“‘85后’身上的行為特征真是太鮮明了！”一家生物技術(shù)公司人員及組織發(fā)展部經(jīng)理隋寧最近發(fā)現(xiàn)，公司里“85后”的年輕面龐漸漸多了起來。盡管總數(shù)還不大，但這些年輕人身上的銳氣和個性，讓人無法忽視他們的存在。

　　“他們普遍對職業(yè)定位很高，進公司后如果覺得發(fā)展前景不好，就會馬上跳槽，而且他們什么都敢說，講話不管場合，有領(lǐng)導(dǎo)在場也無所謂！”說完這些“85后”職場新人留給她的深刻印象，隋寧感嘆道：“現(xiàn)在就業(yè)這么難，這樣的職業(yè)狀態(tài)并不利于他們將來的發(fā)展，學(xué)校應(yīng)該更加重視他們的職前教育。”

　　“85后”，咋就能這么自信

　　王虹是一家外企的行政主管，手底下帶了一個剛從北京某知名外語院校畢業(yè)的男孩。剛見面時，王虹對這個身高1.88米的大男孩印象挺好，覺得“人長得挺秀氣，也聰明”。結(jié)果一干活兒，他就把王虹“雷”倒了。

　　一次，王虹先讓這個男孩整理一個采訪錄音，按照要求，他需要將錄音內(nèi)容進行分類，然后做摘要和總結(jié)。公司對這類文件的標題和格式都很講究。當這個男孩將做好的文件交給王虹時，還未等她發(fā)表看法，他先挺美地給自己下了評語：“王姐，我覺得我做得特專業(yè)！你看，這多好啊！”

　　等看完交上來的文件，王虹“徹底無語”：男孩直接將整理出的錄音內(nèi)容列在文件上，完全不講究格式、語法。總結(jié)部分的提綱性也不強，幾乎找不到能讓人滿意的地方。

　　這件事后，王虹有意讓這個男孩“再鍛煉鍛煉”，于是將一個翻譯工作交給了他。王虹讓他先拿點資料回去學(xué)習(xí)，小孩還挺乖的，拿了很多材料回去看。看完后，男孩挺自信地跑來說，“王姐，你放心吧！”

　　結(jié)果到客戶那兒一亮相，大家都傻眼了。美國來的技術(shù)員“刷刷”說完，男孩愣了好大一陣，才結(jié)結(jié)巴巴蹦出幾個詞兒，而且譯出來的好些專業(yè)名詞都不對，“因為詞匯量不夠大，一翻譯專業(yè)的東西就差錯不斷了”。王虹只好在旁邊一個勁地補充，給他補漏洞。

　　回到辦公室后，男孩對王虹說：“我覺得自己還不太行……”這句話，讓王虹想到他剛來的時候，曾經(jīng)“特別拽”地跟她講過：“我覺得你們這點工資還不夠我做幾個小時翻譯的呢，我過來也就是看看你們怎么干活兒的。我也不是為掙錢，我要掙錢的話還不干這個呢！”當時這話把王虹說得很郁悶，“ 好像我們做的事特沒價值！”

　　上班的時候，王虹經(jīng)常遇到有些“85后”的實習(xí)生，手頭一沒工作就在電腦上聊起了QQ、MSN來，也不顧及大家的感受，一會兒蹦出一個滴滴滴的提示音。王虹不得不過去告誡他們。沒事偷偷聊QQ也就算了，那也該把聲音關(guān)了，別讓別人知道啊。可“85后”們就特明目張膽！“這事要是放在我們‘80后’身上，一定會特別謹慎，起碼也是偷著干，而他們就假設(shè)這些事是OK的！”

　　無知者無畏，還是很傻很天真

　　“動不動就說‘我年輕的時候怎樣’，弄得我們這些職場大姐都想掐死她！”電話里，李遙談到部門里新招的幾個“85后”年輕人的口頭禪，大聲笑起來。

　　李遙在武漢一家廣告公司工作快3年了。最近她發(fā)現(xiàn)，身邊忽然多了一些“天真可愛的小朋友”。他們喜歡穿顏色鮮艷的衣服，打扮得十分“卡哇依”(可愛)。漸漸地，李遙才知道，這些“小朋友”都是“85后”的新職員。

　　公司一次培訓(xùn)會上，一個漂亮的女孩站起來自我介紹道：“我是八六年出生的，可能是這個公司最小最年輕的，大家要多多指教哦！”還沒等她坐下來，又一個女孩搶著站起來說：“其實她說錯了，我才是公司最小的！我八七年出生的啦！”這兩個女孩嬌滴滴的話讓李遙這些老職員面面相覷，低頭忍不住偷笑起來。

　　后來，李遙發(fā)現(xiàn)這些女孩還“特別勇敢”。知道自己和某個領(lǐng)導(dǎo)住得很近后，一個女孩興奮地跟領(lǐng)導(dǎo)說：“我跟您順路，您回家?guī)�我一程吧！”這讓李遙感到特別“雷”：剛來才多久啊，就敢這么大膽！

