傳播學專家：王旭明離任暴露新聞發言人制度瓶頸

　　這些天，教育部新聞發言人王旭明的辦公室里有些雜亂，書架被清空了，辦公桌上的文件資料堆放得滿滿當當。

　　“沒用的東西趕緊扔了吧！”“不行，這個時候我突然覺得每張紙片都很重要。”

　　上個月，王旭明接到有關部門的通知，他將離開教育部新聞發言人崗位，另有任用。第一時間知道這個消息的幾名記者，特意買了一束百合花送到他辦公室。在充滿離別氣息的辦公室里，這束靜靜綻放的百合花被王旭明一直放到枯萎，他仍然舍不得丟棄。

　　據悉，7月18日，他將赴任語文出版社社長。

　　作為國內比較有個性的發言人之一，王旭明在任時曾飽受爭議，經常由新聞發言人變成新聞當事人。有評價說：“他能夠在這個位置上干5年，已經是奇跡了。”

　　王旭明也被一些記者“整”過，但他和很多記者卻是最好的朋友。在他離職的消息被披露后，有記者在博客上撰文，稱他的離開“標志著一個時代的結束”。

　　　　服務媒體是一門學問

　　7月11日下午，王旭明以教育部新聞發言人的身份應邀到北京八十中主持《第三套全國中小學生系列廣播體操》的發布。當天中午臨出發前，他在辦公室里嚼了塊口香糖，又往身上噴了幾下香水。他說，這是他的告別演出，“不能演砸了”。

　　以往，主持和出席各種新聞發布會是王旭明的日常工作，也是他最享受的事情。在他辦公室的一進門處，懸掛著他的“行頭”——暗紅色豎格短袖襯衫、兩套考究的西服、十來條精致的領帶。墻角處還掛著他的幾張生活照，照片中他帥氣自信，看上去頗有幾分明星狀。

　　在八十中的新聞發布會現場，他對前來的記者說：“我覺得今天的發布會沒有什么可提問的內容，但你們的水平比我高，所以我還是想聽一聽你們有沒有什么問題。”當天，到場的記者格外捧場，左一個問題右一個問題地發問，甚至連“成年人是否適合做中小學生的第三套廣播體操”這樣的問題都有。記者們似乎在以一場熱烈的提問向王旭明做最后的告別。

　　在記者面前，王旭明并不掩飾他對新聞發言人這個舞臺的眷戀。對于自己失去的舞臺，他只說了四個字：“欲哭無淚。”

　　在獲悉自己工作將有變動的消息后，王旭明依然履行著一個新聞發言人的職責。網上曾謠傳北京在奧運會期間將要求留學生提前回國。在得知這一消息的當天，他馬上請有關部門提供準確信息，并在改編后以新聞發言人回應的方式發布到教育部的官方網站上進行辟謠。他清楚地記得這則消息上網的時間是當天下午4時。有意思的是，直到第二天中午，他還接到3個電話，要求對此事作出回應。

　　“我會把要求澄清的內容搶在第一時間進行解釋和澄清。這是考驗新聞發言人及時應對的水平和能力。”王旭明說，他當新聞官最重要的理念就是服務，在擔任新聞發言人之前，他曾經當過5年新聞處處長，那個崗位培養了他對媒體的服務意識。

　　“服務媒體不是吃喝給錢。”在王旭明眼中，服務媒體是一門學問。他認為，一個優秀的新聞發言人在服務媒體過程中，除要及時準確地傳遞政府信息外，還應具備新聞策劃以及與媒體進行溝通和協調的能力。

　　5年時間，100多場新聞發布會，上千次記者采訪中，王旭明恪守著這一信條。他說：“想要把政策說明白，念文件看似最明白，其實并不明白，要把那些內容吞到肚子里滾爛后再用自己的話反嚼出來，才能讓記者明白，讓百姓清楚。而這個過程還要盡量做到形象、具體、生動、有效。”

　　　　好的新聞發言人是稀有動物

　　在即將奔赴新的工作崗位之時，王旭明掏錢請記者在街邊的新疆飯館告別。他隨手從公文包里掏出一個內頁有些破損的記者證給記者看，照片上的他，20多歲的樣子，一頭卷曲的頭發，眼神閃亮，充滿朝氣。那是1991年他在中國教育報當記者時新聞出版總署頒發給他的，調到教育部后，他一直舍不得上交。

　　“我在記者崗位上干了7年，我了解記者工作，知道哪些內容是記者想要的，也知道什么樣的新聞發布方式能吸引記者的眼光。”王旭明對此一直十分自信。甚至有人曾爆料說，有時王旭明在主持新聞發布會時見記者不能問到“點兒”上，他自己會十分著急，甚至會自己跳出來以網友的身份提問。

