“1月25日送出的快遞，快1個月才收到，把孩子的學(xué)習(xí)全耽誤了。”王先生稱，春節(jié)前委托藍(lán)盾速遞將孩子的寒假作業(yè)等送往安徽蚌埠，結(jié)果2月21日才送到。

　　王先生告訴記者，他的孫女小雨讀初一，1月20日期末考試結(jié)束后，就回到安徽蚌埠的父母家過年。1月25日，王先生把孩子的寒假作業(yè)、學(xué)習(xí)成長冊、開學(xué)通知書等打包，并委托藍(lán)盾速遞普陀區(qū)第五分部送出，誰知始終沒有收到。

　　“我們打了很多次電話查詢，工作人員只告訴我們因為雪災(zāi)耽誤了。”王先生表示，他對雪災(zāi)造成的延誤能夠體諒，但直至2月21日才送到令他無法理解：“2月初，安徽附近的交通就恢復(fù)了正常，按理早就該送到了。”他告訴記者，2月15日孩子就返回上海到學(xué)校報到，而小雨父母只能再將這些物品原件送返上海。因為沒有完成寒假作業(yè)，孩子在學(xué)校十分尷尬。而藍(lán)盾速遞除了電話致歉以及退還12元快遞費(fèi)外，并無其他表示，這令王先生一家更為不滿。他認(rèn)為，由于快遞不及時送達(dá)而導(dǎo)致的一系列支出，速遞公司應(yīng)給予適當(dāng)補(bǔ)償。

　　“除了雪災(zāi)，春節(jié)放假也是造成快遞延誤的原因。”藍(lán)盾速遞普陀區(qū)第五分部的廖經(jīng)理在接受采訪時表示，盡管2月初雪災(zāi)帶來的交通影響已經(jīng)基本解除，但因正逢春節(jié)，快遞員都休息在家，而安徽等地和上海的放假時間又有差異，因此，直至2月20日快遞員重新上班后，才將已送至南京準(zhǔn)備轉(zhuǎn)發(fā)的快件正常發(fā)送出去。但對于由此給王先生一家?guī)�來的不便，廖�?jīng)理始終表示，只能按照公司規(guī)定，退還12元快遞費(fèi)。