　　北京某公關(guān)公司的高級客戶服務(wù)總管甄姐在和“85后”接觸的過程中，也經(jīng)歷了很多好氣又好笑的事兒。有一次，公司一個1987年出生的女孩嚷嚷著要跟甄姐一起去吃飯，甄姐委婉地告訴她，中午要和好些領(lǐng)導(dǎo)一起吃飯商量工作。結(jié)果那女孩直愣愣地接了一句：“那好啊，讓領(lǐng)導(dǎo)也來吧，人越多越好！”甄姐當時就傻了，不知道是自己表意不清，還是女孩真的沒聽明白。

　　還有一次，甄姐和幾位領(lǐng)導(dǎo)商量一個活動的相關(guān)費用，其中包括要給來賓一些禮金。甄姐在桌子這端匯報完，領(lǐng)導(dǎo)正要指示該怎么做，桌邊一名“85后”忽然來了一句：“啊？還要給他們錢，這不是灰色(交易)嗎？”甄姐一聽，背“刷”的就涼了。一旁的領(lǐng)導(dǎo)瞪了瞪眼，咳嗽了一聲沒理他。

　　會后，甄姐特意把他找來談話，告訴他：“有些話不能這么說，行業(yè)里的事有不懂的可以私下問問我，但別在這種場合隨意蹦出來這樣‘雷人’的話。”

　　對新人既要包容，又要多指導(dǎo)

　　“怎么大了一歲，就像隔了十幾年呢？”

　　其實李遙只比她口中的這些“小朋友”大一歲，但在李遙眼里，這些“小朋友”就知道“崇拜會玩的人”，沒事要去香港“血拼”一趟，到處追趕明星們的演唱會，回來要趕緊用photoshop把相機里的照片做得“非主流”，曬在博客上招呼朋友去看……李遙覺得他們“真是精力旺盛”，卻不記得自己曾經(jīng)是否也這么瘋狂過。

　　一連說了許多這些年輕人讓她“折服”的事，最終，李遙還是贊嘆了一句：“不過這些孩子還是挺有思想挺有創(chuàng)意的，工作能力也不差！”

　　有一回，公司要進行一個網(wǎng)游的推廣活動，領(lǐng)導(dǎo)需要有新意的點子，而傳統(tǒng)的發(fā)布會等宣傳活動也根本不適合這款游戲。就在大家一籌莫展時，一個1985年生的男孩幾句話解決了難題。原來，這名男孩自己也愛打網(wǎng)游，經(jīng)常在一些網(wǎng)絡(luò)游戲的論壇里逛，認識好些版主。于是，他建議在一些游戲俱樂部里推廣這款游戲，不僅可以有針對性地宣傳，還能利用新媒體擴大影響力。這個想法得到了大家的贊同，李遙不得不承認，這些年輕人對新生事物的接受能力就是強，尤其是在快速消費品方面。

　　公司需要這些年輕職員有創(chuàng)意的想法，李遙在這些年輕人面前“感到有壓力”，因此也經(jīng)常刻意去了解一些時尚和八卦的東西，希望和他們有共同語言。令李遙望塵莫及的是，自己和一些同事相處了幾年，都不知道他們的家庭情況，這些年輕人來了不久把大家的背景摸個一清二楚。“新人們什么都敢問，甜甜地叫人一聲‘大姐’，就一屁股坐在你旁邊，聊天的口氣像跟你認識好多年一樣。”

　　“對新人既要包容，又要多指導(dǎo)。”隋寧在公司培訓(xùn)新職員時，與“85后”溝通后發(fā)現(xiàn)，這些年輕人大都向往自由，“想做什么就做什么”，因為多是獨生子女，他們在工作上，一方面對自己定位太高，容易做事不踏實；另一方面，他們的創(chuàng)造性很強，“有特別奇特的想法”，而且比起70年代的人，他們對未來的規(guī)劃也更長遠些。

　　從學(xué)校進入職場，是否需要一座橋梁，讓職場新人完成一個過渡并適應(yīng)職場呢？據(jù)施耐德公司戰(zhàn)略市場部大學(xué)項目經(jīng)理郭曉波了解，相對國內(nèi)企業(yè)而言，國外大多數(shù)企業(yè)的開放程度更高，為大學(xué)生提供了更多的實習(xí)和實踐的機會，使學(xué)校教育和企業(yè)之間有一個良好的對接。而學(xué)校也對學(xué)生的實習(xí)要求嚴格，學(xué)生在掌握理論知識后，能帶著社會需要的“軟技能”進入職場。而這些，國內(nèi)目前的教育還不能達到。

　　郭曉波認為，“85后”的職場新人受大環(huán)境的影響，有自己的性格特征，要引導(dǎo)他們適應(yīng)職場，還需多方關(guān)注和支持。在學(xué)校階段，家長和老師應(yīng)注重對他們進行文化素質(zhì)、人文素養(yǎng)等教育，尤其是在大學(xué)階段，要適當開設(shè)一些選修課，請專業(yè)老師或是企業(yè)人士對學(xué)生進行就職引導(dǎo)；另一方面，要鼓勵學(xué)生走出來，多到企業(yè)參觀或?qū)嵙?xí)，作為進入職場的“預(yù)熱”。

　　“職前教育不僅僅是學(xué)校的事，更多的企業(yè)也應(yīng)該重視新職員的入職培訓(xùn)，一方面老員工要多給新人一些指導(dǎo)，另一方面，企業(yè)通過基本的職場禮儀培訓(xùn)，使新人們能更好地融入新環(huán)境。”郭曉波說。 本報記者 謝洋 實習(xí)生 李珊珊