銀行卡在柜員機(jī)上“失蹤”了。于是，16000元存款也跟著“飛”走了。

　　誰(shuí)該為這存款丟失負(fù)責(zé)呢？一場(chǎng)用戶與銀行的法律拉鋸戰(zhàn)，折騰了整整4年，可法院堅(jiān)持認(rèn)為，銀行賠個(gè)2000塊足已。

　　揣著終審判決，四處碰壁的當(dāng)事人幾近絕望。峰回路轉(zhuǎn)，廣東省檢察院罕見(jiàn)地提起抗訴，認(rèn)為判決有失公正！前天，此抗訴案在廣東省高級(jí)人民法院再次開(kāi)庭。為了1萬(wàn)多元的民事“小案子”，由省檢察院提抗訴的，可不多見(jiàn)。

　　半小時(shí)被盜一萬(wàn)六

　　自2005年1月17日起，廣州市民邱某就對(duì)柜員機(jī)充滿了不信任。

　　當(dāng)日，她拿著一張銀聯(lián)卡，在某銀行廣州執(zhí)信路支行外頭的柜員機(jī)取出1000元后，卡卻退不出來(lái)了。據(jù)她描述，當(dāng)時(shí)她對(duì)著大門(mén)呼叫工作人員幫忙，但無(wú)人應(yīng)答。又等了一會(huì)兒，無(wú)奈的她只好離開(kāi)了柜員機(jī)，進(jìn)入該支行內(nèi)求助。工作人員告知她，憑身份證辦領(lǐng)卡手續(xù)。

　　沒(méi)帶身份證的邱某傻了眼，可工作人員拒絕提供進(jìn)一步的幫助。邱某只好拿著軍官證去開(kāi)戶銀行辦理掛失。

　　等辦成掛失，半個(gè)小時(shí)過(guò)去了。

　　有人從該卡提走了16100元。

　　邱某打“110”報(bào)警，警方前往執(zhí)信路支行調(diào)取了錄像資料并保留了截圖。

　　從交易清單可以看出，自邱某取走1000元之后，又有人分三次從柜員機(jī)取走了3100元。當(dāng)發(fā)現(xiàn)無(wú)法在柜員機(jī)上繼續(xù)提款后，不法分子立即到發(fā)卡銀行柜臺(tái)憑密碼取走了13000元。

　　至今，盜款者依然逍遙法外。

　　密碼丟失銀行不賠

　　邱某把該銀行執(zhí)信路支行送上了被告席，認(rèn)為所有的損失都應(yīng)該由該銀行負(fù)責(zé)。

　　越秀區(qū)人民法院審理后，對(duì)從柜員機(jī)“盜”走的錢(qián)與從柜臺(tái)“盜”走的錢(qián)作了區(qū)分。法院認(rèn)為，在當(dāng)時(shí)的情況下，該銀行的工作人員未對(duì)柜員機(jī)進(jìn)行必要的檢查，就草率地錯(cuò)誤判斷邱某的銀行卡是被“吞卡”了，存在疏忽大意的過(guò)失，應(yīng)該對(duì)邱某在柜員機(jī)被盜走的3100元承擔(dān)2000元的賠償責(zé)任。

　　但對(duì)從柜臺(tái)取走的13000元，法院認(rèn)定銀行不需要賠償，因?yàn)榍衲匙约旱脼槊艽a的丟失負(fù)責(zé)。

　　邱某不服，二審鬧上了廣州市中級(jí)法院。

　　被告銀行也覺(jué)得委屈。其認(rèn)為，自邱某離開(kāi)柜員機(jī)開(kāi)始，“偷盜”可能已然發(fā)生，工作人員即使陪同邱某檢查柜員機(jī)也于事無(wú)補(bǔ)，兩者之間沒(méi)有必然聯(lián)系。在銀行方看來(lái)，損失完全是用戶對(duì)密碼保管不善并不及時(shí)辦理掛失造成的。

　　廣州市中級(jí)法院也認(rèn)為，邱某作為密碼持有人，在提款過(guò)程中應(yīng)高度警惕，謹(jǐn)防密碼被盜，現(xiàn)在密碼丟失造成的損失應(yīng)該由邱某自行承擔(dān)。

　　于是，2006年5月，此案終裁：銀行賠2000元足已。

　　認(rèn)定不公檢察院抗訴

　　雖然被“偷”的錢(qián)不算多，可邱某還是無(wú)法接受這樣的判決結(jié)果。

　　密碼到底是怎么丟的呢？邱某說(shuō)，當(dāng)時(shí)那個(gè)柜員機(jī)缺乏必要的安全措施，別說(shuō)站在身后，就是站在附近天橋上，都可以窺視密碼。而最有可能的，就是不法分子直接在柜員機(jī)上進(jìn)行了修改密碼的操作。

　　邱某繼續(xù)到處申訴，頻頻進(jìn)出法院和檢察院，也頻頻碰壁。

　　沒(méi)想到，到了2008年，事情有了轉(zhuǎn)機(jī)。這個(gè)僅1萬(wàn)多元標(biāo)的的“小案子”，引起了廣東省檢察院的注意。

　　廣東省檢察院認(rèn)為，銀行卡當(dāng)時(shí)留在了柜員機(jī)內(nèi)，他人是通過(guò)柜員機(jī)變更了密碼。在省檢察院看來(lái)，邱某作為普通的儲(chǔ)戶，有充分理由相信專業(yè)金融機(jī)構(gòu)對(duì)“吞卡”的認(rèn)定，才沒(méi)有及時(shí)掛失，造成了13000元被冒取，該銀行并未對(duì)客戶盡謹(jǐn)慎注意及協(xié)助義務(wù)，其過(guò)錯(cuò)行為與邱某銀行卡的丟失以及密碼被竊取有直接因果關(guān)系，邱某不應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。

　　一宗罕見(jiàn)的民事抗訴案遞到了廣東省高級(jí)人民法院。

　　前天在法庭上，邱某與銀行一方依然未能達(dá)成和解。

　　檢察機(jī)關(guān)能夠抗訴成功嗎？本報(bào)將繼續(xù)關(guān)注。(記者 林潔 實(shí)習(xí)生 黃靜)