今年暑假，8名復旦大二學生合力完成了一份特殊的暑期作業———調研上海中心城區公廁分布與利用現狀。她們發放并回收了200份問卷，實地探訪了數十家公廁，呈現在這些大學生眼中的公廁，究竟是怎樣的？

　　問題一個個念給老爺爺聽

　　小小公廁，為什么會引起學生們如此關注？調研組組長朱亦淳和伙伴們解答：“現在大家都在關注奧運、世博會期間的城市形象，而公廁這一城市基礎公共設施，就是最真實、最貼近民生的細節。”來自醫學、公共管理等不同專業的伙伴們集思廣益，用數周時間設計好調查問卷，在人員最密集的市中心開展了為期一周的問卷發放和實地調查。

　　酷暑調研困難重重。受訪者需要當場答完全部25道選擇題。不少路人不愿停下腳步，組員們就自掏腰包，準備了一包包餐巾紙作為調查謝禮。一位60多歲的爺爺因為老花眼看不清楚，她們就大聲地一個個問題念，終于完成了問卷。

　　現場訪問更飽嘗被拒絕的滋味。剛開始，廁所保潔員不愿接受采訪，在連續被幾家拒絕之后，組員們果斷改變方式，采取暗訪：先讓一個組員交錢進去“實地調查”，其他的則想辦法跟保潔或者管理人員搭話。聊著聊著，管理員們認可了這群小姑娘的認真勁，了解了她們的真實目的后，不但不責怪，反而積極配合接受了采訪。

　　找廁所，靠嘴問還是靠鼻聞？

　　調查了公交站點、住宅區、老城區、商業區和景點等場所后，同學們發現，城市公廁存在不少改進空間。找廁所，要靠嘴問？被調查者認為，最大的問題是廁所難找，指示牌不統一，“要問好幾個人才能找得到”，住宅小區和交通干道上的公廁尤其難找。學生們建議，公廁應該像東方書報亭一樣，在外形上盡可能標準化，更便于識別。男女廁所比例不協調、管理須加強等問題也引起了同學們注意。女廁通常總要排很長的隊，到了下午和傍晚的高峰期更是如此。不少公廁開放時間有限，有的小弄堂里的公廁晚上6點就關門了。還有的廁所設施不全。個別公廁味道難聞，甚至到了靠鼻子聞就能找到的程度。

　　當然，被調查者對本市公廁的狀況也不乏稱贊。調查中，一位40多歲的阿姨直說，“比以前干凈多了，也有秩序多了，相信會越來越好的。”

　　公廁何妨成為城市“多功能廳”？

　　那么多公廁一一訪來，同學們深有感觸：公廁是城市文明程度的一面明鏡。她們建議，公廁的改進可以從衛生清潔、收費、管理、環保等多個方面展開。同學們在查閱國內外公廁研究資料后還大膽提出，公廁，何妨成為分布在城市中的一個個“多功能廳”———也就是說，讓公廁擔當更多功能，如開辟母嬰間、更衣室、休息室，或提供雨傘、急救藥物等緊急用品的租借服務等等，為市民、游客帶來更多便利。

　　朱亦淳說，“我們已經和市公廁協會取得了聯系，下周將會把調研結果和他們交流，希望能為上海公廁的改進提供有意義的參考，真正做一些實事。” (趙瑜瑩 彭德倩)