學生練習冊中的聲訊電話：陷阱還是創舉？

　　“我翻開他的作業本后，偶然發現這個數學題居然沒寫完整，后面公然寫著：請撥打16890168聽取詳細說明。”

　　教科書配套的訓練冊中出現了168聲訊熱線號碼。近日，一篇題為《小孩子的作業本里，居然有電話陷阱！》的帖子被很多網站、論壇轉載，不少網友跟帖，認為這是在利用小孩子的無知，是惡劣的斂財行徑。

　　推出這一熱線的江蘇南京指南科教圖書有限公司的負責人表示，這是一種新型學習輔助系統，是傳統紙質圖書以外的一個服務平臺，“每月10元封頂”。

　　有聲訊提示的題目不超過10%

　　據了解，網友反映的這套《練習與測試》是江蘇教育出版社出版的。2008年6月，江蘇新華發行集團、江蘇美術出版社和南京指南科教圖書有限公司舉行戰略合作簽約儀式，開辟“空中教育”和“空中‘校園人文行’”的16890168聲訊教輔和聲訊平臺。

　　江蘇教育出版社某編輯室一位姓史的主任介紹說，這樣做的初衷是為了響應教育部門提出的將數字化、多媒體等手段運用于教育的號召。原先，他們只是在出版社的網站上提供資料下載，但覆蓋面不夠廣泛；同時，考慮到有的家長工作繁忙或文化水平有限，不能輔導孩子，就想出了撥打聲訊熱線這個辦法。

　　史主任說，這些教輔材料的作者都是一線教師，他們根據自己多年的教學經驗確定哪些題目算難題，只有這些題后面才有提示。“一本教輔書上大概有幾百道題，但是一些教輔書上只有5至10道難題，一般不會超過10%。”

　　然而，對此表示質疑的家長也不在少數。“如果能打電話得到最詳盡的解答，還要老師干嗎？”受訪的胡女士認為，老師得教書育人，應該是教育孩子的主角。可這么做的話，“教科書成了主角，老師反倒成了輔助角色。”

　　指南科教圖書有限公司的負責人認為，這種看法有些危言聳聽，“課堂永遠不可能被取代。”他說，電信服務平臺不過是課堂的延伸，是學生們學習的“百事通”。況且，目前只是對“相對難的、不容易弄懂的題目，容易混淆的題目”才提供聲訊服務。

　　斂財還是非營利？

　　“這些印有聲訊熱線的教輔材料在江蘇教育出版社所有的出版物中占的比例很小。”史主任介紹說，他們出版的大部分教材都在江蘇的小學、初中使用，省外有很少的學校在用。目前，小學高年級(三年級以上)和初中的語文、數學和外語三門課的教輔材料上印有聲訊熱線。

　　“用了才花錢，不用不花錢。”南京指南科教圖書有限公司負責人說，學生們可以通過撥打電話聽取解題思路和過程，都是老師講，很實用。而且，教輔材料的封面、封底或編寫說明中都說明了撥打168聲訊電話是收費的，即使在撥通電話之后，也會聽到語音提示，0.4元／分鐘，每月10元封頂，多聽不收費。

　　王女士的孩子正讀小學四年級，有時候也會打電話問習題的解法。王女士認為，價格可以接受，“我們沒時間給他輔導，有的題目也確實太難。”

　　指南科教圖書有限公司的負責人認為，在科技高度發達的今天，聲訊熱線如同網校一樣，是在傳統圖書基礎上給學生提供的另一類學習方式，目的在于激發學生的“自主性”，鼓勵他們“用自己的方法來解決自己的問題”。

　　有網友對此表示質疑，“沒有強迫性難道就沒有誘迫性嗎？”聲訊電話印到了小學生必須用的習題冊里，對不諳世事的小孩子來說，這本身就已經是引導他們撥打電話求解了，“這么賺錢很卑劣”。

　　“聲訊熱線的設置從一開始就不以營利為目的。”史主任說，0.4元／分鐘的收費相對于其他聲訊熱線來說很便宜，而且每月10元的最高限額，也考慮到了經濟方面的因素。“這比請家教便宜多了。”

　　史主任表示，2008年開通熱線以來，指南科教圖書有限公司、江蘇新華發行集團和江蘇教育出版社一直在投入，還沒有實現贏利，所以“斂財”的說法不正確。

　　出版社考慮取消

　　事實上，南京指南科教圖書有限公司在2003年就推出了168“教育熱線平臺”。

　　2003年7月，中央教育科學研究所組織相關專家對“中國電信(網通)《家教不出門》教育熱線”進行了考察和論證，“一致認為”此項目體現了受教育機會均等的思想。由于家長的受教育水平很不一樣，學生在家學習時，常有一部分家長不能為其提供科學的學習指導或心理輔導。熱線的開通解決了這一難題，“使學生的學習不因家長受教育水平高低不同受到影響。”

　　推薦意見稱，熱線內容設計具有科學性、實用性等特點。用聲訊服務的形式開展家教輔導，是直接利用信息產業為基礎教育服務的一種新方式。

　　因此，“‘中國電信(網通)《家教不出門》教育熱線’是國內教育改革中的一個創舉，對改善我國的家教現狀、提高學生的綜合素質、全面推進素質教育都有著較大的推動作用。”

　　盡管中央教育科學研究所為它總結了6大特點并大加贊譽，但跟帖的網友中卻鮮有支持者，多數持否定意見。

　　史主任坦言，推廣聲訊熱線之前，“沒有在學生、家長和老師中做廣泛的調查。”但是，教育部門對推行聲訊熱線沒有明令禁止，也沒有很嚴格的要求，所以他們在沒有批文的情況下就推行了。

　　“這是我們考慮不周的地方。”史主任說，但這么做的初衷是好的，“如果社會上反對的聲音真的很多，我們也會考慮取消。” (記者 李麗 實習生 楊微)