名下平白無故多出一張信用卡。記者前往西安調(diào)查采訪，發(fā)現(xiàn)共有一萬(wàn)多學(xué)生在毫不知情的情況下被校方冒用信息辦理了信用卡。

　　一張小小的工行信用卡近日攪動(dòng)了整個(gè)西安電子科技大學(xué)，整個(gè)事件的起因是12月8號(hào)一位西電學(xué)生在網(wǎng)上發(fā)布帖子，稱自己去學(xué)校旁邊的工商銀行辦理網(wǎng)上銀行，被告知不能辦理，原因是他名下已經(jīng)有一張牡丹信用卡，并且已經(jīng)開通網(wǎng)上銀行，可他從未辦理過工行信用卡。由此這起學(xué)生個(gè)人信息被盜用事件揭開冰山一角。此后很多學(xué)生開始查詢工行的客服電話95588，發(fā)現(xiàn)自己的名下都有一張從未見過的工行信用卡。

　　學(xué)生：宿舍里的、班里的同學(xué)都辦了嘛。然后就說大家都打聽問一下，95588，打了之后他就說7月3號(hào)辦了這樣一張卡，我從來沒有辦過信用卡，但是(電腦)體現(xiàn)是有一張(信用卡)。我沒有拿到卡片嘛，我就說能不能注銷，(客服)說一個(gè)月之后再說吧，不太清楚。我們就沒有辦過信用卡，學(xué)生嘛嫌那個(gè)麻煩，也不想透支。

　　學(xué)生2：好像學(xué)校財(cái)務(wù)處給辦的，學(xué)生根本不知道，我們根本什么都不知道，突然就有張卡了，都不知道這個(gè)卡怎么來的。他憑啥用我們的身份證啊。網(wǎng)上就有人說，我就不認(rèn)可這張卡，因?yàn)闆]有我的簽字嘛。

　　記者：大概多少人有這種情況？

　　學(xué)生：網(wǎng)上說至少是四位數(shù)的，上萬(wàn)了吧。

　　在西安電子科技大學(xué)，記者做了深入調(diào)查，發(fā)現(xiàn)在老校區(qū)的研究生和博士生被辦卡的比例很大，在新校區(qū) 06、07、08級(jí)通信工程學(xué)院、電子工程學(xué)院、機(jī)電工程學(xué)院、經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院都有學(xué)生反映，被冒用信息辦了工行信用卡。

　　辦理信用卡有著嚴(yán)格的規(guī)程，必須本人提出申請(qǐng)，提供詳細(xì)信息，親筆簽字辦理。可是這么多學(xué)生竟在毫不知情的情況下被辦理了信用卡，銀行方面是怎么操作的呢？記者查到這些冒名信用卡的辦理銀行是中國(guó)工商銀行西安分行南關(guān)支行。信用卡部?jī)晌回?fù)責(zé)人承認(rèn)，從今年4月份到7月份，一共給一萬(wàn)多名學(xué)生辦了信用卡，卡都是由學(xué)校統(tǒng)一辦理的，那就是說連持卡人本人簽字這樣的事都由學(xué)校代勞了。

　　銀行：這個(gè)卡我們就是針對(duì)學(xué)生批量辦，辦這個(gè)卡第一你是免五年年費(fèi)，信用額度是零。辦卡的流程呢，我們首先跟校方簽這個(gè)協(xié)議，我們是批量辦卡的性質(zhì)，雙方都是在給學(xué)生做好事的基礎(chǔ)上簽了一個(gè)協(xié)議的，這是經(jīng)過校方認(rèn)可的。

　　記者：學(xué)生跟我們反映說，他們根本就沒有拿到卡，根本就不知道有這么一個(gè)卡，是不是咱們之前在申請(qǐng)這個(gè)卡的時(shí)候應(yīng)該對(duì)學(xué)生有一個(gè)告知，或者說本人有一個(gè)簽字？

　　銀行：這個(gè)我們應(yīng)該是跟學(xué)校談的，學(xué)校在發(fā)卡的時(shí)候他應(yīng)該宣傳，他們校方今天也談到這個(gè)。

　　記者：是發(fā)卡還是說辦卡的時(shí)候就應(yīng)該告訴學(xué)生？

　　銀行：我們辦的時(shí)候就是學(xué)校給我們提供身份證，然后給我們提供一些相關(guān)的資料，我們給他辦了，這也是符合我們辦卡條件的。發(fā)卡的時(shí)候你可以進(jìn)行選擇，你可以不要，你不要我們可以進(jìn)行銷卡。

　　記者：針對(duì)學(xué)生現(xiàn)在反應(yīng)這么大，很多學(xué)生說他根本不知情，或者說他不想要這個(gè)卡，還有無法注銷的情況，咱們下一步準(zhǔn)備怎么辦？

　　銀行：針對(duì)這個(gè)，我們前期也跟學(xué)校協(xié)商過了，學(xué)校也把他們幾個(gè)部門安排到一塊也開了個(gè)會(huì)。他們現(xiàn)在要針對(duì)每一個(gè)學(xué)生進(jìn)行宣傳，宣傳的途徑就是如果你學(xué)生要的話，那你就填表辦理；如果你不要，我們就集中進(jìn)行銷戶。現(xiàn)在目前這批卡已經(jīng)做銷戶處理了。