　　“中國需要千千萬萬個王旭明，中國實際上只有一個王旭明。”對于這樣的評價，王旭明欣然一笑。他說：“獨特的經歷對于新聞發言人來說太重要了，是歷史和經歷把我推上了這樣一個歷史舞臺。”

　　在當記者和教育部辦公廳新聞處處長之前，王旭明還有過7年的教師經歷。“如果鐵道部的新聞發言人沒有在鐵路一線的工作經歷，衛生部的新聞發言人沒有當過醫生、護士，教育部的新聞發言人沒有當教師的經歷，那他們在新聞發言人崗位上多多少少會有些欠缺！”而正是因為有這樣的經歷，王旭明覺得自己既了解老師和學生，又了解媒體，同時還了解國家政策。

　　“我做過老師，我知道如何讓45個學生的眼光集中在我身上，并且喜歡我。因此在新聞發布會現場，我也同樣知道如何讓幾十個甚至幾百個記者的眼光集中在我身上，這不是只靠手里的幾份材料就能做得到的。”

　　憑借自己獨特的經歷和人緣，王旭明自稱已經“降伏”了幾位資深的媒體人，有的甚至比他的年齡更年長。

　　“在很多人眼里，新聞發言人是個官員，但我認為新聞發言人更應該是個搭橋的人，橋的一邊是政府和制定各項政策的行政部門，橋的另外一邊是公眾，橋上走的應該是媒體。”王旭明說，“橋的旁邊還有公路鐵路，搭橋人如果功夫高，就能把人吸引到橋上來，并通過媒體把橋兩頭的聲音都傳達出去。”

　　“為什么6月20日胡錦濤在視察人民日報社時要在人民網和網友聊天，并強調提出要增強新聞報道的親和力、吸引力、感染力？為什么溫家寶在地震前線要手持簡易話筒召開新聞發布會？”在記者采訪過程中，王旭明幾次這樣反問記者來強調政府與公眾溝通的重要性。

　　王旭明覺得自己能夠勝任而且能夠把搭橋人的工作干得很漂亮。在談到自己的離職感受時，他說：“一個好的新聞發言人是稀有動物，請你們繼續像保護熊貓一樣保護他們。”

　　他說：“新聞發言人要重視選拔和培養，一個優秀的新聞發言人首先需要先天的資質，在中國做一個好的新聞發言人特別不容易，在美國幾乎每一個新聞發言人都有媒體工作的經驗，而我們沒有。”

　　　　把新聞發布會現場移到田間地頭和演播室

　　除新聞發言人外，一直對主持人工作情有獨鐘的王旭明還在中國教育電視臺策劃并主持了一檔節目《問教》。7月6日下午，《問教》在中國傳媒大學的演播廳完成了第6期錄制。在這里，他的幾個記者朋友跟蹤而至，坐在了演播大廳的現場，和他完成心有靈犀的互動。

　　“我只是轉換了一下新聞發布會的現場，電視媒體對于中國老百姓來說還是第一位的。我希望通過一檔輕松好看的談話節目把國家的教育政策更好地傳達出去，讓學生、家長和公民代表以及教育政策的制定者能坐在一起進行現場對話、交流甚至辯論。”王旭明說，“這對于我是全新的挑戰，形態上的轉變意味著太多的變化，但這是時代急切的需要。”

　　而能夠主持這檔節目的人選，除王旭明外似乎找不到別人。演播室現場的王旭明讓很多人見識了他的另外一面：機智、幽默和冷靜。在那個場合，他沒有被當場提問和質詢，但嘉賓和觀眾之間尖銳的觀點碰撞和交鋒卻每每讓他感到興奮。

　　2007年，同樣是為了尋求新聞發布會形式的創新，王旭明在有關領導提議下把新聞發布會現場搬到了田間地頭。當時，國家出臺了有關資助特困生的一系列政策，但很多反饋的聲音卻表明這項政策并沒有深入下去，于是教育部聯合財政部有關負責人在河南、寧夏、甘肅等地，深入群眾向廣大農村地區的老師和家長講解并贈送相關的政策材料。

　　“這種新聞發布會的移位，效果特別好！”王旭明坦言，為了能吸引媒體的眼球，他這5年來可謂挖空心思，除了最普通的新聞發布會外，還增加了十幾種活動形式來調動媒體的積極性，主動和媒體進行溝通，如組織新聞采訪團到一線采訪、舉行記者吹風會、做訪談節目、請網站直播新聞發布會等。

