國外“開心網(wǎng)”如何網(wǎng)羅網(wǎng)友

　　近日，開心網(wǎng)與新華社簽署合作協(xié)議，成為迎來“機構(gòu)用戶”的國內(nèi)首家SNS網(wǎng)站。新華社電視進駐后，開心網(wǎng)的注冊用戶在進入“新華社電視”欄后可看到由新華社即時發(fā)布的電視新聞，并可以利用開心網(wǎng)其他的“社交”組件和新華社電視進行互動。本文特對類似開心網(wǎng)的國外SNS網(wǎng)站的發(fā)展和經(jīng)營模式進行關(guān)注與探討，是以為參考。

　　SNS的常用解釋為Social Network Site，即“社交網(wǎng)站”或“社交網(wǎng)”。1967年，哈佛大學(xué)的心理學(xué)教授Stanley Milgram創(chuàng)立了六度分割理論：“最多通過6個人你就能夠認(rèn)識任何一個陌生人。”按照六度分隔理論，每個個體的社交圈都不斷放大，最后成為一個大型網(wǎng)絡(luò)。后來，有人根據(jù)這個理論，創(chuàng)立了面向社會性網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，通過“熟人的熟人”來進行網(wǎng)絡(luò)社交拓展，比如ArtComb，F(xiàn)riendster，Wallop，Adoreme 等。當(dāng)然，現(xiàn)在所謂的SNS，其含義已經(jīng)遠(yuǎn)不止“熟人的熟人”這個層面，比如根據(jù)相同話題、相同愛好、相同學(xué)習(xí)經(jīng)歷，甚至是根據(jù)周末出游的相同地點把大家聚合在一起等。

　　通過SNS，用戶可以便捷地創(chuàng)建自己的社會網(wǎng)絡(luò)，玩游戲，看視頻，并創(chuàng)建網(wǎng)站，網(wǎng)絡(luò)電臺，網(wǎng)絡(luò)電視頻道，甚至是商店等等，因此很受年輕人喜愛。目前SNS的商業(yè)模式主要是以下幾種：品牌廣告或者搜索的廣告；網(wǎng)站之間的鏈接、互動；電子商務(wù)，如社交網(wǎng)站的口碑營銷力是很強大的；通過個人增值，滿足人的情感尊重和自我實現(xiàn)的需求，比如朋友過生日、過圣誕所贈送的虛擬禮物。

　　MySpace、Facebook流行全球

　　MySpace和Facebook作為全球知名的社交網(wǎng)站，近些年來在許多國家都比較流行。目前的MySpace服務(wù)是在2003年7月開始，由湯姆·安德森、目前的總裁與執(zhí)行長克里斯·德沃菲，以及一個小型程序設(shè)計師團隊創(chuàng)立。在不到3年的時間里，MySpace成為全美訪問量前五名的網(wǎng)站。2006年6月獨立訪問量4800萬，頁面瀏覽量274億。MySpace之所以獲得成功，源于十幾歲的孩子的用戶群。這些孩子們用MySpace分享照片、交流、制作他們自己的個人主頁。同時，MySpace能夠做到傾聽用戶的反饋，快速開發(fā)、推出新產(chǎn)品。例如，MySpace增加Blog、留言板、討論區(qū)、即時通訊等功能都遠(yuǎn)遠(yuǎn)早于Friendster。MySpace還利用了多種戰(zhàn)術(shù)的結(jié)合，包括傳統(tǒng)的推廣手段、利用已有的網(wǎng)絡(luò)品牌來花錢收集用戶、病毒式傳播來達到用戶群的迅速擴大。

　　而FaceBook(臉譜網(wǎng))于2004年2月4日由哈佛大學(xué)的學(xué)生馬克·扎克伯格創(chuàng)立，不到4年的時間，它的用戶數(shù)量已經(jīng)突破6000萬，市值估計已超過150億美元。2008年年初，F(xiàn)acebook 的全球訪問量已經(jīng)超過MySpace，成為全球第一大社區(qū)網(wǎng)站。Facebook用戶建立自己的檔案頁，其中包括照片和個人興趣；用戶之間可以進行公開或私下留言；用戶還可以加入其他朋友的小組。用戶詳細(xì)的個人信息只有同一個社交網(wǎng)絡(luò)(如學(xué)校或公司)的用戶或被認(rèn)證了的朋友才可以查看。網(wǎng)站對用戶是免費的，其收入來自廣告。廣告包括橫幅廣告和由商家贊助的小組。此外，F(xiàn)acebook用戶注冊時免費獲得一個禮物。以后的每個禮物一美元。用戶個人主頁會顯示每日禮物的廣告。

