種類更全，價格更低，鼠標(biāo)輕輕一點，心儀的圖書便會送上門來，仿佛一夜之間，網(wǎng)上購書開始成為潮流。以當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和卓越網(wǎng)為代表的網(wǎng)絡(luò)書店以星火燎原之勢聚攏了越來越龐大的客戶群，并結(jié)結(jié)實實地改變了他們的購書習(xí)慣。

　　傳統(tǒng)書店遭遇了史無前例的挑戰(zhàn)。

　　面對挑戰(zhàn)，由北京新華書店等老字號國有書店聯(lián)合組建的北京發(fā)行集團(tuán)，整合北京圖書大廈、王府井新華書店、中關(guān)村圖書大廈、中國書店、外文書店等近10家單位的網(wǎng)絡(luò)資源，組建北發(fā)圖書網(wǎng)，宣告進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)零售市場。最近，北發(fā)圖書網(wǎng)攜手所屬的7家實體書店，聯(lián)合推出“百日百種圖書大酬賓”活動，開始發(fā)力進(jìn)軍網(wǎng)上零售業(yè)。

　　網(wǎng)絡(luò)售書星火燎原

　　一套人民文學(xué)出版社2005年版的《魯迅全集》，定價990元，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)只賣638元，不到六五折，而暢銷圖書《鬼吹燈》則以六折出售；當(dāng)天下單，一兩天內(nèi)便有人送貨上門，貨到付款，不滿意還可以拒收。

　　超低的價格、便捷的服務(wù)、翔實的資訊，是網(wǎng)絡(luò)書店賴以生存的三大支柱。網(wǎng)絡(luò)售書，折扣一般都在六到七折。而低至二折、三折的圖書也是屢見不鮮。同樣的書在一些傳統(tǒng)書店，則以原價出售，相比之下，網(wǎng)絡(luò)書店的價格優(yōu)勢非常明顯。由于紙張成本上升，近兩年圖書定價普遍上調(diào)，網(wǎng)絡(luò)書店的低價優(yōu)勢顯得更加誘人。

　　網(wǎng)絡(luò)書店的價格優(yōu)勢源于先進(jìn)的銷售模式。網(wǎng)絡(luò)書店無須支付昂貴的店面租金和店員工薪，經(jīng)營成本大大縮減。另外，依賴網(wǎng)絡(luò)搜索引擎，網(wǎng)絡(luò)書店可以同時“上架”上百萬種圖書，并且保證顧客能迅速找到所需，而傳統(tǒng)書店囿于店面與書架限制，就很難做到這一點。而送貨上門、貨到付款，便捷又安全，大大方便了顧客購書。

　　同時，網(wǎng)絡(luò)書店還開設(shè)了網(wǎng)上評書服務(wù)，邀請顧客對購買的書籍進(jìn)行評價，為后來者提供翔實的資訊和參考。“網(wǎng)上評書服務(wù)很實用，還能根據(jù)你買的書，給你推薦相關(guān)的其他圖書，有效拓寬了顧客的視野。”喜歡在網(wǎng)上購書的北京市民陳偉表示。

　　我國的網(wǎng)絡(luò)書店算起來已有10多年歷史，但真正進(jìn)入大眾視野，并在圖書零售市場“攻城略地”則是近幾年的事。以當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)為代表，網(wǎng)絡(luò)書店將觸角伸向網(wǎng)絡(luò)所及的每一個區(qū)域，吸引了一大群顧客尤其是年輕消費群體的目光。

　　據(jù)統(tǒng)計，2008年中華書局的銷售額中，僅當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)兩家，就將占到12.3%，這一數(shù)字比去年翻了一番多。在人民文學(xué)出版社今年的銷售額中，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和卓越網(wǎng)將占到8%至10%，而在2003年，這一數(shù)字僅為6%。。

　　書店固守半壁江山

　　“一直以來就是在書店里面買書，已經(jīng)形成了習(xí)慣。隔久了不來逛逛就覺得少了什么似的。在書店買書，也覺得實在、放心�！�10月24日，西單北京圖書大廈人來客往，正帶著孩子逛書店的曾先生說，“把孩子帶過來一起逛逛，也能讓他多接受文化的熏陶。”

　　“我還是喜歡逛書店，”今年讀大二的李勇說，“周末可以在這里坐上一天，看感興趣的新書。價格貴的，下次來繼續(xù)看，價格便宜的，就買回去看。”

　　對很多讀者，尤其是年長一輩來說，新華書店可能都是腦海中抹不去的溫馨記憶。對于他們而言，走進(jìn)書店，不僅僅是買書那么簡單，更是品味一段回憶，感受一份溫馨，享受一種氛圍。

　　面對網(wǎng)絡(luò)書店的沖擊，一些傳統(tǒng)書店用營造文化氛圍、開設(shè)特色服務(wù)聚攏了一大群穩(wěn)定的客戶。有的書店不定期地舉辦文化講座，邀請讀者參加，有的則別出心裁地在書店里開設(shè)咖啡吧或者茶廳，為讀者提供溫馨的讀書環(huán)境，不少書店還積極舉辦聯(lián)合書展或者書市，以規(guī)�；�的海量圖書，吸引各方讀者前來選購。

　　“雖然網(wǎng)絡(luò)銷售可能會對一些實體書店產(chǎn)生影響，但就整個購買群體而言，因為購買習(xí)慣、購買樂趣的不同，實體書店依然有很大的發(fā)展空間�！北卑l(fā)圖書網(wǎng)董事長孟凡洪說。

　　售書需要“陸空齊飛”

　　“隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)售書將會是圖書零售的一種趨勢，這種趨勢不以個人意志為轉(zhuǎn)移。所以我們必須積極做出調(diào)整，拓展網(wǎng)絡(luò)銷售渠道�！泵戏埠檎f。

　　自2007年11月8日上線以來，北發(fā)圖書網(wǎng)銷量穩(wěn)步上升。前不久推出“百日百種圖書大酬賓”活動后，當(dāng)月圖書銷量更是猛增80%。

　　網(wǎng)絡(luò)書店的崛起，不僅對傳統(tǒng)書店造成沖擊，同時也提供了新的發(fā)展可能。從網(wǎng)絡(luò)書店中學(xué)習(xí)經(jīng)營之道，不失為傳統(tǒng)書店求新求變的發(fā)展之途。但也有業(yè)內(nèi)人士表示，不光傳統(tǒng)書店要尋求發(fā)展之路，網(wǎng)絡(luò)書店在改變讀者購書觀念、加強與讀者的互動、培養(yǎng)固定的顧客群等方面，同樣還有很長的路要走。

　　人民文學(xué)出版社發(fā)行部主任李春凱認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)售書將會成為今后的主流售書方式，但圖書商品也具有特殊性，傳統(tǒng)書店的優(yōu)勢依然值得重視。網(wǎng)絡(luò)書店與傳統(tǒng)書店，只是不同的銷售模式，未必就一定要走到非此即彼的地步。兩者可以建立互動與互補的關(guān)系，謀求共同發(fā)展，促進(jìn)圖書市場的繁榮。

　　面對洶涌襲來的網(wǎng)絡(luò)化潮流，積極地取長補短，抓住共同的機遇發(fā)展自己，對于網(wǎng)絡(luò)書店和傳統(tǒng)書店而言，是毫無二致的。