　　　　我想做一個活生生的有血有肉的發言人

　　“我再傻也不至于不知道官場運行的規則。干這一行，能不說就不說，能少說就少說，往往是不說少說低調者才能升官。”但王旭明還是選擇了“說”。

　　“中國教育成功論”、“教育買衣論”、“媒體無知論”、“名校生養豬論”……幾乎每次，只要他出現、說話，都會被媒體、公眾抓住尾巴，大肆批判，有人稱他是給教育部“添堵”的官員，有媒體甚至曾公開發時評長文，要求王旭明辭職。

　　對于王旭明的離任，教育部一位不愿透露姓名的官員表示，“王旭明平時表現隨便了一些，自己發揮的東西多了一些。”該官員說，作為新聞發言人，對于政策的解讀要求一是一，二是二，不讓你有個性和任何自由發揮的空間。比如國辦和外交部等單位的新聞發言人，每句話都是經過嚴格考量的，但王旭明在所有新聞發言人中顯然是與眾不同的。

　　到了告別的時刻，部里的一些同事并不掩飾對王旭明的看法。“在部里，這樣善意的提醒太多了，很多人都勸我好好反思一下。”但在王旭明眼中，教育部門新聞發言人的義務之一就是提升大眾的教育觀念。

　　王旭明很喜歡在新聞發布會上點評一些媒體對教育工作的報道，有表揚，也有批評。他說自己是性情中人，看到好的報道，就如鯁在喉，不吐不快；提到媒體對國家教育政策的宣傳，他幾次提到“媒體表現出可以理解的冷漠”，以至于在2006年9月25日的新聞發布會上，他指出，國家為了讓困難學生上大學，已經拿出幾百億元資助這些孩子上大學，建立了包括“獎、減、貸、助、免”的一套資助體系，而最近看到很多媒體還是在炒作個案，呼吁社會各界伸出援助之手，這往淺了說是無知，往深了說是對國家政策的漠視。這段論述后來被稱為“媒體無知論”。

　　事實上，王旭明有很多諸如此類的觀點成為媒體抨擊的對象。

　　“我的榜樣是國務院新聞辦主任趙啟正。他給我最大的啟示是：立場是國家的，語言是自己的。”

　　“但現在的問題是，很多官員的立場是政府的，語言也是政府的。這就影響了傳播的效果。”

　　“我希望做一個活生生的有血有肉、有感情的新聞發言人，我想公眾期待看到的也是一個能哭會笑、有著豐富情感的人，哪怕偶爾有一點失態，而不僅僅是政策的傳聲筒。”

　　在王旭明從事新聞發言人的5年間，各種場合中記者尖銳的提問他都面對過，但他從來沒有使用過“無可奉告”這個詞。“我以前當記者時有過被搪塞和推托的經歷，因此我做新聞官時要盡可能不去搪塞和推托。”

　　汶川大地震發生后，拋下學生一個人先逃生的教師范美忠成為社會輿論關注的焦點，而他在鳳凰衛視節目中的自我辯白更是成為眾人抨擊的對象。“在這種情況下，我覺得自己作為教育部新聞發言人也有可能會被問及對此事的看法。”

　　果然，在不久前中央電視臺的一次節目中，主持人白巖松和他談及范美忠的話題。對此早有準備的王旭明說了以下一段話：“一個人寧可不崇高，也不能無恥。”白巖松補充說：“更不能給無恥提供無恥的場所。”這是王旭明在電視鏡頭面前又一次“口無遮攔”地直抒胸臆，當時，他還沒想到不久之后會有這場謝幕。

　　“在中國做一個和國際接軌的新聞發言人太難了！”王旭明由衷地感慨。2005年，他隨團到美國訪問，在和聯合國前秘書長的新聞發言人對話時，提了一個問題：“您作為新聞發言人，除遵循一些共同的東西外，如不能講假話等，您是如何展示自己個性魅力的？”對方的回答是以下的幾個字“簡潔、幽默感、適當把握分寸”。

　　“這些理念已成為我追尋的目標，我在新聞發言人的崗位上堅持到了最后一刻！”王旭明說。

　　本報北京7月17日電 記者 桂杰

　　　　舞臺

　　　　王旭明

　　　　既然選擇來

　　　　就先冷卻永遠的疑問

　　　　該還是不該

　　　　既然選擇來

　　　　就大大方方勇敢走上前臺

　　　　管他有一天是否會離開

　　　　唱念做打

　　　　兼收中外

　　　　旋轉理想

　　　　演繹情愛

　　　　盡情炫他一段青春風采

　　　　也許不少赤誠純粹在泰坦尼克傾覆時不再

　　　　也許不少熱情執著在黃沙迷漫中不明不白

　　　　管他

　　　　既然選擇來

　　　　也該把一種美麗心境攜帶

　　　　面向大海 春暖花開

　　　　2008年7月16日

　　　　(此詩系王旭明應一位記者朋友之邀而作，現經本人同意公開發表——編者注)