讀者王女士在申請一家銀行的信用卡業務時，遭到拒絕，原因是她的“個人信用檔案”顯示，她在使用其它銀行信用卡時，曾經多次出現過逾期還款的情況。這件事還是給了她很大觸動，她決定以后要注意類似問題，但之前留下的不良記錄該怎么消除呢，她想咨詢一下銀行方面的專家。

　　由于個人征信系統是由人民銀行建立的，因此本報記者采訪了人民銀行廣州分行有關負責人，就此詳細解答王女士的問題。

　　保持誠信刷掉負面記錄

　　據人民銀行廣州分行有關負責人介紹，在國外，一般負面記錄保留5-7年，破產記錄一般保留10年，正面記錄保留的時間更長，查詢記錄一般保留2年。目前，對于負面記錄保存年限的問題，我們國家將盡快出臺相關規定予以明確。

　　不過該行也表示，如果信用報告中確實有負面信息，也不要氣餒。這些信息經過一定年限以后就會從信用報告中刪除，而且，只要個人在以后的信用活動中做到誠實守信，隨著時間的推移，新的、良好的記錄會逐漸刷新、替代舊的、負面的記錄。

　　市民可免費查信用記錄

　　據人民銀行廣州分行介紹，目前市民可以免費到當地的中國人民銀行分支行征信管理部門，或直接向征信中心提出書面查詢申請。在提出申請的同時，必須提供有效身份證件供查驗。個人信用報告一般包括以下內容：

　　1.個人基礎信息：①個人身份信息；②居住信息；③職業信息。

　　2.信用交易信息：①信用卡明細信息；②貸款明細信息。

　　3.個人結算賬戶信息。

　　4.非銀信息。

　　商業銀行只能經當事人書面授權，在審核個人貸款、信用卡申請或審核是否接受個人作為擔保人等個人信貸業務，以及對已發放的個人貸款及信用卡進行信用風險跟蹤管理，才能查詢個人信用信息基礎數據庫。計算機系統還自動追蹤和記錄每一個用戶對每一筆信用報告的查詢操作，并加以記錄。商業銀行在得到授權后查詢到的內容包括：個人基礎信息、信用交易信息，信用交易信息不顯示非授權銀行名稱。

　　哪些行為會造成不良記錄？

　　未按時還借款或借款不還都會形成不良記錄

　　人民銀行廣州分行表示，個人信用報告只是如實地記錄個人原始的信用信息，不加任何主觀判斷生成信用報告。個人征信系統是信用狀況忠實的“記事本”，它不會寫上任何好與壞的評語。個人信用報告中記錄的信息包括正面的、積極的信息，也包括一些負面的信息。主要是在與銀行發生借貸關系后，未按合同要求時間還本付息，拖欠和借款不還都會如實反映在信用記錄中，對個人信用形成不良影響。

　　對于絕大多數誠實守信的公民，個人系統能夠為他們積累“信用財富”，為生活和工作提供很多便利；對于少部分不按合同要求而存在欠費記錄的，個人系統能夠起到督促和警示他們按時還款、依照法律或合同約定履行各項繳費義務的作用。

　　較經常出現的不良記錄有：一是沒有按貸款合同時間還款而出現的逾期還款記錄。二是信用卡沒有按照相關章程使用，信用卡透支后沒有按最低還款額還款的記錄。

　　個人信用報告有什么內容？

　　個人貸款、信用卡等信息都在案，社保、稅務等信息將納入

　　人民銀行廣州分行表示，個人信用報告是征信機構提供的關于個人信用記錄的書面文件。目前，個人信用報告作為中國人民銀行組織建立的個人信用信息基礎數據庫的基礎產品，它系統全面地記錄個人信用活動、反映個人信用狀況。

　　現階段，個人信用報告主要記載以下內容：

　　個人基本信息：包括個人身份信息、居住信息、職業信息等。

　　個人信用交易信息：包括個人貸款信息(貸款金額、貸款期限、還款記錄等)，信用卡信息(信用額度、還款記錄等)，為他人貸款擔保的信息(擔保金額、被擔保人實際貸款余額等)。

　　查詢記錄：包括查詢主體、查詢時間、查詢原因等。

　　不過該行還透露，隨著人民銀行信息采集工作的深入，個人信用信息基礎數據庫中收錄的信用信息范圍會不斷擴大，有關社保、住房公積金、稅務、教育、法院、公用事業等領域的信用信息也會逐步反映在我們的信用報告中。

　　個人信用報告有什么好處？

　　信用良好者貸款有利率優惠，信用不良者或被拒絕貸款

　　人民銀行廣州分行表示，個人信用報告對個人最大的好處就是為個人積累信用財富，方便個人辦理信貸業務。隨著人民銀行個人征信系統建設不斷推進，個人信用報告應用的領域也會越來越廣泛。

　　首先，生活中的一些大事情，離不開信用報告，如買房、買車、辦信用卡等。

　　其次，信用記錄好，會提高個人得到銀行貸款的機會。假設信用報告中的記錄表明此人是一個按時還款、認真履約的人，銀行不但能提供買房買車的貸款，還能給出較低的利率。相反，如果信用記錄表明此人拖欠以前的借款不還，或者是雖然還了但每次還款的時間都逾期(遲于合同的要求的時間)，銀行可能就會據此判斷此人信用風險較大。銀行可能會要求提供第三方擔保，或者要求提供實物抵押，還會要求支付較高的利率，也可能直接拒絕貸款。(伊曉霞 鐘仁航)