　　記者：全部做銷戶處理了？

　　銀行：對(duì)，這個(gè)流程里面，我們以后唯一要借鑒的就是我們跟校方在談的時(shí)候要把這件事情讓所有的學(xué)生知悉。

　　在學(xué)生們毫不知情的情況下辦了一萬(wàn)多張信用卡，中國(guó)工商銀行西安分行南關(guān)支行有關(guān)人員竟然說符合程序，不違規(guī)。他們?yōu)槭裁匆�這么做？真的是僅僅出于好心？記者采訪了多位銀行界業(yè)內(nèi)人士。

　　記者：辦一張卡都會(huì)有提成，有一個(gè)工作量是吧？

　　業(yè)內(nèi)人士1：對(duì)。

　　記者： 大概提成會(huì)有多少錢呢？一張卡。

　　業(yè)內(nèi)人士1：上了一定量以后一張卡就會(huì)有十塊(提成)，多的二三十塊的都有。

　　業(yè)內(nèi)人士2：銀行內(nèi)部他有一個(gè)考核指標(biāo)，比如說每個(gè)業(yè)務(wù)人員一年要開拓多少個(gè)客戶，你一個(gè)學(xué)校一萬(wàn)個(gè)客戶，他一下就能完成全年的工作指標(biāo)。第二個(gè)問題是，銀行通過這種途徑，他可以培養(yǎng)自己潛在的客戶，你大學(xué)畢業(yè)的時(shí)候，第一時(shí)間你接觸了這家銀行，你就有可能一生都會(huì)和這個(gè)銀行打交道。

　　在學(xué)生不斷反映以及輿論關(guān)注下，西安電子科技大學(xué)有關(guān)負(fù)責(zé)人終于承認(rèn)：學(xué)校配合中國(guó)工商銀行為學(xué)生集體辦理了信用卡。

　　17號(hào)上午9點(diǎn)多，記者見到了學(xué)校宣傳部長(zhǎng)強(qiáng)建周以及一位自稱是財(cái)務(wù)處處長(zhǎng)的人。他們表示馬上一個(gè)小時(shí)后就要發(fā)布一個(gè)情況說明，并向全體學(xué)生致歉。然而面對(duì)如此大規(guī)模的盜用學(xué)生個(gè)人信息，兩位領(lǐng)導(dǎo)卻沒有表現(xiàn)出絲毫的歉意。

　　記者：怎么最后留的是財(cái)務(wù)處的電話啊？聯(lián)系電話。

　　財(cái)務(wù)處長(zhǎng)：這個(gè)沒有問題，有啥問題？

　　記者：這個(gè)沒有問題嗎？可是為什么都說不知道呢？

　　財(cái)務(wù)處長(zhǎng)：不知道就不知道嘛，不知道咋了？

　　記者：他不知道就給辦了信用卡這不是一個(gè)很嚴(yán)重的問題嗎？

　　財(cái)務(wù)處長(zhǎng)：這給你省事了不好嗎？

　　記者：學(xué)生被辦了信用卡，沒拿到卡也沒簽過名，他不知道，這個(gè)您覺得是省事了？

　　財(cái)務(wù)處長(zhǎng)：不知道就不是你的卡了!就完了嘛!

　　記者：就在我的名下怎么能假裝不是我的卡呢？

　　財(cái)務(wù)處長(zhǎng)：這個(gè)卡呢讓我理解就是低成本無風(fēng)險(xiǎn)，這么好的事情為什么不去給學(xué)生做呢?

　　記者：可是辦信用卡的時(shí)候一定是要本人簽字，本人知道啊?

　　財(cái)務(wù)處長(zhǎng)：這是常規(guī)啊，我們中國(guó)講一般情況下，這個(gè)東西，還有個(gè)二般啊。

　　記者：您指的二般是什么？

　　財(cái)務(wù)處長(zhǎng)：還有個(gè)特殊情況嘛。這樣辦快嘛，銀行效率高嘛，遲早會(huì)讓他們知道的，對(duì)不對(duì)！

　　記者：那為什么不能通知學(xué)生本人，他現(xiàn)在名下有一張卡，那這張卡你可以透支也好……

　　財(cái)務(wù)處長(zhǎng)：這就是我們做的不對(duì)的嘛，這是我們大人做的不對(duì)！這個(gè)跟學(xué)生講了！

　　(念學(xué)生的信)在同學(xué)的提醒了下，我嘗試去了工商銀行，確認(rèn)該行為我辦了一張信用卡，這應(yīng)該是我們的個(gè)人信息，怎么能透露給第三方？這是我給這個(gè)同學(xué)的回復(fù)，原話是，據(jù)我了解，你所反映的是在我校與工商銀行密切合作過程中出現(xiàn)的。為什么會(huì)出現(xiàn)這種事？我理解的是，這幾年我校跨越式發(fā)展需要銀行給予資金上大力支持，比如說，沒有錢，我們咋建新校區(qū)？與此同時(shí)，銀行也需要學(xué)校幫忙給他做一些事情，通過學(xué)生這種潛在的消費(fèi)群體，完成一定量的辦信用卡的任務(wù)，我認(rèn)為合情合理！你在最困難的時(shí)候求銀行，銀行反過來也求你，雙贏互利才是合作的基礎(chǔ)，這個(gè)道理你們學(xué)生應(yīng)該懂吧！

