本月30日，北京市商務(wù)局將正式對外公示《零售商促銷管理辦法北京實施細則》，并確定該辦法將在五一黃金周時正式上崗。年初京城商場掀起的“明折明扣”風暴，讓返券促銷落到了如過街老鼠般的境地，但類似的促銷陷阱卻并未從人們的生活中消失。

　　因此，本報與新浪網(wǎng)就消費者心目中最喜愛的促銷方式進行了調(diào)查，在被調(diào)查的3427人中，近七成消費者表示，自己最喜歡的促銷方式是打折。

　　數(shù)據(jù)顯示

　　問題1：購物前你是否會比較商場的促銷信息？

　　近六成人：不會比較促銷信息

　　俗話說“貨比三家”，但對于消費者來說，他們選擇進入某家商場購物時，并不會首先比較商場的促銷信息，在被調(diào)查的3427人中，有56.21%的消費者表示，在購物前不會先比較各個商場的促銷信息；30.45%的消費者表示偶爾會根據(jù)商場的促銷信息來購買商品，13.34%的消費者表示經(jīng)常會把各個商場的信息拿過來進行比較。

　　消費者聲音：“我覺得老年人購物可能更看重價格，而年輕人更看重的是款式、質(zhì)量。不過，如果有時間的話，你可以將近期打算購買的貨物列一個清單，然后在大賣場寄來的降價單頁上仔細查找，哪家在作為推薦商品銷售就去哪家買。實際上，同樣的商品有沒有上降價單頁，價格還是有差別的。雖然這樣做有些麻煩，但時間久了的確能省下不少錢。”消費者張小姐說。

　　問題2：你最希望的促銷方式是什么？

　　七成人：打折最受歡迎

　　雖然在過去的幾年中返券一直是商場促銷的主角，但是調(diào)查顯示，70.67%的消費者表示，最喜歡的促銷方式是打折；返券卻占5.29%；而排在第二位的則是不打烊等大規(guī)模促銷活動，為10.11%；積分換券、會員獨享折扣分別是4.98%、3.76%；還有其他的促銷方式占5.19%。

　　消費者聲音：“打折比較省事省心。”消費者王小姐說，“過去買東西，最怕商場返券，買完了還要考慮再買點什么能把券花出去，有時候商場設(shè)立的規(guī)矩還很多，券還不好花。簡直麻煩死了。”

　　問題3：商場促銷時是否物美價廉？

　　兩成人：商品確實物美價廉

　　而在記者調(diào)查的過程中也發(fā)現(xiàn)，68.57%的消費者認為商場促銷時價格就比較優(yōu)惠；20.56%的消費者認為，商場促銷的商品確實物美價廉；10.87%的消費者表示，商場促銷時，一般是過季商品，質(zhì)量不好說。

　　消費者聲音：陳先生告訴記者，“大賣場喜歡在節(jié)日期間搞些促銷活動，推出一些寫著‘降價銷售’等字眼的商品。我們經(jīng)常誤以為，在促銷期間購買商品一定比平時便宜，其實并非如此。有些商家為了沖減促銷費，往往把促銷商品略微提價，但還要披上降價的外衣。”

　　問題4：在促銷中，是否被“忽悠”過，為什么？

　　近六成人：無法將返券用掉

　　34.98%消費者表示，在促銷活動中被“忽悠”過。而被“忽悠”了的消費者中，有58.06%的人表示，主要是因為無法將券用掉；此外還有19.23%的人曾遇到促銷廣告與店內(nèi)實際的促銷內(nèi)容不符的情況；贈品與宣傳價不符合的占5.98%；贈品質(zhì)量不好的占5.41%。

　　消費者聲音：消費者李小姐說：“只要是誠信的促銷活動，真正的讓利活動，我們肯定歡迎。但是，有些商家實行會員制，當會員卡積分達到一定點數(shù)時，商場就會贈送一些禮物，大多數(shù)限制時間，提醒大家，一定不能過期，否則失效后就沒有禮品可領(lǐng)了。”

　　問題5：促銷管理辦法能起到作用？

　　五成人：希望實施后能有約束力

　　對于即將上崗的《零售商促銷管理辦法北京實施細則》在被調(diào)查的人中，57.14%的消費者認為將對商場的促銷行為起到約束作用。

　　消費者聲音：“希望今后商場促銷真的能誠實誠信。”馬先生表示，也希望這個細則能真正落實到實處。

　　解讀細則

　　《零售商促銷管理辦法北京實施細則》中對商家的行為做出了以下規(guī)定，促銷的商品也可退換、限量促銷品數(shù)量須明示、低于成本的和糧油促銷被禁止、如有違反最高可罰三萬元等。

　　促銷的商品也可退換

　　消費者張小姐看中了1件上衣，商家正做換季促銷，價格十分優(yōu)惠，但在挑選過程中，導(dǎo)購小姐卻告訴張小姐，這個商品是特價品，概不退換。

　　《細則》第五條第三項規(guī)定：促銷活動明示的格式條款，不得含有讓消費者承擔應(yīng)當由零售商承擔的義務(wù)；不得不合理地減免或免除零售商依法應(yīng)當承擔的責任；不得增加消費者的義務(wù)；不得排除、限制消費者依法變更、解除合同的權(quán)利；不得排除、限制消費者依法請求支付違約金、損害賠償、提起訴訟等法定權(quán)利。不得以保留最終解釋權(quán)為由，拒絕消費者的咨詢或做出任意解釋。

　　限量促銷品數(shù)量須明示

　　日前譚小姐看到報紙上寫著某品牌的電視全天低價限量促銷。第二天一早張小姐就跑去買，結(jié)果排了一上午，剛到自己，就被告知賣完了。

　　《細則》第十條：零售商開展促銷活動中，限時促銷的，應(yīng)當保證商品在促銷時段內(nèi)的充足供應(yīng)；限量促銷的，應(yīng)當明示促銷商品的具體數(shù)量，促銷商品售完后應(yīng)即時明示，并保留限量促銷商品的銷售憑證；連鎖企業(yè)所屬多家店鋪同時開展限量促銷活動的，應(yīng)當明示各店鋪促銷商品的具體數(shù)量。（仇兆燕）