著名的嬰幼兒用品制造商德國NUK嬰兒爽身粉近日被曝含有一級(jí)致癌物石棉后，上海各大NUK專柜緊急將產(chǎn)品下架等待召回。德國NUK中國總代理蘇州德寶嬰童用品有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，公司將秉持不回避、負(fù)責(zé)任的態(tài)度，在通知各網(wǎng)點(diǎn)停售產(chǎn)品的同時(shí)，無條件為消費(fèi)者全價(jià)退貨。

　　代理商：無論批次全部召回

　　經(jīng)記者向德國NUK中國總代理蘇州德寶有關(guān)人員確認(rèn)，全進(jìn)口的NUK嬰幼兒爽身粉原料來自韓國，因此當(dāng)相關(guān)新聞曝光后，蘇州德寶于4月3日發(fā)出緊急通知，要求全國所有銷售網(wǎng)點(diǎn)立即下架停止銷售，并立即著手將該單品實(shí)施召回。“基本上經(jīng)銷商都通知到了，現(xiàn)在已有產(chǎn)品退到公司了。”昨天，蘇州德寶值班經(jīng)理江先生表示，雖然目前國家相關(guān)部門的檢測(cè)報(bào)告仍未出來，但公司決定，無論什么批次，只要市場(chǎng)上有的，全部召回。

　　商場(chǎng)：進(jìn)貨量小未造成影響

　　在寶大祥南京東路店4樓，NUK專柜上已無嬰幼兒爽身粉的身影。寶大祥南東店副店長吳雙希說，他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上看到相關(guān)新聞后，便自發(fā)將該產(chǎn)品下架。同樣的情形也發(fā)生在梅龍鎮(zhèn)伊勢(shì)丹6樓童裝部的NUK專柜上。

　　在網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)上，問題爽身粉同樣遭到了“下架”處理。記者在淘寶網(wǎng)上鍵入“NUK爽身粉”關(guān)鍵詞后，顯示的鏈接均已無效。不過，由于涉及問題的產(chǎn)品僅為一款單品，各大商家都表示影響不大。

　　退貨：無發(fā)票也能全價(jià)退款

　　在消費(fèi)者關(guān)心的退貨問題上，蘇州德寶在接受記者采訪時(shí)表示，將接受消費(fèi)者無條件退貨。“我們已經(jīng)全部通知各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，全價(jià)退回，沒有條件。”蘇州德寶的江經(jīng)理說。

　　“哪里買的就在哪里退，只要有包裝。”在退貨細(xì)節(jié)上，該公司另一位值班人員表示，即使消費(fèi)者未保存好發(fā)票，或產(chǎn)品已被使用過，都能在銷售網(wǎng)點(diǎn)退還。

　　對(duì)此，寶大祥南東店證實(shí)說，只要消費(fèi)者拿來，就全價(jià)退還。而梅龍鎮(zhèn)伊勢(shì)丹則表示，一切將按照國家相關(guān)規(guī)定進(jìn)行。

　　網(wǎng)絡(luò)上的退貨手續(xù)相對(duì)復(fù)雜，但淘寶網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，由于在退貨手續(xù)上無需按照慣例進(jìn)行舉證，他們將全力幫助買家進(jìn)行退款。 (來源：解放網(wǎng)-新聞晨報(bào) 陳文）