中新網(wǎng)杭州3月16日電(記者 汪恩民 實習(xí)生 曾璟蕙)針對游客反映的杭州旅游消費券使用過程中存在的問題，杭州市旅游委員會副主任王信章今天表示，將出臺七條措施確保游客得到“實惠”。

　　王信章稱，部分游客反映在使用杭州旅游消費券初期遇到了一些問題。“如指定使用商家還不夠多，不方便查找。商家服務(wù)員操作還不夠熟練，辦理時間較長。辦理手續(xù)較繁瑣，使用不方便等。”

　　“我們將在擴大商家數(shù)量的基礎(chǔ)上，推出一冊《杭州旅游消費劵指定使用商家地圖》。地圖上不僅有所有商家的名單、地址、預(yù)定電話、交通導(dǎo)引等信息，還把所有商家標(biāo)注在市區(qū)和大杭州地圖上。游客可根據(jù)所處的位置，很快找到自己附近有哪些杭州旅游消費劵的指定商家。這樣既方便游客查找，又方便預(yù)定。”王信章表示，《杭州旅游消費劵指定使用商家地圖》計劃編印量為一萬份。“屆時將放置在有關(guān)賓館飯店和旅游信息咨詢中心等場所游客免費取閱。”

　　王信章介紹，除了上面所提到的印制商家地圖，方便游客查找外，杭州還將推出六條最新舉措。“我們將簡化使用手續(xù)，節(jié)省辦理時間；擴大商家范圍，方便游客使用；加強商家培訓(xùn)，確保服務(wù)質(zhì)量；加強市場監(jiān)管，確保規(guī)范有序；提供旅游保險，實現(xiàn)旅游無憂；刷西湖休閑卡，可享更大優(yōu)惠等。”(完)