　　Mixi在日最受青睞

　　Mixi是最受日本用戶歡迎的社交網(wǎng)站，已將Facebook、MySpace等競爭對手甩在身后。MySpace旨在將音樂迷同愛好娛樂的人聯(lián)系起來，而Mixi更多注重于維持用戶同校友或朋友的接觸。Mixi最大的優(yōu)勢來自于網(wǎng)絡(luò)影響力。隨著越來越多的用戶成為Mixi的會員，其用戶無疑會從日趨擴大的群體中受益。如此一來，Mixi在廣告商中便更具吸引力。他們的市場定位目標(biāo)是大學(xué)生、二十出頭的青年和家庭主婦，而這些人都是Mixi的核心用戶。此外，Mixi還從求職信息業(yè)務(wù)中盈利。注冊求職者可免費瀏覽各種求職招聘廣告。

　　從網(wǎng)站經(jīng)營的角度來看，mixi 并沒有多做宣傳和推廣，大部分依賴用戶們的口口相傳，網(wǎng)站里的直投廣告也不多，主要收益來自于書籍或光碟等媒體商和其他內(nèi)容中涉及的產(chǎn)品廠商，每天的相關(guān)鏈接產(chǎn)生的固定贊助或者點擊(次數(shù)計費)費用。網(wǎng)站結(jié)構(gòu)上的簡單，使得運營成本和維護上也相對簡單和低廉。

　　Mixi備受推崇的另一個原因就是采取“清洗”政策。即使到了現(xiàn)在，新成員也必須獲得Mixi會員的推薦，任何不滿18歲的人都不具備加入資格。為了減輕用戶對私人信息在網(wǎng)上泄露產(chǎn)生的擔(dān)憂，Mixi讓用戶使用假名或者昵稱隱藏真實身份。這對于善用網(wǎng)絡(luò)工具的日本人來說，絕對具有相當(dāng)?shù)奈�引力�?/p>

　　尋找合適的盈利模式

　　SNS2003年就已進入中國，但由于多數(shù)網(wǎng)站過度追求用戶數(shù)量而忽視了SNS信任圈的價值，導(dǎo)致很多淪為普通交友網(wǎng)站。SNS站點的娛樂化傾向如今已遭到詬病，譬如那些買車、偷菜一類小游戲風(fēng)行，非但很快就讓人厭倦，而且使許多網(wǎng)民對SNS站點有些“不務(wù)正業(yè)”的發(fā)展取向開始質(zhì)疑并抵制，前不久出現(xiàn)的“反廬舍聯(lián)盟”就是一個例子。(經(jīng)常上網(wǎng)做與工作無關(guān)的人員，被稱作“廬舍族”。 “廬舍”是英語“l(fā)oser”——“失敗者”的譯音。)

　　傳統(tǒng)電視利用社交網(wǎng)站的交互、評論功能和人氣，提升自身的影響力，已成為電視傳媒的一種新趨勢。美國有線電視網(wǎng)(CNN)與社交網(wǎng)站facebook自合作以來，已有39萬名“粉絲”，他們可以每時每刻對CNN的電視節(jié)目發(fā)表自己的看法。目前，美國互聯(lián)網(wǎng)的“粉絲”們可以在線對各大電視臺的節(jié)目話題展開評論，主持人可以現(xiàn)場觀察“粉絲”的評論從而掌握節(jié)目的運行。

　　事實上，美國的《第二人生》上線后，其模式被一致看好，注冊用戶迅速攀升，好評如潮，包括IBM、可口可樂、耐克等國際大公司都在《第二人生》中建立虛擬的分公司。2006年，英國知名新聞服務(wù)機構(gòu)路透社也在《第二人生》開了分公司。可是，隨著時間推移，《第二人生》逐漸降溫，路透社分公司也因為人氣冷清，在開張兩年后關(guān)門。由此可見，目前的一些SNS站點，雖然暫時很有人氣，但如果不能盡快找到合適的盈利模式，更加專注并關(guān)注現(xiàn)實，利用自有特點，不斷調(diào)整，通過網(wǎng)絡(luò)打破距離的隔閡，真正拉近網(wǎng)民和現(xiàn)實的距離，前景堪憂。

　　作者：靜水