　　校方為了回報(bào)工商銀行的支持，竟然毫不吝嗇的將并不屬于自己的學(xué)生個(gè)人資料拱手相告。《中華人民共和國(guó)居民身份證法》第十七條明確規(guī)定，冒用他人居民身份證由公安機(jī)關(guān)處二百元以上一千元以下罰款，或者處十日以下拘留。如果校方稍有法律常識(shí)的話也不會(huì)對(duì)擅自使用學(xué)生身份證的行為表現(xiàn)的如此滿不在乎。在采訪中，當(dāng)記者詢問到學(xué)校對(duì)保護(hù)學(xué)生個(gè)人信息有何規(guī)定時(shí)，宣傳部長(zhǎng)強(qiáng)建周勃然大怒。

　　記者：學(xué)校對(duì)學(xué)生的個(gè)人信息的管理上有什么樣的規(guī)定嗎？比如說能保障學(xué)生的個(gè)人信息不被泄露？

　　宣傳部長(zhǎng)：你這個(gè)，我跟你說啊，你現(xiàn)在別按照你的思路，你跟著我的思路走。我們馬上要在網(wǎng)上公布消息，而且要占領(lǐng)天涯，占領(lǐng)你們所有得到信息的渠道，所以你再不要挖這個(gè)事了，這是學(xué)校的一個(gè)集體行為。你一問我就理解你想做啥，你想說學(xué)校對(duì)學(xué)生的信息是否應(yīng)該保密？

　　記者：那你覺得應(yīng)該嗎？

　　宣傳部長(zhǎng)：不是應(yīng)該不應(yīng)該，我們?yōu)樯兑�向銀行保密？銀行他是個(gè)信用單位。

　　財(cái)務(wù)處長(zhǎng)：銀行還要替儲(chǔ)戶保密，你懂不懂？！

　　記者：但是你們不應(yīng)該對(duì)銀行透露啊！

　　財(cái)務(wù)處處長(zhǎng)：我為什么不應(yīng)該向銀行透露，為什么不能給銀行呢。

　　記者：行，那謝謝你吧，我們了解情況了。

　　宣傳部長(zhǎng)：您稍等一下，既然來了啊，既來之則安之，西電是陽(yáng)光的……

　　記者：那我們就先走了啊，謝謝。

　　宣傳部長(zhǎng)：先請(qǐng)坐，先請(qǐng)坐。

　　記者：不用了不用了，我們還有別的工作！

　　宣傳部長(zhǎng)：你先別走，你要這樣，我可以讓保衛(wèi)處來扣留你！我可以馬上扣留你！

　　記者：你為什么讓保衛(wèi)處來扣留我呢？

　　宣傳部長(zhǎng)：你學(xué)習(xí)過這個(gè)沒有，請(qǐng)坐，學(xué)習(xí)一下，讓我們秦老師給你學(xué)習(xí)一下。

　　記者：我的采訪已經(jīng)結(jié)束了，謝謝您配合我的采訪。

　　宣傳部長(zhǎng)：干嘛啊？！啊！找門衛(wèi)把她扣住。

　　記者：您剛剛說什么？

　　宣傳部長(zhǎng)：叫門衛(wèi)把她扣下來！我今天要做一個(gè)轟動(dòng)全國(guó)的事情！來！我要做一個(gè)轟動(dòng)全國(guó)的事情！

　　記者：我的采訪已經(jīng)結(jié)束了，我為什么不能走呢？我的采訪沒有任何違規(guī)的地方！

　　反思整個(gè)事件，西安電子科技大學(xué)在得到學(xué)生的身份證等個(gè)人信息后，當(dāng)作學(xué)校資產(chǎn)回報(bào)給了支持學(xué)校建設(shè)的銀行，缺乏基本的法律常識(shí)；而中國(guó)工商銀行西安分行南關(guān)支行，為了追求業(yè)績(jī)，違反操作規(guī)程，在學(xué)生不知情的情況下強(qiáng)制辦卡，也體現(xiàn)出監(jiān)管的缺失和法律意識(shí)的淡漠。

　　因個(gè)人信息被泄露給當(dāng)事人帶來?yè)p害的事情時(shí)有發(fā)生，例如網(wǎng)站泄露用戶信息、醫(yī)院泄露病人信息等等。而這次學(xué)生戲稱的“西電卡門事件”再次為我們敲響警鐘。有關(guān)專家呼吁，應(yīng)盡快出臺(tái)《個(gè)人信息保護(hù)法》，只有通過立法，才能使困擾公眾已久的個(gè)人信息泄露問題得到徹底解決。(楊超 韋曉敏)