陸路剛也許只是花旗銀行無數客戶中的一個，但這個名字對于花旗(中國)來說，卻具有特殊的意義：內地子銀行首個開戶的本地客戶。

　　同花旗銀行(中國)一樣，匯豐、渣打和東亞銀行昨天一早，都分別迎來了其內地子銀行的第一批客戶。該四家外資銀行是首批向本地居民提供人民幣服務的外資銀行，在昨日獲得新客戶后，國內銀行業的競爭格局也將從此翻開新的一頁。

　　不過，由于外資銀行各個分行所在城市的申請流程不同，昨日并不是上述四家外資銀行所有的內地分行，都能向本地居民提供人民幣服務，但差距僅在幾天而已。例如，匯豐銀行昨日共有上海等5個分行正式向本地居民提供人民幣服務，而花旗、渣打和東亞銀行也有若干內地分行及分行下屬支行提供相同服務。“雖然在存款業務上設置了賬戶管理費標準，但仍然受到了市民的青睞。在辦理業務時，市民保持了理性消費的態度。”某家外資銀行介紹說。

　　產品方面，該些外資銀行將在內地向本地居民提供人民幣及外幣存款、人民幣及外幣住房按揭貸款、外幣理財產品等，未來，還即將陸續推出一系列人民幣投資理財產品和人民幣保險代銷等服務。 除了常規產品和服務外，外資銀行還推出具備各自特色的產品，如渣打銀行推出了人民幣的“天驕少年”成長賬戶及“月月息”定期存款，以此來吸引更多客戶。

　　四家外資銀行都表示，他們已將住房按揭作為優先發展業務之一，為客戶量身定做房貸計劃，將是他們的優勢。花旗表示，中國居民的房貸業務暫時還未開展，貸款部門正在籌備中。

　　據介紹，為了迎接此次境內居民人民幣業務的開放，各外資行下足了工夫。包括在相關法規宣傳、員工業務培訓和服務培訓制度、柜臺環境等方面都做了大量的準備工作。記者了解到，針對大家關心的銀行“排隊”問題，東亞銀行方面正考慮通過擴充網點、增加自助銀行數量、增強網上銀行功能、完善電話銀行服務，合理安排柜員等各種渠道來緩解可能出現的營業網點排隊問題。

　　花旗銀行(中國)副董事長李亞文表示，在獲得監管機構授權后，未來將開展人民幣理財產品、代銷保險、代銷基金等業務，以及發行人民幣借記卡。此外，預計新《銀行卡管理條例》將很快公布，屆時就能向本地居民客戶提供人民幣貸記卡服務。

　　東亞銀行稱，該行最快將在今年5月份發行人民幣借記卡，該卡將與中國銀聯合作，可以通過銀聯網絡實現跨行結算。其他外資銀行也表示，發行借記卡將優先考慮人民幣銀聯卡。(夏峰 袁媛）