信用背“黑鍋” 客戶(hù)貸款遭拒

　　馮女士因?yàn)閭�(gè)人信用有“污點(diǎn)”，而在貸款時(shí)遭拒。就在一年前，馮女士發(fā)現(xiàn)因自己的一張?jiān)缫唁N(xiāo)戶(hù)的信用卡發(fā)生透支，被列入個(gè)人信用記錄的黑名單。雖然銀行當(dāng)時(shí)承認(rèn)存在問(wèn)題，但是時(shí)隔一年，卻仍未對(duì)此進(jìn)行更正。“不是我的錯(cuò)，卻讓我的信用受到損失，這個(gè)責(zé)任該由誰(shuí)來(lái)?yè)?dān)？”

　　銷(xiāo)戶(hù)信用卡出現(xiàn)透支

　　昨天中午，記者見(jiàn)到了剛剛查詢(xún)完個(gè)人信用報(bào)告的馮女士。在馮女士最新查詢(xún)的個(gè)人信用報(bào)告上，羅列著馮女士所辦理的所有銀行卡的信息，在其中一張工商銀行的信用卡的條目下，顯示馮女士透支104元。“就是這條錯(cuò)誤的記錄，讓我的信用受到很大的影響。”馮女士告訴記者，她一直認(rèn)為個(gè)人信用沒(méi)有問(wèn)題，直到2006年11月，她在辦理信用卡時(shí)，發(fā)卡行告知她信用有污點(diǎn)，無(wú)法給她辦理信用卡。

　　馮女士隨后來(lái)到中國(guó)人民銀行征信中心查詢(xún)個(gè)人信用，報(bào)告顯示馮女士的工商銀行信用卡透支104元。馮女士說(shuō)，這張信用卡是為了幫助一位銀行工作的朋友完成任務(wù)，于2003年辦理的，當(dāng)時(shí)承諾免兩年年費(fèi)，但馮女士從沒(méi)有使用，并于2005年8月份將信用卡銷(xiāo)戶(hù)。“銷(xiāo)戶(hù)時(shí)銀行都沒(méi)有提過(guò)任何透支的事情，這肯定是銀行的錯(cuò)誤。”

　　馮女士告訴記者，知道自己信用有“污點(diǎn)”后，她立即向征信中心提出異議。征信中心不久回復(fù)，證實(shí)她該信用卡已經(jīng)銷(xiāo)戶(hù)。“當(dāng)時(shí)我把情況都和工商銀行反映了，以為他們會(huì)清除錯(cuò)誤記錄。”今年1月4日，馮女士去招商銀行辦理貸款時(shí)，被告知“污點(diǎn)”仍然存在，銀行不能給馮女士貸款。“銀行不及時(shí)更正已承認(rèn)的錯(cuò)誤，給我?guī)��?lái)了很大的麻煩。”昨天，馮女士再次打印了個(gè)人信用報(bào)告，向工商銀行投訴此事。

　　信用報(bào)告錯(cuò)誤頻出

　　馮女士表示，她本來(lái)以為個(gè)人信用信息數(shù)據(jù)庫(kù)登記的肯定是權(quán)威的數(shù)據(jù)，但是發(fā)現(xiàn)除了這次透支的問(wèn)題外，個(gè)人的一些基本信息也存在問(wèn)題。馮女士指著工作單位信息告訴記者，她從來(lái)沒(méi)有在所登記的“IBM公司”里工作過(guò)。

　　而且在幾個(gè)登記的房產(chǎn)所在地中，有三個(gè)都標(biāo)注著是馮女士“自置”，“我哪有錢(qián)買(mǎi)這么多房？”令馮女士哭笑不得的是，其中兩個(gè)房產(chǎn)其實(shí)是單位的辦公場(chǎng)所。馮女士說(shuō)，目前這些錯(cuò)誤的信息并不對(duì)她的生活產(chǎn)生影響，但是如果以后涉及第二套房的購(gòu)買(mǎi)，這些不準(zhǔn)確的信息可能會(huì)引起麻煩。“希望有關(guān)部門(mén)能對(duì)信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性，加以管理。”

　　銀行將馬上處理此事

　　中國(guó)人民銀行征信中心的工作人員表示，他們只負(fù)責(zé)查詢(xún)、維護(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)，數(shù)據(jù)庫(kù)中的信息都是由各家銀行提供的，征信中心不負(fù)責(zé)核實(shí)，用戶(hù)如果發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，應(yīng)向發(fā)生問(wèn)題的銀行反映，由銀行開(kāi)出證明，如果情況屬實(shí)，才可以對(duì)個(gè)人信用記錄更改。記者隨后致電工商銀行信用卡部，接電話(huà)的工作人員恰好當(dāng)年處理過(guò)此事，工作人員表示，她曾提交過(guò)說(shuō)明，但為何一直沒(méi)有更改，她也不清楚，“我們馬上會(huì)對(duì)此事進(jìn)行處理。”(記者 王彬)