中新網廣州11月21日電 (記者 莫非 通訊員 饒玲) 廣東舉辦的“法律為你護航——12355青少年成長話題在線咨詢和現場咨詢活動”21日在廣州舉行。該活動由廣東團省委、省司法廳、省預防辦、省普法辦、省學聯、省少工委聯合主辦，廣東省青少年犯罪研究會、中青全通(北京)科技股份有限公司、中國電信股份有限公司廣東分公司承辦，廣州團市委協辦。

　　其中，在線咨詢活動在廣東省12355青少年綜合服務平臺網站開展，來自心理、法律、教育等領域的12355資深專家志愿者做客12355網站，在線為廣大青少年、教師、家長等網友解答咨詢。同時，在廣州市青年文化宮二樓大廳舉行現場咨詢及法律知識有獎問答活動，12355專家志愿者就青少年成長話題與廣大網友和現場群眾進行咨詢和交流。活動現場熱烈，受到廣大網民和現場群眾的熱頂和歡迎，取得了良好的社會效果。

　　“網癮”、“厭學”、“早戀”、“升學”、“擇業”、“親子關系”、“子女教育”、“校園暴力”等成為本次咨詢活動中廣大網民最為關注的焦點話題。青少年網民的咨詢內容主要集中在“厭學”、“早戀”、“升學”、“擇業”、“人際關系處理”、“隱私保護”、“校園暴力”等關系青少年身心健康、前途發展等方面的問題。

　　如一名外來務工人員的問題具有一定的代表性，他渴望朋友和友誼，但常常感到害羞，懼怕與他人交往，他為此感到苦惱。專家認為他的情況屬于典型的社交恐懼癥，并在線給他進行了耐心地開導。多數成年網民特別是家長的提問主要集中在“子女教育”、“親子關系改善”、“違法犯罪”等問題上。如幾個家長都提到與子女的關系比較冷淡甚至比較緊張，不知道如何改善等等。網民提問非常踴躍，主持人選擇了一些帶有普遍性、比較典型的問題交由專家解答。

　　記者從主辦方了解到，在線咨詢時未作回答的問題，將在活動結束后繼續由12355專家志愿者予以解答。在活動結束時，專家和網民都意猶未盡，許多網民在將結束的時刻，提出希望多組織類似活動的建議。活動結束后，仍然有許多網民在線熱烈討論著有關話題。

　　在青宮二樓大廳咨詢活動現場，氣氛更是熱鬧非凡。前來咨詢的群眾絡繹不絕，將咨詢專家圍得水泄不通。主要咨詢的有子女的教育和培養、權益維護等問題。除了面對面咨詢活動，主辦方還圍繞《廣東省預防未成年人犯罪條例》和《廣東省未成年人保護條例》設計了一批道法律知識題，派發兩個《條例》單行本，開展有獎問答活動。大批青少年在認真學習兩個《條例》的基礎上，競相回答法律知識題。

　　據悉，廣東早在2004年底率先在全國開通了12355青少年維權和心理咨詢服務熱線，熱線開通至今，12355熱線共解答青少年各類咨詢51057人次，處理典型個案3108宗，為201373名青少年提供了相關服務。為進一步提高服務青少年的能力和水平，廣東團省委于今年5月進一步優化升級了12355熱線服務管理系統軟件，并開通了廣東省12355青少年綜合服務網站，標志著廣東省12355熱線電話從一對一的單一服務方式向網絡與熱線有機銜接的信息化、多渠道、便捷化的綜合性服務方式轉變。

　　目前，廣東全省21個地級以上市已經全部開通了12355青少年服務熱線，實現了12355青少年綜合服務臺在全省的覆蓋。